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“职场人”凭什么可以脱颖而出?

2021-07-02 12:08:19

作者:湛庐文化    责编:张健

我在读纳德拉的《刷新》一书时,将纳德拉赋能全球每个人、每个企业成就更多的思想与海尔的人单合一的思想进行对照,发现两者本质上的理念是共同和相融的。

你要想在职场上实现自我突破,就需要拥有“创客思维”,具体要怎么做呢?

海尔是中国企业中,在管理和组织创新方面最有前瞻性和行动力的国际化行业龙头企业。海尔集团的董事长张瑞敏也是少有的能向世界输出来自中国的管理理念的思想家。

我在读纳德拉的《刷新》一书时,将纳德拉“赋能全球每个人、每个企业成就更多”的思想与海尔的“人单合一”的思想进行对照,发现两者本质上的理念是共同和相融的。

海尔“人单合一”的思想其实就是张瑞敏一直倡导的“人人都是CEO”和坚持“人是目的”的理念。“人单合一”所代表的企业转型模式就是聚焦以下“三化”, 分别是企业平台化、用户个性化和员工创客化。

1.企业平台化

互联网时代的主流商业模式就是平台。对于企业来讲,第一步要做的就是把内部的结构先颠覆成适应这个平台时代的要求。怎么颠覆呢?就是海尔通过“人单合一”推动的组织扁平化和小微化,直接砍掉了一万多中层管理人员,并实现了去中心化和去中介化。

比方海尔的物流配送,现在叫日日顺,是一个小微体,它给用户承诺按约送达,超时免单,所有员工绩效直接与用户评价挂钩。

去中心化和去中介化之后企业变成什么了呢?原来企业有很多层次,现在变成了只有三种人。这三种人互相不是领导被领导的关系,而是创业范围内的不同关系。

如现在的海尔,没有层级,只有三种人——平台主、小微主、创客,都围着用户转。这就是“人人都是CEO”的第一个要素——企业平台化。平台的目的是什么?目的就是为每个人提供“有根创业”的机会,平台通过赋能个人来体现自身价值。

2.用户个性化

德国人提出来,说工业4.0有一个检测的标准,并不是说自动化高就行,什么检测标准?叫作两维战略。纵横两个维度。一个维度是企业价值,也就是企业通过工业互联网技术提高效率之后,整体绩效到底可以提升多少;另一个个维度是全价值链都要得益的生态网络价值。

如海尔就用二维点阵图来评估。横轴是“企业价值”,衡量的是诸如销售收入、利润、市场占有率等这些常见指标;纵坐标是“网络价值”,也就是用户价值。过去,一个人卖十万台产品,横轴所代表的指标很高,就可以拿高薪金;现在不行,还要问你卖十万台到底有多少用户? 就是要把最终用户也纳入全价值链形成闭环,“一定要有用户个性化价值”的体现,体现不了用户的个性化价值,工业互联网的价值就没有实现。

3.员工创客化

员工创客化要做什么?海尔目前做的就是把员工从雇佣者、执行者转变成创业者、合伙人。

海尔的“三化”——企业平台化、员工创客化、用户个性化,最关键的就是员工能不能成为创客。

以前每个员工只是企业的雇员,他们是被岗位所限定的,能够自主发挥创意的空间很有限。但是,现在变成你是依托平台的创业者,平台是给你赋能的而不是限制你的,你能够做到多好就可以得到相应的价值,如果企业或外部有人来投资的话,你自己也必须跟投——所谓的“Skin in the Game (风险共担,才能利益共享)"。

这里最重要的一点不同是什么?过去是企业付酬,到这儿来干好了企业付薪。现在是用户付酬,给客户创造多大价值可以得到多大的利益,每个人都成为平台上的创客,有发展前景,还能吸引投资人。

创业就一定是利益分享和风险共担的,这和传统经济完全不一样,传统经济是所有人绑在科层制上,所有人绑在流水线上。所以马克思对这个有一个非常精辟的论断,他说不是工人使用劳动工具,而是劳动工具使用人。

如果不能把利益和风险共担,所谓的创业就是一句空话,根本不可能。但做这件事也需要一个能够持续改进的体系,因为“失败者有目标”,而“成功者有体系”。

这个体系需要重点考虑:企业能不能把所有的权力下放给员工?海尔内部叫作让渡三权,三个权力包括所有的权力。第一个是决策权,第二个是用人权,第三个是分配权。决策你自己决定,财权、人权也由你说了算,所有权力都给你了,但前提是能不能拿这些权力创造出价值来。

企业也不再管理这些人,而是演化为一个创业平台,为转型成创客的员工提供支持。但问题是这样做会不会对企业运营造成非常大的混乱呢?海尔的答案是要尽量利用数字技术打通各种职能服务,形成一个大共享平台,包括财务、人力资源、IT支持、法律服务、甚至孵化和投资服务等,都成为可以为小微创客赋能的平台能力。

于是,海尔各业务板块的职能部门拆掉之后变成两个平台:一个是投资驱动平台,一个是用户付薪平台。所谓投资驱动平台是指,把企业从管控型组织变成一个投资平台,不再有各种部门和事业部,通通都要变成创业团队,公司与这些团队只是股东和创业者的关系。不再是企业雇用员工,而是人在雇用企业——海尔的“人人都是CEO”就是这么来的。

正如纳德拉所说的“当我们将十几万人的心态从员工转变为雇主时,可以产生什么样的效果呢?我们的全部目的就是造出可以帮助别人做事情的东西。我们提供了资源,无数人可以用它来创办一个比自身更长久的事业,无论创办的是小企业、学校、诊所,还是为数百万人提供就业岗位和机会的巨型企业。”

如今,海尔平台上也有2000多个创业小微,其中已经有几个百亿级的独角兽企业和十几个10亿级估值的企业,他们在更多领域实践海尔35年积淀的创新创业精神。

对于正在职场上打拼的你,我也有一个建议,在未来技术迭代和外部环境变化越来越快的时代,一方面企业会越来越开放,各行业都会演化出赋能生态的产业互联网平台,另一方面,你也需要借助平台的支持,把自己当成一个小微创业公司去运营,人人都是自己的CEO。

未来不是所有的人都需要以创办公司的方式去创业,但所有的人都需要有创客思维,都需要不断地自我“刷新”。

(本文转载自湛庐文化韩焱精选栏目,韩焱为湛庐创始人)

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