专家视角：营商环境改善，教培行业中长期利好不变

如今说起对中国市场的评价，除了“机会”、“潜力”这些寄望未来的形容之外，也有了立足当下的“便捷”等。

这是中国政府这些年不断谋求营商环境进一步改善的结果，也是中国市场真正成熟的标志。

具体到教培行业，虽然这是一个需要更复杂监管、更长远收获的行业，但随着营商环境的改善，在疫情过后，只要营商环境持续改善，监管维持严格且有据可依，势必会迎来一个更繁荣的时代。

教育培训行业，是一个相当特殊的服务性行业。有别于餐饮、超市、酒店等消费业，教育不是一次性的消费，而是需要一个长期的过程去完成，所以对营商环境的依赖程度会更大。

教育培训行业是一个涉及到资质、规范、标准都比较复杂的行业，比如成人的培训怎么管，青少儿的又怎么管，其中涉及的对安全的要求、对资质的要求都是不一样的。而作为教培行业的参与者来说，最希望看到的，就是有一个明晰的分类管理标准，然后在执行的时候，严格按照这个标准来，这样才能更好的为消费者提供优质的服务，同时为企业降低不必要的合规成本。

优化营商环境，包括很多方面，创造一个公平的经营环境，无疑是企业最为看重的因素之一。执行的时候，应该严格按照规矩来，把不合规矩的企业拦在门外，否则就是对守规矩的企业的不公平；执行的时候，也不应该在规矩之外再立新的规矩出来，从而为守规矩的企业又增加出来新的门槛和负担。

未来对于外资教培行业来说，非商业性因素的影响肯定会越来越少，良性的竞争肯定会越来越多，抓住中国教育这块潜力无限的市场的机会，肯定也会越来越多。

2020年年初开始的疫情，对于教培行业的冲击无疑相当巨大。

但疫情之下，对于处于短期困难之中的企业的支持、服务，可以说是对政府的服务意识的一次考验。

机构在疫情当中拥有转型自救的能力，固然是因为源于在之前对技术和创新的重视与投入，但经营地所在政府在疫情中的服务意识，也体现出管理部门对营商环境“真刀真枪”的重视。

比如，在上海，申请复工，得到批复的效率较高，政府还主动帮忙解决复工的口罩缺口；召开座谈会，非常务实，能够解决的问题现场拍板解决。在北京，朝阳区政府、教育行业主管部门、市场监管部门主动联系企业，了解情况。除了在防疫、复工等问题上为企业支招，帮助企业沟通。

对于何时能够恢复线下教学，政府和企业都相当谨慎。尽管受到疫情影响，但学员和家长们对于线下培训课程还是有着强烈的需求。在保证安全的前提下，政府和企业应该以合作的方式来共同应对。从企业的角度出发，我们希望各地教育部门在努力安排学校开学的同时，能够让一部分有意愿、有能力主动达到防疫标准的企业先做尝试。

从“全民战疫”的角度来看，培训行业作为公立教育的有益补充，也应该在这样一个时刻，有机会发挥其自身作用， 特别是在复工复产、恢复经济的过程中起到一定的引领和实验作用。针对并不存在大规模人员聚集的成人培训、素质类培训等等，让这些企业能够在安全的指引下复工复产，也是行业主管部门和企业应该共同承担的责任。

可以想见，疫情结束之后，对于教培行业会有一波洗牌，更加激烈的竞争或将重新拉开帷幕。但在一个成熟的市场上，竞争并不可怕，反而是对有实力企业的促进。只要整个大环境能持续向好，法律法规清晰。中国的教育市场是非常大的，绝对是容得下所有敢于参与竞争的企业的。

因此，疫情造成的损失是一时的，中国经济发展、市场潜力都摆在那里，消费能力还是摆在那里，政府的资源和决心也摆在那里，即使短期内有困难，但中长期上，整个教培行业，都是持续的利好行情。

（作者柳尽染，系英孚教育中国区企业事务部执行副总裁兼首席企业事务官，本文不代表第一财经观点）