多领域观点汇聚“安泰交响” 供应链思维亟需融入现代商业社会

作为社会资源分工、协调的重要主体，如今，“供应链”思维在全球经济格局中的意义非同小可。

9月20日举办的上海交通大学第二届“安泰交响”高峰论坛，以社会供需矛盾为背景，聚焦时下最为热门的 “人工智能”、“新零售”、“大健康” 三大领域，通过企业家的战略探讨，抛出许多行业痛点、瓶颈。

上海交通大学安泰经济与管理学院副院长刘少轩作为本次活动的嘉宾主持人，从供应链管理和运营战略角度，对企业怎样进行下一阶段战术规划、以及商业人才如何培养给出建议。

供应链如何嵌入AI

以“数字底座”构建人工智能板块，对供应链管理来说是巨大考验。

此次论坛上，阿里巴巴集团副总裁李飞飞认为，当下的人工智能离通用人工智能还有很大的距离。这体现在，当下的人工智能是基于深度学习的体系来进行，而本质上来看，人工智能背后的力量则应是大数据驱动。

人工智能何以会在近几年爆发？李飞飞认为，这实际上是其中的“算力”发生了变化，包括在云计算池的打造下，大数据将通过算力对资源处理能力产生极大推动作用。“比如，特斯拉正是将人工智能下的参数调整技术运用到了汽车上，再通过传感器进行建模，而这一理念在各行各业均可以使用。”

刘少轩从供应链管理角度进行评论，“传统数据库存储、云存储之间所呈现的差异，包括如何进行专业评估，还需要用到供应链管理中的经典模式,即BOT模型（涉及一个项目从投资、设计、采购、施工、竣工验收、运营到移交的全过程）。”

刘少轩认为，企业运营过程中，边际收益均衡的点是最佳战略选择点。上述提到的云存储通过虚拟手段解决了边际成本递增的风险，所以使得企业优势有了很大的提升和突显。

商汤科技研究院副院长、集团副总裁张少霆认为，“人工智能赋能医疗是一片红海。”

而商汤目前的做法，则是将人工智能于辅助读片、诊断等之外，还能进行差异性的布局。比如，一方面可以直接为临床医生提供平时难以接触到的大数据支持；另一方面，除了诊断之外，也可以将人工智能应用在如治疗、康复等患者全流程医疗服务领域。

刘少轩表示，人工智能方向将在未来对许多行业产生颠覆性的改变。“但目前人工智能在应用场景上仍有局限。根据调研与观察，一些人工智能企业现在业务上有很大的重叠性，优势与差异并不明显，这也导致了人工智能企业处于竞争红海的状态。未来，人工智能需要和更多行业进行深度融合，需要有创新的应用场景，才能寻找到更多的竞争蓝海市场。”

线上线下亟待融合

一方面，新零售正在成为社会消费的重要模式。

刘少轩认为，目前中国的消费互联网已经在全球处于领先地位，消费者已全面在线，并正在倒逼企业组织在线、沟通在线、业务在线、协同在线、产业生态在线；而数字化消费者资产则成为衡量能否迈向未来成功的重要因素。

对于新零售的难点，大众点评联合创始人龙伟认为，新零售时代，很多生鲜类产品如牛奶、蔬菜、水果等有效期、保质期较短，如何进行保鲜则对于新零售产生了巨大挑战。另外，由于生鲜产品不能囤货，但其复购率又很高，离用户也很近，如何抓住这一全天候渠道的需求，则是传统零售升级为新零售的关键点。

叮咚买菜则用实践来阐述供应链的价值。叮咚买菜联合创始人俞乐介绍，从供应链角度，商品会运送到市分拣中心进行标品化、信息化，再通过干线物流送到前置仓，最后由城市物流中的配送小哥送到用户家中。而整个的供应链上，则嵌入了7+1的品控流程，也就是说，数据算法支撑了业务发展。

对此，刘少轩表示，“新零售”的概念在2014年的云栖大会上被提出。“我个人的理解是，经过几年的进步，目前的新零售，是以客户为中心、数据驱动的、线上线下充分融合的、并且对零售场景中人、货、场重新塑造的新方式。”“新零售，一定是线上线下的高度融合。”刘少轩告诉记者，电商发展过程中，往往会淘汰一批实体企业，而员工也会面临着失业等问题，而传统与新兴的电商融合则可以很好地解决这一问题，“原来，电商通过发展线上无非是多一个渠道，而如今，线上线下融合后，企业从产品的仓储、配送、再到采购都能形成一套独立体系，而线上与线上则共享这一体系。”

另一方面，与社会民生息息相关的医疗消费领域，正在朝向“互联网+”加速迈进。

如何进行线上与线下医疗服务的结合？上海市瑞金医院党委书记瞿介明认为，“要积极进军大健康领域，通过互联网医院将药企、医疗保险、医疗科技等主体串起来，以形成一个完整链。”

而互联网医院将走向何方？刘少轩认为，“我们目前的互联网医院仍然处于一个探索的阶段，但需要积极拥抱互联网，去跨界拥抱一些先进技术。也就是说，其它行业应用将如何改造医疗领域？这些思考或将对医疗整个行业的降本增效起到关键性的作用。”

打造商学人才生态圈

我国经济提质发展过程中，需要拥有跨行业、跨学科能力的商学人才积极投入。

为了将传统模式向新兴模式转变，2018年底，上海交通大学安泰经济与管理学院提出了“纵横交错、知行合一”的战略，在过去以学科为导向的知识创造体系上建立另外一种途径，包括行业研究、企业交互等，该战略的直观体现则是开展“行业社群班。”

首期“行业社群班”覆盖了金融科技、创新创业、汽车生态；学员学习方式也呈现了“跨项目”“跨学科”“跨学院”“跨产学研”的多元化新商学生态圈。

在刘少轩看来，行业社群班发起的初衷在于，如今的行业发展、知识更新速度都很快，商学院也一定不能和行业实践脱节。“跨学科的需求不断在学员中提出，那我们也因此需要制定跨学科知识体系，比如经管、工科、医科的结合；而在跨学院上，不但我们的MBA、EMBA、高管培训的校友能够参与进来，项目也吸引了在校生的积极报名。”

据了解，除了专家教授前沿课程，社群班学员还会自主发起组织企业参访、私董会等活动，确定日期时间及人数要求，发布后由班级其他同学报名参与，额满为止。最终，学员则需要在结业时小组作业中体现他们的思考成果。

通过“行业社群班”课程所培养的商学人才究竟可以具备哪些能力？刘少轩表示，“第一，是学以致用、知行合一的能力；学员可以真正把课堂里面所学到的内容更好的转化到商业实践中。第二，是学员思维的高度会与以往不同，其解决问题的方式、路径也会多元化。第三，则是不同人脉积累的能力，在社群班中，70后、80后及90后都能有思维碰撞。”

据了解，第二期围绕人工智能、新零售与大健康主题的三个“行业社群班”已经开启招募。届时，一个由上海交通大学安泰经济与管理学院所构建的商业生态朋友圈即将形成，而这一志同道合的群体也将在其中互相学习切磋技艺，为企业的促进与发展积累更多经验。