IBM加速布局中国市场

IBM正在加速布局中国市场。

9月3日，IBM发布了《共创共赢、聚智前行——中国智慧企业转型升级蓝图》。《蓝图》研究与分析覆盖了13个行业、近300家企业高层，对于数字化转型中，中国企业从战略到执行、从架构到管理、从行业到生态系统都给出了观点。

报告指出，疫情时代，企业在数字化重塑上面临的共同挑战。挑战集中在解决体验难题、平台模式转型难题以及如何利用新技术几个方面。

有52%受访者表示，重塑消费者体验面临的最大问题是，打造了客户体验，但还没顾及合作伙伴的体验和员工体验；50%受访者表示，后疫情时代，组织转型面临的最大的挑战是，希望往平台模式转型，但不知如何着手；47%受访者则表示，改进业务和管理流程时遇到的最大挑战是，不知道如何最有效利用新技术改进业务和管理流程。

同时，IBM商业价值研究院的最新调研发现，中国企业参与平台模式和生态系统的热情达到了前所未有的水平。IBM中国商业价值研究院院长丁伟对第一财经记者表示，疫情催生了企业对数字化转型的需求。丁伟表示，如果说疫情前各行业对数字化转型还处于观望和犹豫状态，那么现在数字化转型则成为了必须。

报告显示，当被问及2022年的计划时，94%的中国高管希望积极参与平台模式，78%希望积极参与生态系统，这个数字比2018年多出3倍多。

在IBM看来，公司战略能否落地成功，业务流程的质量和差异化水平是一个非常关键的驱动和载体。智能工作流是企业数字化转型最核心的竞争力。智慧企业在运营层⾯上，以数据为驱动、以呈指数级发展的技术为引领，⽤智能的⼯作流实现卓越运营、推动业务创新。

在与中国海洋石油集团合作时，IBM部署了智慧审计大数据平台，该平台将线下审计转变为远程在线审计，保障了疫情期间正常有序展开审计业务。从效率看，该智慧审计大数据平台将传统模式下几个月的稽查工作缩短至几周，业务数据分析能力和审计项目管理效率提升了数倍，部分业务领域审计覆盖率实现了100%。

IBM的这份蓝图不仅是对中国企业意义甚远，更对IBM自身发展至关重要。受疫情影响，IBM第二季度财报表现继续下滑。根据财报，IBM第二季度总营收为181.2亿美元，较上年同期191.6亿美元下降5.4%。按照美国通用会计准则(GAPP)计算，第二季度净利润为14亿美元，同比下滑46%。具体到业务相关部门，第二季度IBM全球商业服务部门营收为39亿美元，同比下降7%；IBM科技服务部门营收为63亿美元，比上年同期下降8%。扭转业务下滑的局面，对IBM改变局面十分重要。

目前，IBM的战略重心已经转移至通过提供认知解决方案和云平台加速企业的数字化转型。在中国企业加速数字化转型的背景下，加速中国本土化布局，成为了IBM转型的重要举措。

IBM大中华区首席执行官包卓蓝曾对第一财经表示，在去年第四季度，新冠疫情暴发之前，IBM决定顺应中国市场和客户所需，把数字销售文化变革作为IBM大中华区的战略重点之一，并规划建设了数销中心。