机器人“组团”服务，这样的银行网点你见过吗？

机器人“组团”服务，这样的银行网点你见过吗？

中国工商银行今天在北京金融街发布新一代智慧银行旗舰店。该网点基于“金融+科技+生态”融合的整体思路，全面引入和应用前沿金融科技成果。

工商银行董事长陈四清在致辞中表示，工商银行智慧银行旗舰店建设坚持新发展理念，推动金融、科技、生态融合共进，通过引入5G、人工智能、区块链、物联网等前沿科技，实施智慧厅堂管理、智慧业务办理、智慧营销服务和智慧风险控制，进一步提升服务质效；推动人工与智能、线上与线下、远程与现场相结合。

记者在现场看到，网点大堂、实体机器人之间，以及机器人与智能柜员机之间，实现了互联互通、分层调度，组成“机器人团队”共同为客户提供服务。

工商银行相关负责人向记者表示，该网点是工行的智慧网点的一个探索和先行，未来随着模式的成熟，技术方面也会进一步提高，这种网点模式将在工行更多的复制和推广。

责编：刘若鹏