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亚马逊卖家炸锅!被要求购买责任险,险企询价量激增

第一财经 2021-02-23 23:52:24 听新闻

作者:杨倩雯    责编:石尚惠

一封邮件引爆了亚马逊卖家圈。

近日,一封邮件引爆了亚马逊卖家圈。

这封邮件是全球最大跨境电商平台亚马逊发给部分卖家的。根据第一财经获得的邮件截图,亚马逊要求收到邮件的卖家在30天内提交在平台上销售产品的商业综合责任保险凭证,保额至少需要100万美元。根据部分卖家在社交平台上的反馈,如在规定期限内未能提供保险凭证,则可能面临在亚马逊平台上禁售的结果。

随之而来的则是相关保险机构询价量的激增,在国内投保率极低的商业综合责任保险也因此逐渐走入公众视野。业内人士认为,这只是电商加强风控的第一步,电商产品责任险强制化趋势将日渐明显。

不买保险或将面临停售

从第一财经获得的邮件内容来看,根据销售协议第9条规定,亚马逊要求在连续三个月的销售总额达到1万美元之后的30天内,卖家需要购买并维持至少100万美元的商业普通保险、附加责任险或超额责任险。

如果不买保险后果会怎样?有卖家晒出了亚马逊的邮件回复截图,其中显示如逾期不能提供保险凭证,卖家可能将面临在亚马逊上被禁售的风险。

不过,从卖家在社交网络上的反馈信息来看,收到邮件的仅为部分卖家,且所涉及的商品种类也没有特别确定的指向。

分析人士认为,这个会增加卖家经营成本的举动也是亚马逊出于自保目的所做出的。据媒体报道,过去亚马逊曾因为平台上第三方卖家所售卖产品引发的安全事故被美国法院判定承担过巨额赔偿责任,而在美国的判例法制度下,之后如发生类似事件,亚马逊作为平台方仍很可能无法免责,因此需要将相关风险进行转嫁。基于此原因,尽管目前只有少部分卖家收到了邮件,但亚马逊未来很可能会将购买责任险的要求向更大范围的卖家群体扩展。

相关险企询价量暴增

亚马逊要求卖家购买的商业综合责任保险(CGL)是指第三人遭受体伤或财损,而被保险人依法应负损害赔偿责任时,保险公司依约负赔偿之责。

从标准的承保范围来看,包括公共意外责任、产品责任、完工责任、合同责任、广告损害责任等。

在邮件中,亚马逊推荐了AIG、安达保险(Chubb)、史带保险(Starr)三家国际性保险服务商供卖家选择。

据了解,目前包括上述几家保险服务商在内的多家险企已制定了相关保险方案,且近日由于亚马逊的这封邮件,这个在国内尚属“小众”的险种成为了“香饽饽”。

“这几天每天都接到很多问询,不管是来自经纪人还是客户转介,非常夸张。”“我们接到的相关咨询非常多。”“由于目前询价客户量大,报价时效在3个工作日左右答复。”从上述部分险企及保险中介处,第一财经得到关于此事的回复均是类似的火爆情况。

第一财经从安达保险处了解到,其推出的“亚马逊供应商定制保险方案”针对此次亚马逊的具体要求,涵盖了100万美元赔偿限额的产品及完工操作责任风险保障,这也是此次亚马逊的核心要求。此外,卖家可根据自身情况,选择加保同等赔偿限额的场所/运营责任保障和个人及广告权利侵害责任保障。这些附加保障虽未在销售协议中明确,但也是海外买家的常见保险要求。该定制方案适用于包括纺织品、玩具、电子产品、电器、工具、五金、车饰品等众多行业的供应商。

据了解,近日保险公司接到亚马逊卖家的咨询内容多集中在保费金额、出单效率以及服务能力等方面。尤其对于保费,在之前网络上关于此事的版本中,100万美元保额对应的年保费被描述成高达4000~5000美元,因此也有不少卖家怨声载道。

对此,安达保险相关负责人表示:“考虑到供应商对保费成本的承受能力,我们的定制方案保费低至500美元起,且对所有的中国供应商开放。”同时,他表示,“我们成立了专项服务团队,希望可以帮助供应商赶上末班车,不因为未及时投保而被叫停业务。在客户确认投保并支付保费后,我们最快能在一个工作日内出具保险凭证。”

不过业内人士也提醒道,这几天涌现的部分针对亚马逊卖家的新保险产品,有些是用极优惠的价格吸引人,有些的保险保障条款未必就完全符合亚马逊的要求。在购买保险产品时需辨别渠道,仔细查看保险条款,确保符合亚马逊方面的要求。

电商产品责任险强制化趋势日渐明显

“此次亚马逊的新要求是面向全球所有符合其条件的卖家,不仅仅是中国卖家。但从以往投保率来看,中国卖家确实比较低。所以对中国供应商的压力是比较大的。”安达保险相关负责人对第一财经表示。

事实上,商业综合责任保险在欧美市场是投保极为普遍的一个险种,然而在中国此产品还不为市场所熟知。目前国内已经投保的企业大多是外向出口型,应海外买家的合同要求所投保。而海外买家之所以要求供应商投保,一方面是确保在发生产品责任损失后可以向供应商及其保险公司追偿,另外也是希望在出现相关索赔时供应商的保险公司可以直接处理,而不动用自己的保单,这也是销售协议要求将买家作为附加被保险人的重要原因。

“要在成本可控前提下30天内购买符合亚马逊特定要求的保险保障并及时提供凭证,这给不少中国供应商带来了巨大的压力。但我们预计这只是电商加强风控的第一步,未来不排除逐步向所有卖家进行推广。电商作为新兴销售渠道,在业务发展初期对风控的要求相较传统渠道低,有时尽管合同约定了对供应商的保险要求但执行并不彻底。随着业务量的快速上升,产品质量及责任问题凸显,倒逼电商平台加强风险管控。可以预见的是,电商平台最终会像沃尔玛和家得宝等传统线下平台一样,主动识别风险并转嫁风险,而向卖家强制要求商业综合责任险或产品责任险这一举措,是必然趋势。”有关业内人士指出。

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