物美集团副总裁乔红兵：与麦德龙协同电商业务，加强数字化

“这几天我们公司一直很受关注，因为我们刚刚宣布了对麦德龙中国业务控股的收购。在未来，我们更多要做的是数字化。”在10月17日举行的第二届中国国际智慧商业大会暨2019联商风云会上，物美集团副总裁乔红兵表示。

“物美打造的是以超市，便利店为基础的社区生活中心，超市，便利店加大与餐饮、药店、便民服务等社区生活服务充分融合，推动首都建立以数字化为基础的、线上线下一体化的、覆盖全城的‘一刻钟社区服务圈’网络体系，为消费者生活提供更加方便，快捷，舒适的服务。”乔红兵说道。

值得注意的是，在谈及全国布局时，物美已经将麦德龙的门店纳入了其整体的发展体系。乔红兵在大会现场演讲中指出，目前物美系在全国有超过1600家门店，涉及超市、百货和家电等，其中包括了此前收购的58家百安居，而麦德龙在中国市场的97家门店也在展示图中被纳入了物美体系。

“我们比较重要的区域，比如北京市场，基本上覆盖了全业态，包括180家大卖场、106家超市、382家便利店、4家麦德龙、3家百货市场、6家百安居和20家药店，年销售额可达200亿元。” 乔红兵透露。

目前，物美正在对人、货、场做数字化升级，包括顾客、员工以及合作伙伴的数字化；商品线上线下和供应链的数字一体化；周转前置仓和客服数字化等。

“我们的电子会员占比可达75%，2019年1~9月多点销售占门店销售百分比为华北物美58.3%，华东物美52.7%。电子化管理在销售茅台酒时也发挥了作用——我们通过消费者的消费频次和品类来定义茅台的销售规则，消费者数据全面数字化，消费记录清晰可查，全面规避了黄牛问题。同时，我们也有严格的内控，比如全体物美员工不具有茅台酒的预购资格。” 乔红兵进一步表示，物美未来还将持续技术创新，全面升级数字化管理，并以此来降低DM、人工、拣货和资产成本。

谈及在数字化方面未来对于麦德龙中国业务如何整合时，乔红兵对第一财经记者表示，双方会在电商方面加强协同合作，目前物美的电商工作人员有逾1000人，这也是物美的优势。“我们会根据之前双方谈好的方式进行电商方面的合作，但关于联合采购等方面还没有定论，麦德龙中国业务依然是独立运作的。”乔红兵告诉第一财经记者。

此前，麦德龙方面表示，其通过与物美集团和多点的联合，将在采购方面受益，更好地获取本地生鲜产品。物美集团将通过多点专有的运营系统，进一步提高麦德龙中国的运营效率和优化客户的购物体验。物美集团和多点将融合了线下和线上服务与技术的数字化零售专长，并将帮助麦德龙中国提升数字化能力并加快在中国零售市场的发展。

日前，麦德龙中国总裁康德（Claude Sarrailh）接受第一财经记者的独家专访时表示：“物美有很强的数字化能力，这是我们非常看重的，因为电商业务是未来的重点发展方向之一。物美在电商方面很有优势，多点的生鲜电商和数字化方面很有优势，我们可以学习他们的专长。”