莆田系霸屏时代：我们和魏则西是怎样寻医问药的？

“大学生魏则西之死”的事件，让莆田系再次遭到大众舆论口诛笔伐。提起莆田“标志性”的仁爱医院、玛丽女子医院等名字，几乎每个中国人都似曾相识。在中国网民规模不断扩大、莆田系产业遍布网络的今天，结合艾瑞咨询这份针对中国网民的调研报告，DT君带你看看大家平日里究竟是如何寻医问药的?

身体状况 | 亚健康基本是逃不掉的

中国网民规模达6.9亿。

按照世界卫生组织的对健康的定义，网民被划分为健康、亚健康、慢性病三类，并依据不同年龄、性别和健康状况统计出下面这个图表：

(图片来源：艾瑞咨询)

从健康状况的年龄对比看，26-35岁的网民中亚健康占比最高，为45.6%。从性别对比看，男性用户中亚健康网民占比较高，为44.4%，女性网民中慢性病占比较多，为19.4%。

不仅仅慢性病人医药需求量高，健康网民及亚健康网民中有近六成人在最近1年中曾寻医问药。如果你也在其中，那么也将是莆田系的潜在“目标”。

网民患病类型分布图

(图片来源：艾瑞咨询)

从常患病类型看，非疾病人群的感冒发烧占比最高，为75.2%，上火发炎的用户有40.2%，另外，有超过三成的用户得过呼吸类及肠胃类疾病。

慢性病网民患病类型来看，患有高血压、慢性呼吸系统疾病和高血脂的人群的占比名列前茅。

诊治方式 | 随便抓点药，忍忍就过去了

网民生病时采用的处理方式各不相同。大部分人通常都是直接买药，有部分用户会去医院诊治，也有一小撮“牛人”的选择是“忍忍就过去了”!

对此，DT君只能说：“好吧，你赢了。这也勉强算是规避莆田系的一种方法。”

(图片来源：艾瑞咨询)

由于慢性病患者往往需要持续照护、长期服药、高频复检，这些都需要去医院才能完成，所以选择去医院诊治的比例要高于健康和亚健康人群。

消费意愿 | 我懒我骄傲，能不出门最好

网民都是喜欢宅的，喜欢宅的就不愿意出门，即便生了病也不愿意出门，更爱一站式解决问题。

下图反映了网民的这种心态：有77.6%的用户愿意尝试医药一体化消费，仅有不到一成的用户不愿冒这个“险”。网上医药一体化，就是在同一个线上平台上获得诊治和买药(非处方药)的全流程服务。

(图片来源：艾瑞咨询)

另外一种模式叫网络医院，也就是集远程诊断、线上购药及在线支付为一体的的全流程医疗服务的线上医院。与一体化的区别是，它可以由医生诊断后开出处方药，还可以使用医保支付。因此更加容易受到慢性病网民的欢迎。

(来源：艾瑞咨询)

现实情况 | 网上怕买到假药，还是多走两步算了

意愿总归是意愿，从网民实际购药渠道来看，还是有超过七成的用户选择线下药店购药。虽然慢性病网民在网上买药的占比最高，接近4成。但无论如何也改变不了的事实是：实际加入到网上医疗的用户远远低于有意愿在线上问诊购药的人。

网民购药渠道占比图

(图片来源：艾瑞咨询)

报告认为，导致理想与现实存在巨大差距的一个主要原因在于药品本身的特定属性，消费者对治疗病痛的医药产品的购买格外谨慎。因此，电商们如果想让更多用户尝试线上诊疗、线上购药的话，需要在确保自身产品质量过硬的基础上，想方设法获得用户信任。同时，还需要加大对市场的引导，正如网购在10年前还不被大众接受一样，想改变一群人在一个领域的消费习惯，是一个漫长和需要耐心的过程。