疫情下在线协作办公需求加速，但仍局限于细分市场

此前，字节跳动旗下联合办公软件飞书推出后，小米董事长兼CEO雷军曾公开为其站台，称“飞书在信息创建、分享，以及协同办公方面，非常简洁、高效，的确越用越顺手。”今日，作为雷军系产品的金山办公在协作领域也开启新动作。金山办公宣布全新战略“协作”，同时发布“金山表单、金山会议、金山日历、金山待办、flexpaper”5款协作产品。

谈到行业内的竞争问题，金山办公董事长葛珂表示，虽然雷军为飞书站台，但实际上小米集团内部使用最多的办公软件仍是WPS，金山软件与阿里钉钉、企业微信之间也是合作关系。“起步初期远谈不上饱和竞争，这个市场有大把的产品与技术可以去做。”葛珂称。

受疫情影响，居家办公诉求飙升，协作办公行业相继发布最新产品。今年2月，钉钉CEO陈航宣布钉钉5.0新增在线办公室功能，提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件。11月飞书推出全新版本“π”，发布独立App“飞书文档”，并在视频会议、即时沟通等功能上宣布更新。

“从上半年疫情到现在的用户留存看，中国用户对于新事物的接受程度远远超过我们的想象，协作将成为未来办公的大势所趋。”金山办公CEO章庆元表示，“协作战略将成为金山办公在传统政企头部市场之外，撬动千万级中小微企业办公市场的关键。金山办公将把三分之一的研发力量投入到协作战略。”

葛珂认为，社交平台尤其是微信是第一波带动金山办公用户增长的触发点，因为很多人在微信里分享WPS文档，实现多人互动的审批、填表、报批等日常工作表单写作。“互联网和移动互联网进一步深化发展，一定会推动这种在线协同办公的发展。”他表示。金山办公的赛道持续聚焦在文档办公，过去解决office文档办公，也就是单人使用，包括异地协同、邮件协同。未来随着技术、在线能力的发展，以及疫情的快速推动，在线实时协同办公的需求将越来越大。

但葛珂同时也表示，完全在线实时协同的需求量没有那么高，它更多是一个细分市场。

营收架构上，目前金山办公收入组成部分分成To C、To B以及广告收入，其中To C部分订阅比例最高，超过40%，其次是To B，最后是广告营收。伴随SaaS模式的快速成长，广告模式占比一直在快速下降。过去，葛珂表示，金山办公的To B业务主要是用版权模式在做，覆盖政府、金融、央企等大型用户群体，通过免费个人版去覆盖中小B端。但个人版与企业版之间差距很大，因此B端业务的增长在葛珂看来还有很大的增长空间。但B端需求涉及各行各业，葛珂对第一财经记者表示，B端用户需求错综复杂，但聚焦文档办公的金山侧重在普适性需求。垂直行业的个性化需求金山也在做，但尚处于尝试阶段。

金山软件最新财报数据显示，来自办公软件及服务以及其他收益为6.09亿元，较上年同期增长59%，较上季度增长11%。该业务占总收入的比重由39%提升至44%。办公业务同比增长的原因是由于通过提供持续改进的产品和服务，付费转化率及ARPU实现增长。葛珂表示，金山办公目前的重点没有放在价格UP值的提升以及付费转化率上，公司业绩已处于持续稳定状态。目前先做技术提升，暂时不会围绕营收和增收做内部KPI指标。