银保监会：2019年督促银行保险机构清退、赔付消费者40.92亿元

银保监会首席会计师马学平在发布会上表示，去年全年，银保监会督促银行保险机构真金白银地清退、赔付消费者40.92亿元。一年来监管直接接收办理银行业、保险业消费者投诉事项3.13万件，同比增按长69%。从5元运费险投诉到8100万的理财投诉，从手机碎屏险到巨额财产险，都认真处理，及时回复消费者。针对检查和投诉督查中发现的消保苗头隐患，约谈各类机构63家。