王坚：技术驱动的企业变革

王坚：非常感谢，有机会分享一下自己的想法。我先把我的观点分享一下，再说一下我听刚才李总和方总发言的感想。第一个，主持人讲到互联网，网购。我觉得既欣慰又惆怅。确实，过去几年阿里巴巴改变了很多的东西，甚至改变了电子商务的说法，这是很了不起的一件事情。

但是惆怅的是什么?因为阿里巴巴的成功，把互联网和电子商务、网络这件事情紧密地捆绑在一起。其实互联网可以做的事情，远远超过这件事情，也是现在很多大家对互联网的认知的误区的来源。所以我想分享的第一件事情，就是今天大家看到的，刚才主持人讲的，阿里巴巴今天成功的，在电子商务上，大家再把它说得简单一点，它背后意味着什么?所以我想这是中国一个巨大、世界巨大的发展机会，我觉得非常符合今天的主题，就是关于未知的探索。

大家可能也知道双十一东西，曾经在公司内部的一个会议上讲，我说双十一的成功，或者阿里巴巴电子商务的成功，如果总结起来，它到底反映了一次什么样的发展和社会的进步?我讲的，我说这个东西的成功，反映了一件世界上非常了不起的事情，就是中国的老百姓，对互联网的信心和自信，是超过今天世界上任何一个国家的。我再讲一下，就是大家今天看到的阿里巴巴的成功，其实背后反映出中国的老百姓，如果说一句媒体说的话，就是中国人对互联网的信心是超过世界上任何一个国家的。这句话背后的意思是什么?它的意义相当于在中国还没有觉得这片蔚蓝的大海是我的世界的时候，西班牙、英国人已经把船开出海了。当中国还天天用着现金的时候，信用卡在全世界已经变成一个习惯了，以至于我们这个国家到今天为止，其实还是没有真正意义上的信用卡。所以我想这个信心，实际上是我们发展的巨大的机会。

所以我回过头来讲一下，中国今天非常了不起的事，就是中国的老百姓对互联网基础设施的信心，是超过世界上任何一个国家的，不用说它超过欧洲，它是远远超过美国的。就拿付钱的这一件事情来讲，中国的老百姓到今天为止都是非常习惯刷卡支付的时候，其实美国人是非常的有安全感地来刷信用卡就完成付钱了。可是今天的世界倒过来了，当中国的老百姓掏出一个美国人觉得不够安全的手机，大把付钱的时候，其实美国人是没有勇气把钱付出去的。这是世界一个巨大的进步，进步到什么程度?当欧洲人、西班牙人可以开着船出海的，国人是没有勇气出海的，它的意义就在这个地方。所以我想它的本质不是一个互联网的认知，它的本质是我们第一次有勇气去做一件事情，这是全世界任何一个角落的人，没有像我们今天这样做的。今天的双十一我听说了一个事，让我觉得已经不是在网上买东西了。一个村里的大婆，在网上刷钱买了一辆汽车。这个时候，已经不是买东西了，是大家对这个基础设施的信任问题，它的重要性就相当于大家看到的茅盾的《子夜》，第一天见到汽车的时候是多么害怕。所以我们走出了这件事情，我想表达的意思就是说这个勇气是多么的重要，我们有了这个机会。

而互联网这个东西，就给我们带来了历史上前所未有的、中国人的勇气，这个其实我并不想特别强调是不是中国的，但是就像西班牙第一次开出了那艘船，去发现了新大陆一模一样。所以我想讲的第一个观点，因为这个勇气，使得我们有机会去探索。刚才李董事长讲到的一个观点，提到无人区的事情，正好任总在双创会时，我正好也在那个会上。我对他非常尊敬，但是我觉得无人区这个描述还是不能反应我们今天遇到的现状。为什么让大家有无人区的感觉?实际上面临的是什么问题?当互联网到今天的时候，变成这么一个重要的基础设施的时候，不是我们到了一个无人区，其实我们迎来了一片新大陆，剩下的是你是不是有勇气出去去拥抱这片新大陆。

所以我想，大家今天对互联网错误的或者说不全面的认知，也是觉得互联网是一个像过去技术发展当中某一项技术发明而已。但不是，互联网给大家带来的不是一个技术，而是一片新的大陆。这个大陆带来两个非常重要的东西，大家都在讲，但是我觉得在学术界和产业界和媒体都没有理清楚，就像当年哥伦布发现新大陆一样，一个就是大家经常讲的数据，第二个是计算。刚才方董事长讲的一个东西我非常赞成，说了一个红花的想法。今天互联网是因为被大家说了”互联网+”或者是”+互联网”，把互联网真正意义上的东西抹杀掉了，我也非常赞成制造业“+互联网”或者是”互联网+”不改变世界，只有互联网改变世界。我要表达一下为什么?它本身是一个新的世界，任何人想把这个新的世界加上一个东西，减掉一个东西，这个新的世界的价值是发挥不出来的。

