上海及长三角地区“文采会”举行，推动公共文化服务精准高效

网红展览、网红打卡地、网红城市……一方面是公众的文化需求口味越来越挑剔，一方面却是一些地方基层文化运营效能不高，亟待适合的解决方案。

3月19日，公共文化产品供给侧改革现场经验交流会在上海举行，旨在对公共文化及旅游产品供给侧改革进行全新尝试，推动公共文化服务更精准高效。同时，2019～2020年上海及长三角地区公共文化和旅游产品采购大会在上海世茂展览馆举行，这也是文化和旅游部门合并后，首次实现的文旅联合参展。

本次文采会展陈面积近1万平方米，有240家主体参展，为历届举办物理空间最大、参与主体最多的一次。其中企业147家，社会组织58家，机关及事业单位35家，体制外单位和组织参与率达到85%。从地域上看，长三角地区参展单位有41家，上海157家，北京等其他地区42家。除传统文艺演出、剧目创作、非遗产品、文创产品等文化内容生产板块外，本次文采会的亮点是推出了公共文化设施运营和管理、旅游公共服务、文化科技融合、咨询培训及绩效评价等4个全新板块，首次实现了全产业链集中展示，内容涵盖公共文化服务各个方面。

第一财经记者在喜马拉雅的展台看到，作为一家音频分享平台，他们开始涉足公共文化服务领域。现场展示了去年与西安市政府合作的“有声明信片”，以“唐代仕女猫”、兵马俑、李白等漫画形象，从景点、美食等不同角度展示古城西安的深厚文化底蕴。现场工作人员介绍，这套“有声明信片”在西安各大著名景点均在推广，游客只要一进入景点，就可以从喜马拉雅上收听到对景区的音频介绍。但与当下不少景区千篇一律的“电子导游”不同，喜马拉雅会根据用户的性别、年龄，在后台精准推送合适游客的景区内容介绍，大大提升了听众的体验感。同时，这套音频内容还在喜马拉雅平台上予以推广，最大程度扩大西安的城市影响力。据悉，“有声明信片”在西安推出后反响非常好，今年，喜马拉雅还将会在上海、郑州、贵阳、哈尔滨、青岛等热门旅游城市推广“有声明信片”。

在公共服务领域，去年携程积极参与了进博会小程序的开发，参与“逛上海”版块中“住”这一方面的内容和服务开发。提供的小程序“人气酒店”的信息中，可以看到不少具有上海本地特色的内容。比如通过一些老洋房酒店的推介，可帮助来自全球各地的参展嘉宾了解海派文化。“当地向导”频道上线了各大博物馆的特色文化导游讲解服务，解决游客看不懂文化遗产、常规导游讲不透等问题。

本次文采会的另一个亮点是在内容服务展区中，专门辟出了长三角合作机制专区，涵盖了29家来自江苏、浙江、安徽第一到四批国家公共文化服务示范区等示范项目所在城市的推荐主体，产品数量达到67个，充分展现各个地域的公共文化特色，对于未来在推动长三角一体化建设方面也是一次重要的尝试。合作机制旨在充分发挥各示范区（项目）的典型示范作用，大力加强示范区（项目）之间在公共文化领域的交流合作，实现优势互补、联动发展，推动长三角公共文化一体化发展走在全国前列。