家乐福连续两个季度盈利，苏宁全场景融合渐入佳境

凌晨五点，作为苏宁的一名配送员，庄义需要将满载蔬菜的货车从南京江宁区的一个冷链仓开出，目的地是遍布南京大街小巷的苏宁小店。货物被分发到每个苏宁小店之后，门店工作人员在系统中确认收货，再进行货物分拣，配送至各小区。

在新型冠状肺炎疫情期间，由于人们活动范围受限，多数人选择在家做饭，苏宁菜场业务呈现爆发式增长。以2月1日-2月3日为例，苏宁菜场订单量相比上年12月同期增长超650%，大份量大白菜、土豆等菜品旺销。

正是像庄义这样平凡员工的努力，才成就了苏宁的不平凡。

4月17日晚，苏宁易购（002024.SZ）发布2019年年度报告，公司全年实现营业收入2692.29亿元，归母净利润98.43亿元；实现商品销售规模为3787.40亿元，同比增长12.47%。苏宁易购各类互联网门店达到8216家，其中深入下沉市场的零售云加盟店规模跃增，总数达4586家。

过去一年，苏宁易购接连完成对万达百货、家乐福中国的收购，这也意味着其全场景零售战略布局成型。完成布局之后，苏宁各业态开始深度融合，进入精细化运营阶段。

在收购家乐福后，苏宁对家乐福进行全场景零售的融合改造，具体包括商品供应链整合、门店数字化升级、物流仓储资源整合、会员打通等诸多方面。

以商品供应链整合为例，家乐福拥有SKU超60000个，其中进口商品占比约35%。目前，家乐福已经与部分地区苏宁小店的供应链打通，在接入家乐福供应链之后，苏宁小店有了充足的备货能力，成为深受社区居民青睐的“菜篮子”。数据显示，疫情期间全国各地的苏宁菜场（小店下属生鲜业务）增长超5倍，苏宁小店销量也有显著提升。

具体分析，是苏宁的流量与家乐福的供应链进行了优势互补。对苏宁小店而言，依托苏宁易购获得的流量是小店的优势，但供应链不足是小店的劣势。通过与家乐福供应链的打通，苏宁小店增强了供应链能力并降低了成本。以苏州地区为例，在接入家乐福供应链之后，苏州苏宁小店的要货满足率大幅提升，单店单日销售额同比增长30%，毛利率也有所提升。

而家乐福正好相反，加入苏宁体系获得了此前并不擅长吸引的互联网流量，苏宁将流量嫁接进家乐福的做法可以解决商品转化率不高、履约时间等问题。今年2月，家乐福到家业务订单增长412%。苏宁一季度业绩预告显示，家乐福连续两季度实现盈利，显示苏宁对家乐福的融合改造已经取得初步成功。

随着家乐福门店的逐步整合，苏宁已经构建苏宁小店及家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式，全场景、高时效、低成本地推动快消品类到店、到家销售。苏宁正逐渐成为线上线下融合的全品类消费平台，同时大快消业务的用户黏性强，复购率高，这也有助于提升苏宁的用户活跃度。苏宁年报披露，2019年注册会员数达5.55亿，年度活跃用户数规模同比增长20.52%。

目前，家乐福通过3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等多种服务时效服务35万个社区。这样一来，家乐福所在城市内几乎所有地区都能够被苏宁的到家业务触达。换言之，家乐福与苏宁小店的“大店+小店”模式兼顾配送成本和供应链成本之间的平衡。

苏宁易购集团董事长张近东表示，随着互联网运营能力的提升、渠道布局的不断成型，苏宁初步形成了包括苏宁小店、苏宁家乐福、苏宁易购、苏宁商业广场在内的零售流量平台，不同平台各具特色，都是重要的流量入口，支撑起了零售业务的发展。

对于新冠疫情的影响，张近东认为，短期对中国经济将产生较大影响，但这个影响是阶段性的，不会改变中国经济长期向好、高质量增长的基本面。2020年，苏宁坚定稳发展稳投入，将加大智慧零售基础设施建设，加速全场景融合。