日前,在第十届“金蝉奖”评选中,平安信托凭借慈善信托及公益产品平台的多项突破和创新,以及在品牌领域提升客户体验、服务实体经济、履行社会责任的积极实践,一举摘得“2016年度慈善信托产品奖”及“2016年度品牌建设奖”两项大奖。
构建一个更有生命力的公益模式
在近期举行的2016年中国信托业年会上,银监会主席尚福林指出,信托公司要扩大公益慈善信托规模,积极履行社会责任。2016年9月1日《慈善法》实施当日,平安信托成功设立国内首支永续型集合慈善信托“中国平安教育发展慈善信托计划”,首创了“公益+金融”的慈善运作模式。该信托计划首期资金1007万元全部来自平安集团、下属子公司及员工,平安信托不仅作为受托人,也以自有资金出资200万元参与。该信托计划首倡由受托人发起建立信托管理理事会,就信托资金的使用、慈善项目安排等事项进行集体决策,确保慈善项目管理人与慈善项目双重“优质”,保障资金真正用到社会需要的地方。
平安信托在带有公益慈善性质的信托产品设计、创新及管理方面遥遥领先行业,除“中国平安教育发展慈善信托计划”外,早在2002年即还受托管理国内第一支公益性质的信托计划“新疆助学公益信托”;2014年设立了国内第一支以公益慈善为唯一目标的家族信托“平安财富鸿承世家-某氏家族信托”;2015年创建了信托业首个以服务公益慈善实践为目的的信托产品平台 “中国平安公益信托产品平台”,涵盖了公益慈善信托、公益性家族信托、公益基金会全权委托信托三类产品。
平安集团总经理兼平安信托董事长任汇川表示,公司长期以来坚持发挥信托专业优势履行社会责任,在公益慈善信托领域开启了一系列创新:一方面,倡导企业、个人公益资金通过金融手段进入公益领域,实现慈善资产的保值增值,扩大慈善能力,构建一个更有生命力的公益模式;另一方面,协同基金会等公益组织,借助金融工具盘活资源,共同推动我国公益事业进入一个更为专业、更为透明、更具生命力的时代。
多措并举提升品牌美誉度
2016年以来,平安信托以 “财富管理+资产管理+私募投行”模式,启动“零售+基金”的转型升级,在信托业整体业绩增速明显放缓背景下,仍实现稳健发展。截至2016年底,平安信托资产管理规模6772.2亿元,同比增长21.27%;活跃高净值个人客户5.3万人,同比增长43%。在综合实力持续提升、客户规模持续增长的同时,平安信托多措并举提升品牌美誉度,以NPS提升客户服务体验;以服务实体经济发展为宗旨,回归信托本源;通过持续开展公益慈活动,践行社会责任,客户口碑和品牌美誉度持续提升,2016年全年斩获26项权威媒体大奖。
在提升客户体验方面,平安信托坚持“以客户为中心”,启动“提升NPS(客户净推荐值)”项目,以专业化、差异化的服务体验,打造前瞻性的客户服务标准;设立了强大的投资顾问团队,依靠专业的研究能力、敏感的市场认知,结合理财经理对客户的深入了解,提供一对一的投融资解决方案;同时,借助平安集团旗下财富管理平台“平安财富宝”APP,进一步提升客户服务体验。
在支持实体经济发展方面,平安信托紧密把握国家供给侧改革和“三去一降一补”的政策方向,通过投贷联动、并购基金、资产证券化、定向增发等业务形式,助力实体经济发展,回归信托本源。数据显示,2016年,平安信托投向工商企业、基础产业等实体经济部门的存续规模超过3337亿元,同比增长42.24%,规模占比49.28%,诸多信托项目涉及医疗健康、新能源、装备制造等国家重点发展的产业。
在履行社会责任方面,2016年12月,平安信托携手高净值客户一行30余人,通过慈善信托、公益行销等创新方式,为广东湛江偏远地区的丰背明园小学捐助22.5万元的爱心善款及物资,搭建了“丰背明园小学远程网络教室”, 以远程网络实时教学的方式,为乡村学童带去来自城市乃至全球的先进教育。这也是平安信托持续五年搭台,开创企业员工与高净值客户共同践行公益的平台。
据悉,素有“财经奥斯卡”之称的“金蝉奖”是由权威主流财经媒体《华夏时报》重磅打造的年度品牌活动,至今已举办十届,从创新性、可操作性、盈利性、公益性四个纬度盘点年度最具实力的金融机构。
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