首旅如家进军零售业，打造首免全球购平台

以酒店为主业的首旅如家进军零售业了，开始涉足跨境电商。9月16日，首旅如家宣布成立“如LIFE俱乐部”，并同时上线“零关税到家”的首免全球购平台。

据了解，首旅如家正式上线的全球商品数字化贸易服务平台——首免全球购平台，是首旅如家打造的电商零售渠道。第一财经记者登录该平台看到，有不少跨境电商的货品。

公开数据显示，国内消费升级，内需不断扩大，中国进口跨境电商增长速度稳定，交易规模增长率将再次提高。2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元，2021年预计将达3.55万亿元。

值得注意的是，如今电商竞争激烈，尤其作为跨境电商，对运营者的品牌合作、物流配套等都有很高的要求。而首旅如家是一家专营酒店投资和管理的企业，此前并没有太多电商业务方面的相关经验。

对此，首旅如家酒店集团总经理孙坚对第一财经记者表示，此番涉足零售业，尤其是跨境电商，并非一定要与其他电商平台去做直面的竞争，首旅如家也很清楚配套物流和品牌合作等挑战。

“我们做电商业务是源于酒店，但是不止于酒店。关键是要赋予会员价值，为会员提供增值服务。首旅如家有1.3亿的会员，现在的消费是全场景的，从住宿到餐饮、购物以及各类线上线下的方式，所以我们希望通过打造这样一个电商平台为会员提供住宿以外的新价值。同时，疫情也让我看到了更多的增值服务的商机。”孙坚对第一财经记者说。

目前，不少业者都会为了获客或维护客源而将自己的业务做拓展甚至跨界，首旅如家除了此番打造电商平台，其此前还经营过咖啡业务。和府捞面的核心业务是做面点餐食，然而如今却开始进军酒馆类业态。主打家居业态的红星美凯龙则打算打造高端酒店，并且要将每一间客房都装修成不同的风格。21世纪不动产则将发展目光投向了社区商业。在业界看来，这些都是消费类产业开拓全场景，激发消费可能并增加客户黏性之举。