法国人、英国人就是想在美洲大陆上加上一个什么东西，最后出现一个美利坚合众国，如果当时法国人和英国人不想加点什么，可能就出来一个更伟大的东西，我不知道我的意思有没有表达清楚，但是我们今天看互联网是有这个意味在的，它带来两个非常重要的东西。

一个是数据。 数据是什么?是互联网这片新大陆的新的自然资源，也就是说制造业在过去的几百年，它的内涵其实在发生变化。它所用的资源不一样，比如你可以从拿石头来做东西到拿钢材来做东西，到现在碳氢物做东西。但是我相信，如果你们去看GE今天怎么去做一台发动机，你会突然发现，其实数据是制造业原材料之一的。第二个，像什么?就像一百年前带来电。大家能不能想出一个东西，不插电是有价值的?但是一百年前也有制造业，那个时候的东西不插电也是有价值的。所以现在的制造业，如果不消耗数据，就像不消耗电一样，是没有价值的。所以互联网这个基础设施给制造业注入了两个新的元素，一个是数据变成了制造业本身不可分割的一部分，第二个，计算也变成制造任何一个产品出来，不可分割的一部分。

就像我们今天不可想象，你生产出来的东西是不通电的。但是如果大家认真想，每个东西都通电，也就是这一百多年的事情，而制造业在一百多年前就已经有了，这是互联网真正的给这个世界带来的变化。用我自己的话讲，互联网带来什么?互联网这片新大陆，改变了我们所有的世界。如果拿一条分界线来讲，在有互联网以前，所有的世界是生活在一个离线的世界上，大家可以搬动的东西就是物理的东西，我们所有的基础设置，从交通、铁路、飞机都是这样。

当互联网出来以后，让我们有可能把数据从世界的任何一角搬到任何一个地方，这个新的世界是一个在线的世界，是由两面组成，而不是我们以前看到的只有一面，这是我讲的第一个非常大的变化。

第二个非常大的变化，我刚刚讲了，带来的两个非常重要的元素。大家认真想一下，在有互联网以前，或者是互联网早期的时候，其实互联网不是我们的基础设施，到今天为止，很多人还是把互联网当作一个工具。但是你们想，人类历史上有没有一个基础设施可以让互联网的基础设施渗透得这么快?冰箱为什么出来?不是因为有了冰箱，而是因为先有了电。电出来之后，只有一个电器，就是灯泡。没有人想过会出来冰箱、电视。但是电这个基础设施出来了以后，我们看到了所有的跟电有关的技术创新。

所以阿里巴巴只有完成一个事情，就是完成了电发展历史上的那盏灯泡，互联网今天也只是点了那盏灯泡而已。所以今天所有的技术的发展，只是开始的开始，我们可以想象，电出来以后，所有带电的东西，相对于互联网，所有的能连上互联网的99.9%的东西还没有被发明，没有被发现，所以我说这是一个美好的地方，是一个新大陆的地方，而不是一个无人区，这是非常热闹的地方，每个人都可以发现他所能创造的东西。

第二个原因，因为云计算的原因我跑过很多企业，大家讲的最多的事情，就是关于转型的事情。其实我的感触还是蛮深的，我自己觉得，今天因为有了新的基础设施，使得我们有一次空前的创造的机会，而不是一次简单的转型的机会。什么叫一次空前的创造的机会?刚才讲到江浙这个地方。我有时候看历史，还是觉得挺伤感的。我们今天还没有在讲所有的跟互联网相关系的东西，我还没有看到一件东西，这件东西在人类历史上是没有出现的，而是因为互联网的出现独有的。我相信，一定会出现多东西，是在人类历史上没有，但是因为互联网出来了才制造出来的。

这话怎么讲?就拿过去一个大家知道的比较失败但影响力很大的项目，像谷歌眼镜。大家都觉得谷歌眼镜很失败，但是我觉得谷歌眼镜从另外一个方面反映了眼镜的伟大。眼镜不知道是人类多少年前有的概念，人类能够留下来的创造的东西是不多的，眼镜可能是少数几个东西。今天所有人的所谓技术的创造和发明，其实是拿技术来改进人类以前的发明，谷歌眼镜可能是一个非常好的例子。汽车也是，从马车到汽车，是人类非常大的一次进步，但是到今天为止，放在一个非常大的时间维度来看，我们今天所有的工作都是改进汽车，而不是在做从人类上没有汽车到汽车出现的发明创造。

如果从另外一个数据来看，全世界到处看得到的连在电脑后面的鼠标，我想99%都是中国制造，特别是江浙或者深圳制造的。但是第一个鼠标的发明，不是在中国的。所以我们面临一个挑战，是说我们什么时候真正的能创造一个东西出来，这个东西是变成了人类社会发展一部分，它至少是有四百年、五百年留在我们身边。

