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银保监会:2019年督促银行保险机构清退、赔付消费者40.92亿元

第一财经 2020-01-13 19:27:31

责编:沈佳旎

银保监会首席会计师马学平在发布会上表示,去年全年,银保监会督促银行保险机构真金白银地清退、赔付消费者40.92亿元。一年来监管直接接收办理银行业、保险业消费者投诉事项3.13万件,同比增按长69%。从5元运费险投诉到8100万的理财投诉,从手机碎屏险到巨额财产险,都认真处理,及时回复消费者。针对检查和投诉督查中发现的消保苗头隐患,约谈各类机构63家。

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