印度侦破巨额电话诈骗 美国人竟被骗走数千万美元

印度最近发生一起电话诈骗创下了该国史上最高纪录，但这起诈骗并非选择印度本国人，而是针对地球另一端的美国。

根据印度警方的最新报道，由700来名印度人组成的电信诈骗团伙佯装成美国税务局官方人员，对美国人进行大规模电话诈骗，涉案金额高达数千万美元，数千名美国公民成为受害者，共700多名涉嫌的印度人接受了调查。

印度塔那公安局局长帕拉姆维尔·辛格（Paramvir Singh）表示，如今已有70名涉案人员被正式拘捕，余下约630名工作人员正在接受调查，涉案人数很可能进一步增加。

“欠税请补税”

上周，200名警员突袭了印度孟买的9处诈骗据点。警方调查后发现，这些诈骗人员佯装成美国国税局（Internal Revenue Service）的官员，通过打电话的形式通知美国公民他们拖欠了税款并面临国税局的起诉。

“这些诈骗人员会提供一个美国姓名和号码，告诉电话那头的美国人他们欠国税局4000至1万美元不等的金额。”帕拉姆维尔称，诈骗人员还利用威胁的方式恐吓受害人，称如果他们挂断电话，警方将会在30分钟内对他们的住处进行搜查。

“你必须支付欠下的税费，不然你就会失去工作、钱和你的房子！”在这类的威胁中，部分受害人被迫根据指令到就近的塔吉特（Target）商场或沃尔玛超市购买现金卡并进行充值，随后将款项汇入到一个美国银行账户。

印度警方并未公布具体涉案金额以及是否有其他国家的受害人，但辛格表示，诈骗中心已运营了一年多，预计已骗取了数十亿卢比。警方怀疑，此案主谋可能在美国有同谋帮助处理款项。

此案的告破归功于卧底警察。“此前我们就派遣了一名警察在诈骗中心进行调查。最好的地方就在于他们的确录下了他们行骗时所打的电话。所以我们已经掌握了851个存有电话录音的硬盘，并将着手调查这些录音。”帕拉姆维尔称。

截至上周四，美国当局尚未与印度警方进行接触，但预计将尽快联手调查。

外包中心转移

作为全球的外包中心，印度人凭借良好的英语水平和廉价的劳动力成为了不少国际公司和部门的呼叫中心。从列车时刻表到推销手机，呼叫中心的业务范围五花八门。

但近年来，由于美式英语在菲律宾等国越来越普及和流行，这些呼叫中心的重心渐渐从印度转移到了菲律宾以及中国等地。

此前的相关行业报告与菲律宾官方数据显示，菲律宾已经超越印度，成为占据全球外包市场份额最大的国家以及全球的电话热线服务业中心。

在制造业不景气的当下，服务外包产业成为了中国开放型经济体系中颇具活力的组成部分。据官方介绍，中国服务外包企业承接的离岸服务外包执行额已占到全球服务外包市场份额的近30%。

此前仲量联行发布的相关报告称，尽管印度、菲律宾等成熟的离岸市场持续吸引到最多的投资和工作机会，但是越来越多的公司正在考虑将业务回迁至离本国更近的地区。