博鳌唱响物联网之歌 海尔引领健康产业转型升级

当国际论坛遇上物联网，一场关乎生命的演奏正在拉开帷幕。6月11日，博鳌亚洲论坛首届全球健康论坛大会在青岛举办，以物联网生态品牌著称的海尔也以医疗科技和医疗服务为千万用户提供着健康守护。

谈到海尔的大健康产业，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在大会开幕式以“为什么，怎么做，是什么”的黄金圈理论，阐述了海尔在物联网时代下对大健康产业的转型探索。

物联网时代，所指向的远不只是技术的革新，更有思维上的转变，而海尔所具有的物联网思维是其可进军大健康领域的原因。

一直以来，海尔以关爱健康生命状态的“医患合一”为理念提供物联网+医疗服务，构建健康产业链群生态，，从关心用户的健康生活方式升级为关爱用户的健康生命状态并不断迭代。

“人单合一”作为海尔首创的商业模式，强调与用户需求和用户价值的紧密相连，在此基础上，复制到医疗服务领域，形成让医务人员主动承担责任，将患者的体验反馈作为重要参考，把个人价值的提升与患者及其家属的满意度并联的评价标准。以上海永慈康复医院为例，医护人员将“对待患者要像家属一样”谨记在心，作为“人单合一”模式在医疗领域的跨界复制，“医患合一”驱动着永慈医院中的每个创客以患者需求为服务核心。

在软性服务上，每一位医护人员时刻将患者安全放在首位。医院针对不同患者的需求，从生理到心理全面进行评估，制定护理计划；结合医院重症患者特点，在细节中进行了很多创新，例如，为患者全新设计的“连体反穿衣”，有效防止器官解开处感染，减少并发症；衣服的侧面的开口设计，便于各类导管固定，防止导管滑脱，减少差错连体的设计即保护了患者的隐私又避免了原本病号裤上的松紧带压迫患者的皮肤，使皮肤破损。

在硬件支持上，永慈医院所打造的智慧病房场景，基于以患者体验为中心的各节点紧密并联，床旁交互、移动查房、移动护理、远程探视等物联网场景化医疗将成为现实，真正让患者受益。此外，物联网脱机中心可实现心电/呼吸机参数可视以及带机移动等，让ICU患者重拾信心。

正是在“医患合一”理念的驱动下，原本需五年才能实现的盈收，仅9个月就已实现盈亏平衡。与此同时，每个医生、护士的积极性被调动和激发，时刻关注着患者的身体状况和需求反馈，患者的满意度也得到较大提升。

如今，在践行“医患合一”理念的过程中，海尔物联网医疗服务已相继在上海、杭州、苏州、长沙、乐山等地，打造重症康复、老年护理、特色内科、肿瘤等特色专科，吸引华东、华中、西南地区等10余家医院加入共创，形成超8000张床位的服务能力，建立医生集团，链接千名专家。

未来，海尔“医患合一”理念下的物联网医疗服务将汇集生态资源，打造全球领先的物联网医疗生态品牌。而这条探索之路，就像张瑞敏开幕式中的演讲所说，“并非坦途，但就像我今天戴这个领带，上面全部都是数学公式，我们一道一道题解，不管怎么样我们一定会达到我们的目标。”

（此文不代表第一财经观点，系出于传递商业资讯目的刊登）