一款直发梳卖出100万台，商家如何打赢数字化战“疫”

在新型冠状病毒肺炎疫情期间，很多行业的业绩会有所下滑，但令马虹没有料到的是自己公司的卷发棒、直发梳会卖得如此火爆。

“我当时也觉得很意外，疫情期间额温枪、口罩等产品卖得好比较理解，后来我知道，因为春节后人们要上班，美容院、理发店等场所基本不开门，消费者也不太敢去，但是上班的话，发型要保持，所以卷发棒、直发梳卖的比较火爆。”中山金稻电器有限公司CEO马虹告诉第一财经记者，如果没有疫情的影响，销量预计还会提升40%。

金稻提供的数据显示，今年1月1日~3月19日，金稻销售产品500多万台，销售额超过6亿元，同比整体增加50%。其中，直发梳累积销售超过100万台，销售金额近3亿元。金稻成立于1999年，最初是做工厂代工和产品研发，通过全球展会的方式进入国内外美容院渠道；2014年公司决定做自己的品牌，入驻天猫旗舰店。

虽然同为代工，但与其他代工厂直接按照品牌商提供的样本进行生产不同，金稻是先进行创意、研发、生产出样品之后，待品牌商选定之后，再给品牌商代工生产。该公司研发团队分成三类：电子工程师、外观工程师、产品经理。软件工程师目前采用外包模式。

随着科技的进步，美容仪器小型化、家用化，正在被越来越多的消费者所接受。

以电夹板为例，以前女生做头发都需要去美发店，现在公司把它做成女性都需要的工具性产品，让用户5~10分钟可以搞定，温度控制在200°以下，效果也很好。因此，产品像电动牙刷、剃须刀一样流行开来。

品牌定价策略让金稻的客单价与一般代工厂形成差距，保持在一个较高的水平。公司再将赚取的毛利投入到产品的销售推广、品牌宣传等方面。“如果说金稻跟现在的代工厂一样，在裸价的基础上加价一两块钱来做，那基本是死路一条。”马虹认为。

对于为何选择线上渠道，马虹表示：“我们的客户群体基本是在18~30岁之间的女性，占比在60%以上，大多分布在一二线城市。这些群体喜欢网购。”

当前，该公司外销与内销的比例为7:3。虽然代工更赚钱，但国内迅猛发展的市场让金稻不得不认真发展自己的品牌。金稻的工厂规定每天下午3点收集各个电商平台、代理商的订单数据，再决定当天晚上是否加班。

与代工业务相比，马虹需要考虑的事情更多，比如产品外观设计、奢侈品、家电及彩妆的流行趋势。

“通过天猫大数据，可以了解到客户喜欢的颜色、外观、功能设计等细节。”马虹表示，过去是先研发生产出一批商品来卖，现在是根据消费者的爱好来引导研发生产，类似于C2M模式。

为了试探一款产品的销售火爆程度，金稻采用小单式的生产模式，根据销售反馈的数据来进行调整，每批次生产200~1000台，这样可以避免销路不畅所造成的存货积压。待销售测试完成后，公司再进行大批量生产。

在销量增长的同时，金稻也有一定的压力，比如受疫情影响，很多供应商复工进度缓慢，纸箱、彩盒等原材料的价格在翻倍增长。

不止是金稻，包括59秒、Ubras等一批年轻的品牌在依托阿里巴巴的营销、物流、协同办公等各项能力后，在线下经营受困时及时在线部署工作流程，寻求到新的获客场景或触点，进而加速复工复产，甚至逆势增长。不少企业开始意识到，利用数字商业基础设施获得系统性的数字化能力，是抵御风险、走向未来的最佳路径。

2019年1月，阿里巴巴发布商业操作系统，将过去20年积累的数字化能力对社会输出，并与合作伙伴相互赋予能力。事实上，阿里巴巴的淘宝天猫电商平台、移动支付、数字金融、物流供应链、大数据和云计算等，已经为商业世界铺设完备的数字基础设施。