最近有传闻称,董明珠把自己99张个人生活照放到了格力手机的开机画面中,引发争议。董明珠对此进行了辟谣与澄清。
“开机画面要尊重消费者”
9月22日,在珠海举行的“中国制造业高峰论坛”会上,当被问及“格力手机设计这样的开机画面,你想给用户说什么”时,董明珠说,“我以后做手机,一定要比苹果更好,这个理想要存在。手机不只听电话、发信息。我做手机,是希望成为物与物、物与人的联接。我有先天优势,要联的家电我在做,我相信我们的手机会做得最好。”她说,手机开机画面是希望用户在使用中提出建议,“让我们的手机更好地走向世界”。
格力手机的开机画面,是收集用户反馈的途径。但如果有50%的用户要求把开机画面去掉,你会同意吗?董明珠说,最近市场上有谣言,说董明珠把99张生活照放到格力手机里,“这不可能,因为这是对消费者的不尊重”。她辟谣说,开机画面首先是要尊重消费者,没有人说不要这个开机画面,很多消费者说“换张漂亮的更好”。
“降价与新品不矛盾”
当天,格力发布了四款新品,不是手机,而是空调、冰箱和空气净化器。
2014年9月底,格力掀起了空调业的价格战。一年过去了,最近格力再次在“国庆前”在广州等地举行大型的低价促销活动。这次格力正式推出两个子品牌和四款新品,不矛盾吗?
董明珠在接受第一财经客户端记者采访时表示,企业要关注的,一是市场,二是员工。“不是靠赚取暴利赢得市场,回馈消费者,你才有更大市场。当你的产品比别人好、价格比别人高很多的时候,可能会改变消费者的选择,他会想反正有维修。他并没有想到使用时受到的困扰,第一想到是采购的价格,所以去年开始格力进行价格调整。所以,我们价格打下来后,市场空间更大”。
在发布会期间,董明珠坦言,今年的半年报,格力电器的销售数字确实变化(有所下降)。她解释说,“我们今年是调整时期,销售下滑有以下原因:一是材料成本发生变化;二是主动降价,规模时代还要赚30%的利润不合理,材料成本下来,产品价格也要下来,以格力一年5000万台空调、一台降价300元算,一年就减少150亿元收入,我愿意奉还给消费者。”
价格调整与发新品之间不矛盾?她认为,“没有直接的关系,我们两个月后也会有新品。”
今年年内能买到格力手机吗?“能呀!”董明珠说,今天没发布,不等于没有格力手机。