美国全国性的民意调查显示,希拉里已经相对特朗普存在明显优势。对声称自己的“品牌价值”高达30亿美元的特朗普来说,不但他可能输掉11月8日的大选,而且,他那块“金字招牌”也面临贬值的风险。
形势不妙
新近在华盛顿特区开业的特朗普国际酒店(Trump International Hotel)不得不降价促销。而签到数据也显示,与附近的同行商户相比,访问特朗普物业的人越来越少了。
上周,华盛顿的特朗普国际酒店的网站显示,从11月14日起,该酒店一间城市景观大床房的每晚价格在505到555美元之间。相比之下,市内其他五家主要豪华酒店或价格更高,或已经订满。比如周一周二两天,瑞吉酒店只有975美元起的房间可以预订。而在这两天,乔治敦四季酒店没有任何可预订的房间。
该特朗普酒店的价格也继续下降:上周末,不少客房的价格削减了10%以上。
特朗普对女性和移民的不尊重言论令一些顾客反感至极,其影响已经蔓延到酒店以外。
一些慈善机构,包括美国最大的乳腺癌慈善组织苏珊·科曼基金会(Susan G. Komen Foundation)正考虑将原定于特朗普酒店举办的活动搬至他处。美国高尔夫协会也面临抗议活动的压力,考虑是否将2017年美国女子公开赛从特朗普的球场中迁出,尽管目前还没有做出决定。
至于未来酒店预订、婚礼、慈善晚会和高尔夫赛事方面的损失,目前还无法预料。但在特朗普的商业帝国中,品牌声誉事关重大,可谓牵一发而动全身,因为无数产业都靠他的名字吃饭。除了高尔夫球场都在他自己名下以外,很多特朗普酒店和特朗普住宅楼都由他人所有,业主们只是付钱给特朗普,以便把他的名字安在大厅里,并雇佣特朗普的营销和管理服务。他们随时都可能终止和特朗普的合作。
曼哈顿的特朗普广场(Trump Place)就受到了这方面的威胁。短短几天之内,就有328人签名请愿,要求将他的名字从大楼上移除。签名人之一的马乔莉·雅各布斯(Marjorie Jacobs)说,迫于外界压力,大楼已经给门卫和其他工作人员换上新制服,不再带有特朗普的名字。
“他真恶心,大家都不好意思说自己住在这里。”雅各布斯说。
“金字招牌”要砸
研究公司Brand Keys在全美范围内调查了1536名登记选民并发现,特朗普不尊重女性的言论曝光之后,特朗普的招牌已经大幅贬值。
Brand Keys总裁罗伯特·帕西科夫(Robert Passikoff)说,消费者对该品牌的看法,以及他们与该品牌互动的意愿都受到了影响。以前,人们看到特朗普品牌,想到的是光鲜奢华的生活,但如今,人们开始重新审视这种印象。
签到应用Foursquare称,自从2015年6月特朗普宣布参选以来,特朗普品牌商户的客流量就呈现出同比下滑态势,9月份的客流量较2014年同期(即特朗普宣布参选之前)下降了19%。
在一份声明中,特朗普酒店集团首席执行官埃里克·丹泽格(Eric Danziger)称Foursquare“操纵”数据,并表示这些数据“无关紧要”。
转型或是出路
并非所有数据都对特朗普不利。比如,住房挂牌网站Streeteasy将曼哈顿16栋建筑中的特朗普品牌公寓与附近的同等公寓进行比价,并没有发现该品牌形象受损的证据。而且,8月份特朗普公寓的成交价还比去年同期增长了5.6%,与此同时,竞争对手的成交价则呈下降趋势。
但有证据表明,特朗普的支持者群体发生了改变,从富裕阶层变成了有抱负的中产阶层。
研究公司BAV Consulting监测着3500个品牌的品牌知名度,其分析师威尔·约翰逊(Will Johnson)说,在年收入10万美元以上的家庭之中,特朗普品牌快要“倒”了。
而年收入10万美元以下的家庭中,特朗普品牌却越来越受欢迎。该公司的调查显示,今年前九个月,在上述群体中,认为唐纳德·特朗普“关心客户”的人增加了21%,认为他“有远见”的人也增加了14%。
一些人认为,这是特朗普转型的大好时机。
纽约大学营销学教授斯科特·加洛韦(Scott Galloway)说,短期内,这种转变或对生意不利,但从长远来看,如果特朗普品牌能放低身段,面向中低阶层,他就能迎来大量的机遇。
加洛韦认为,在曼哈顿,这个品牌基本已经没戏了,但在一些非常偏向共和党的低收入地区,特朗普品牌也许会很吃香。
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