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机器人“组团”服务,这样的银行网点你见过吗?

第一财经 2019-12-31 20:47:48

中国工商银行今天在北京金融街发布新一代智慧银行旗舰店。
机器人“组团”服务,这样的银行网点你见过吗?

中国工商银行今天在北京金融街发布新一代智慧银行旗舰店。该网点基于“金融+科技+生态”融合的整体思路,全面引入和应用前沿金融科技成果。

工商银行董事长陈四清在致辞中表示,工商银行智慧银行旗舰店建设坚持新发展理念,推动金融、科技、生态融合共进,通过引入5G、人工智能、区块链、物联网等前沿科技,实施智慧厅堂管理、智慧业务办理、智慧营销服务和智慧风险控制,进一步提升服务质效;推动人工与智能、线上与线下、远程与现场相结合。

记者在现场看到,网点大堂、实体机器人之间,以及机器人与智能柜员机之间,实现了互联互通、分层调度,组成“机器人团队”共同为客户提供服务。

工商银行相关负责人向记者表示,该网点是工行的智慧网点的一个探索和先行,未来随着模式的成熟,技术方面也会进一步提高,这种网点模式将在工行更多的复制和推广。

责编:刘若鹏

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