电是这样的，互联网我们摆脱不了电，但是能不能出现一个东西，插在互联网上的东西，我们叫它“冰箱”、“电视”，这是对我们创造力的考验。回到前面讲的，这个创造力是源于我们对电的信心，如果没有对电的信心，是不会有这个创造力的。所以我想中国的百姓，对互联网的信心，是有助于创造出我们今天看不到、想不到的东西。

回到最后，大家今天讲的很多的东西是什么?大家讲很多新的名词，从互联网角度讲的话，大家会谈移动互联网，会谈物联网，刚刚方老师讲的，大家会谈”互联网+”什么，又会谈”+互联网”。实际上万变不离其宗，就像所有的东西都用电，就意味着世界上以后所有的一切，都会用上互联网，我觉得这是它带来的变化，它不是一个简单的附属品，而是离不开它的问题。

这个东西能不能简单地改变原来一个所谓的产业?我觉得是完全不能对它有不切实际的想法，不是一张椅子插上电，就会改变世界，不是这样的，但是电会改变世界，这是互联网带来的东西。

所以第二个，也是经常让大家困惑的。我看报道上美特斯邦威的周总好像说过，讲过去相信互联网相信太多了。我想起几年前跟大家讲，大家都在谈大数据，我说你可以有一个想法，让下面的人帮你找到数据，我说其实不是这样。他们的想法恰恰是把电插到椅子上，椅子就会发生变化，不是这样的。这同时就是第二件事情，媒体会告诉大家的，大家吵吵嚷嚷的大数据，其实大数据大不大没关系，而是数据真正地变成了人类的自然资源，这是非常重要的。这背后最重要发生的变化是什么?在过去的人类历史上的任何一个时候，因为互联网出来以后，让人类自身的活动会产生新的自然资源，是什么?就是数据。大家认真地想一下，为什么早期的互联网公司会成功?就是因为互联网的使用过程，它会产生价值，所以大家今天可能都知道，某些人在YY一件事情，想跟谷歌争一下，谷歌挣到的钱，能不能分一部分给用户?逻辑是什么?你到谷歌去搜索，不仅是它帮你免费进行搜索服务，你输入一个query，它出来一个list这个过程，是因为你的数据，极大地改善了谷歌的搜索引擎，也就是说用户使用的过程是产生巨大的价值的，这个价值靠什么带来?靠数据。也就是从传统的制造业来讲，今天你坐在这个会场的凳子上，今天的凳子，今天坐这个凳子的过程，你是对这个凳子的改进是不会有任何帮助的，但是大家想一下，如果是一个万物互联网的时代，大家坐在这个会场上，你坐过这个凳子，你留下的数据是可以完善这个凳子的设计，我觉得这个世界一定会到来。

也就是说慢慢的，冰箱、电视、手机的使用者，包括穿衣服，你穿的过程，是对产业的改进。这就是数据变成了我们真正的、自然资源，是人类自身产生的，我觉得这是人类历史上非常重要的，从此有了界线，以前人类消耗的过程不产生价值，而今天产生。

最后一个变化，前天有人到我这来看了一个图，大家都知道，为什么电这个东西那么重要，是因为很长时间，过去一百年以来，一个经济的发展是电来衡量的。但是到今天突然发现，什么叫转型?什么叫发生变化?经济的转型发展和电力的消耗越来越不发生关系了，是跟计算的消耗有关系。不是跟计算机的量有关系，慢慢的，所有的东西都要产生，云计算是不会产生价值的，这是我自己看到的很多的产业里面，我自己看到的这个事情，所以大家没有想到的一些事情，前天我和GE的几个同事聊天，他跟我讲一件事情，对我来讲也是新的。

飞机的飞行员，应该是最严格的训练，所以飞机的起飞和降落的过程，应该是非常标准的。但是到了互联网的时候，GE才有可能把飞机起飞降落的时候，可以将引擎的数据实时地送过来，这个时候看了一下，才知道，原来50%以上的飞行员，在飞机起飞的时候的操作，会让油耗大大增加的，如果在油耗这个方面来看，50%的飞行员的操作是不标准的。人类历史之前是不知道这件事的，这是第一次使得不用别的办法来产生效率。所以我想这个过程，是会发生一次巨大的变化。

所以我最后总结一下，在这个互联网作为一个基础设施的时候，其实是让我们到一个新的大陆，中国的百姓对这片大陆的信心，是超过世界上任何一个国家的，这片大陆给我们带来两个非常重要的财富，就是人类历史上的新的资源——数据，以及人类历史上新的动力——计算。我觉得这些加起来，大家一定会知道，不管怎么样，这是一个新的时代的到来，过去的竞争力，不见得是现在的竞争力。我们有一次巨大的机会，能够像19世纪末、20世纪初的美国一样，尽管电和发电机的发明都是欧洲人，但是电真正推动了一次产业变革是在美国发生。

我相信”互联网+数据+计算“这样产生的在线的新大陆，可能起因不是在这，但是真正地把它推动到全世界的产业、社会进步的发展，会发生在这边，原因是这里的人对这个东西的信心的问题，谢谢大家。