“不作恶”的谷歌 是否操纵搜索结果支持希拉里？

四年一度的总统大选上，共和党明星候选人Conway在竞选中通过搜索引擎pollyhop，收集用户搜索数据，了解选民关心的问题，并且通过针对性地展示自己正面信息给选民”洗脑”，成功为自己拉到了千万选票。这一曾出现在《纸牌屋》第四季中的剧情，如今似乎找到了现实版。

6月9日，YouTube上来自SourceFed的视频爆出猛料：“不作恶”为信条的Google，可能与美国民主党总统候选人希拉里·克林顿（Hillary Clinton）的政党财团勾结，操纵GoogleSearch的搜索结果，让人们只看得到关于希拉里的正面报道。

谷歌搜索究竟对美国选情产生多大影响?

美国《财富》杂志去年刊登的一份调查显示，有偏向性的搜索排名可能改变超过20%犹豫不决的选民的态度。报道称，如果谷歌向用户展示更多关于某位候选人的积极结果，很可能让用户对该候选人产生更好的印象。

不过，谷歌并不认可这一说法。6月12日，在谷歌方面人士在发给第一财经记者的一份声明中称：“谷歌的关键词自动完成功能没有倾向于任何候选人。相反的看法误解了关键词自动完成功能的工作方式。”

为何质疑谷歌？

SourceFed是如何质疑谷歌的?

事实上，按照搜索引擎通行的自动联想方式，例如当搜索“X战警”时，搜索引擎往往会自动联想出“X战警 天启”、“X战警 逆转未来”等，其搜索结果主要基于网友对于关键词的搜索次数，次数越多越可能成为自动联想关键词。

在视频中，SourceFed称，当用户想查询希拉里的黑历史“Hillary Clinton crimes（希拉里犯罪）”时，键入前部分“Hillary Clinton cri”后，搜索框显示出的自动联想词是：Hillary Clinton crisis、Hillary Clinton crimie reform 、Hillary Clinton crime bill 1994等，谷歌的第二个和第三个选项指向了希拉里1994年提出的一个刑事改革法案，属于正向的搜索结果。

搜索引擎的搜索结果主要基于网友对于关键词的搜索次数，次数越多越可能成为自动联想关键词。比如，在bing搜索、yahoo搜索中，负面的联想词则要多些,如Hillary Clinton criminal等。

事实上，希拉里犯罪的事件本身更受关注，SourceFed查询谷歌的统计数据显示，相对于谷歌建议的关键词，“希拉里犯罪”的搜索流量更高。与此同时，关于希拉里被起诉的事件也是广大用户关心的，但谷歌联想词并未进行推荐。

此外，SourceFed曾用“Hillary Clinton ind”，事实上是想搜索“Hillary Clinton indictment”(是指此前希拉里曾用私人邮箱收发公文，由此引发的“电邮门”)，但谷歌给出的建议搜索关键词包括“希拉里·克林顿印第安纳”、“希拉里·克林顿印度”，而没有“希拉里·克林顿起诉”。与此同时，谷歌的统计数据显示，相对于谷歌建议的关键词， indictment的搜索量也远远大于Indiana和Indian。

SourceFed的视频还表示，在雅虎和必应搜索同样的关键词，两家搜索引擎给出的自动联想词，优先选项都是“希拉里+罪名”（Hillary Clinton crimes）。

而如果拿其他候选人的负面消息进行搜索，SourceFed发现谷歌搜索结果是和其他引擎比较一致的。

因此SourceFed称，谷歌涉嫌操纵搜索结果，在特意保护希拉里的公众形象。

更有评论称：谷歌纯粹出于对希拉里政治理念的认同，那也有公器私用之嫌——它占据了美国搜索市场的六成，其一举一动，都在潜移默化地影响民众的三观。

谷歌有没有作恶？

谷歌是否操纵希拉里的搜索结果?

6月12日，在谷歌方面人士在发给第一财经记者的一份声明中称：“谷歌的关键词自动完成功能没有倾向于任何候选人。相反的看法误解了关键词自动完成功能的工作方式。”

谷歌在声明中表示，自动完成功能中显示的关键词不会包括具有攻击性、侮辱性的词汇，而“犯罪（crime）”属于具有攻击性的词汇。此外，搜索联想的最终显示会基于多种影响因素，其中包括用户的搜索历史和位置，而不仅仅是搜索流量。

谷歌称：“谷歌的自动搜索建议并不会支持任何一位候选人或者事件。对谷歌自动搜索建议的指控纯粹误解了自动搜索建议的工作原理。当与人名联系在一起时，我们的搜索引擎不会自动建议冒犯的或者毁谤的问题。大体上，我们的自动搜索建议是基于一系列不同的因素提供的，其中包括搜索词语的热度。”

而谷歌公司资深的高级工程师Matt Cutts也在twitter上回应称，这种指责是“低级错误”。

Cutts指出，SourceFed质疑的理由是使用谷歌搜索“Hillary Clinton in”自动联想没有出现“Hillary Clinton indictment”，输入“Hillary Clinton cri”也没有出现希拉里犯罪的搜索建议。但值得注意的是，事实上大部分用户在搜索时键入的都是“Hillary…”，而非全名“Hillary Clinton…”。当搜索“Hillary in”时，就会出现“Hillary indictment”的自动联想。

谷歌的回应是否能够站得住脚?

事实上，有用户曾在加州试图重现（分别尝试了web与chrome内置搜索），却得不到爆料者在纽约测试所得的结果。换句话说，在不同地区搜索，Google联想词并不同。与此同时，Google trends上显示搜索次数多，也未必会排在联想词前列。

数字营销公司OutSpoken CEO Rhea Drysdale撰文表示，谷歌并没有操纵搜索结果来为自己服务。

Drysdale在文中以Trump的搜索结果为例——Donald Trump曾被曝出在离婚期间强暴妻子Ivana Trump。虽然作为当事人的Ivana否定了这一说法，但是这起事件确实也见诸新闻报道，并且有许多人都在搜索。

Drysdale文中称，如果你在谷歌搜索“Donald Trump ra-”，也不会出现任何关于“rape”（强暴）的建议，最多的建议是“rally”（集会）。但是去年，搜索“Donald Trump rape”的人显然比“Donald Trump rap”要多。

另有博主RheaDrysdale提出证据，来证明Google对希拉里没有半点偏袒：在搜索框输入“Hilary Clinton”，会有一系列的词汇出现，其中第三个“email”，是美国大众们都知道的希拉里“邮件门”事件——今年3月3日，《纽约时报》披露，希拉里在2009~2013年担任国务卿期间，一直使用私人邮箱与他人通信，并且未按《联邦档案法》相关规定将邮件保存在国务院的系统服务器上。

而如果将“Hillary Clinton”换成“Hillary”搜索 ，同样能够在联想搜索结果中出现关于她的负面信息。例如，搜索“Hillary in”的结果，谷歌在搜索结果中自动建议“Hillary indictment”。