CBNData年度洞察|“出行+电商”试水新零售

今年双11正式开始之前，天猫和滴滴联手在北京和上海给乘客发福利。

当天坐上“天猫特快车”的用户扫码即可免费领取价值百元天猫超市大礼包。与普通网购不同的是，用户可以直接从汽车后备箱把货提走，而不需要等待快递上门。这样一个堪称路径最短的“网购”方式，甚至直接跳过了物流环节。

“出行+电商”的未来

据滴滴方面介绍，这次送出去的天猫超市大礼包主要是饼干、牛奶等零食，这些商品与专车用户需求是高度匹配的。很多人在早晚高峰打车的时候往往是饿着肚子的，如果能够在滴滴专快车上实现即买即拿，不仅创新了新的购物场景和消费方式，同时也满足了用户需求提升了专车服务体验。

“除了购买频次高、适合即买即用的商品之外，化妆品、数码产品等注重线下体验的商品同样也适用于专车购物场景。甚至，滴滴可以成为这些商品的首发平台。”天猫方面表示。

第一财经商业数据中心分析师庞春泽表示，分享经济利用互联网分享海量闲置资源，满足多样化需求，同时创造了新的消费模式;不同于传统消费模式，分享消费具有交易成本低、信息透明度高、实现方式便利的优势。场景化的分享消费的发展趋势背后是人们消费需求的升级。互联网约车作为互联网分享经济的代表，从一开始的出租车网络预约平台发展到包括快车、专车、顺风车、代驾等多种业务，是较为典型的案例。从滴滴出行的数据来看能发现一些很有趣的用户习惯，一二线城市出行时每10人就有5人使用过滴滴出行，而从用户规模来看，超过80%的分享出行用户都是80、90后，有40%的分享出行用户都是从事知识密集型行业。互联网约车让也让个性化出行需求更便捷，弥补了公共交通的不足，在人们的日常通勤、夜生活、周末出行中均发挥了不可替代的作用。可见分享经济改变消费者的生活方式，分享消费观念逐渐成熟。

在今年年头第一财经商业数据中心与滴滴出行联合发布的《2015中国智能出行大数据报告，从知城•知路•知事三个维度解析滴滴出行4年的订单数据，对中国智能出行的交通现状和市场规模，以及城市化进程，包括就业、上学和看病等民生问题进行了多角度、数据化的深入分析。截至2015年底，智能出行平台上活跃着3亿乘客和1000万车主，注册用户数以月均13%的速度增长。仅以滴滴平台为例，2015年累计完成订单14.3亿单，行驶时间4.9亿小时，行驶里程128亿公里。

对此，有业内人士分析，虽然目前只是营销层面的合作，但在这一模式中，滴滴专快车成为零售环节中的“线下”载体，与“线上”天猫共同搭建起了新的购物场景。这与阿里巴巴此前预判的未来“新零售”商业模式不谋而合。

虽然天猫与滴滴这一次合作初衷是让消费者获得一次双11的惊喜体验，但双方还是希望能够在合作过程中挖掘出更多的合作可能性和想象空间。特别是手握大量出行数据的滴滴与拥有海量消费者的电商平台天猫，在一定程度的数据相互联通之后，到底能创造怎样的新故事?

而来自阿里巴巴研究院观点认为，未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。

作为一年一度的购物盛典，2016天猫双11总交易额最终定格在1207亿人民币。

值得一提的是，在被视为“新零售起点”的这次双11中，技术的运用程度达到历届双11的最高水平。在未来融合传统商业的过程中，技术本身将发挥决定性作用。

对此，阿里巴巴董事局主席马云在第三届世界互联网大会开幕式上发表主题演讲时表示，未来30年属于“用好互联网技术”的公司、国家和年轻人。新技术将融合到传统行业的方方面面，引领人类社会天翻地覆的变化。“不管你是什么人，不管你身处哪里，我们所有每个人都会是这场大变革的一部分。”

马云认为，未来30年一定不会只是“互联网公司”的天下，未来30年是“用好互联网技术”的公司，是“用好互联网技术”的国家的天下，是“用好互联网技术”的年轻人的天下。“我们必须把互联网技术，互联网资源能够普惠化，才能成为造福人类的巨大的福祉。”

作为一年一度的购物盛典，2016天猫双11总交易额最终定格在1207亿人民币。

炫目的交易额数字背后，电商市场中的流量红利正在逐渐缩小是困扰目前国内电商的集体问题。

于是，开拓更多的消费场景成了电商们尝试的重点。

电商新机遇

值得一提的是，已经走过8个年头的双11虽然仍在不断地在创造着销售奇迹，但业界对于电商市场天花板的担忧问题始终存在。

这其中，业界最大的担忧是从销售情况来看，服装、家电3C等电商支柱品类已进入销售稳定期，一些新兴品类的进入也很难掀起大的波澜，尽管跨境、海淘、母婴、直播转化等众多新鲜概念依然让如今的电商市场热闹不已，但增速天花板问题影响的是整个电商产业。在旧有布局下，增量空间已经较低。

根据国家统计局数据，2015年上半年全国网上零售额同比增幅虽然达到39.1%，但比起2014年同期(同比增48.3%)则有近10个百分点的下滑，而2015年，双11期间全国网上零售额占全年比重的3.0%，实际上较2014年仅上升约0.1个百分点。

如今，中国的电商企业需要面对的现实是，电商渠道置换的人口红利正在渐渐退去。在已经拥有超过4亿网购人群的中国市场，GMV增速下滑问题困扰着目前国内的几家大电商平台。

最为直接的反应是，2015年到2016年，从业绩和股价上来看，中国自营B2C的日子都不那么好过。特别是垂直类B2C电商平台，即使能够在一个品类中做到重度垂直所向无敌，但购物频次永远弱于综合平台，新用户获取成本更是远远高于后者。

如何挖掘现有用户的需求，如何能够在弱关联中发现新的商业机遇就是大数据的价值所在。来自第一财经商业数据中心(CBNData)的观点是，随着技术的不断更迭，人们的消费习惯和消费观念都趋于互联网化/移动互联网化，大互联网消费数据的价值则更为凸显。各领域的优质平台和企业都需要为将来的发展审慎思考。但没有任何一家公司可以独立前行，只有相互扶持，才能在变幻莫测的互联网更迭中屹立不倒，而数据就是将各大平台连接在一起的纽带，是各方共赢的基石。

对于电商增速的新出路，阿里巴巴集团CEO张勇在2016天猫双11全球狂欢节结束之后给出的答案是，“今天，所有互联网和所有实体商业的同仁们，共同致力一件事情，那就是推动实体商业要素进行重构，通过商业要素的重构，产生化学反应，最终为我们共同的客户提供价值。”大数据，将成为新的商业要素。

要使这个要素价值最大化，最好的方法是通过数据价值共享。第一财经商业数据中心总经理黄磊认为表示，每个数据源都在独立的做有限开发，这跟互联网的共享精神相违背。CBNData将努力促使不同的数据源开放出来，一旦数据需求、研究能力、数据源三要素能充分互动，数据价值就可以被成倍的释放，对所有人都有益的“经济全景图”就能呈现出来。

秉承这样的理念，12月8日，CBNData将在北京联合15家互联网公司将共同发布《2016中国互联网消费生态大数据报告》。在商业运行的背后，消费者的便捷与品质两大需求成为推动行业内或行业间融合趋势的重要动力。报告将深入9大互联网消费领域，探索互联网消费生态中数据连接后的价值所在。