想要提高工作效率？辨别假合作，避免无用功

“会议在下午5:30开始，晚宴持续两小时，然后开车回家。”知名教授费利西娅在学术界声名显赫，她在日程表上写下了自己的日程安排，安排得还算得当。

晚上7:00，费利西娅准时结束会议。她耸耸肩，只完成了第一项议程。有些糟糕。

这已是第五次会议。费利西娅领导的团队大约有20人，所有人都对企业发展抱有极大的热情。策划小组连续几周在每周二晚上碰头，因为这个时间对大家都合适。费利西娅非常聪明，也很亲切，一点儿都不专制。但是，她并不知道该如何组织好一支团队。

六七周之后，大多数人都意识到，会议显然不会有什么进展。9周之后，费利西娅来了灵感。她在和几个人一起喝咖啡时轻易地做出了一个计划。

这个计划采用了会议上所提到的大部分建议。虽然还有一些保留，但没人再发表更多看法了。大家对这个计划表示一致同意。

事实上，大家原本其实没必要花这么长的时间。合作是组织智能中的一个热点话题。愚钝的合作很常见：有时，在策划一个交换项目时，它会采取混乱的形式；有时，它反映的是某个人的主导影响力，而没有真正地涉及小组中不同的思想；有时，它所涉及的人很容易达成共识，而不提出任何批判像上面的案例一样。

合作的“黑暗面”也应有一个称呼，姑且称之为“假合作”。假合作的目标是合作，但实际结果则是没有真正集中利用参与者的思想，所有人都不知所云，毫无进展。

假合作的三种类型：合作性对话中反复出现的三种病态原型——布朗运动、螺旋下降、小集团思维。

布朗运动

1827年，英国植物学家罗伯特·布朗通过显微镜观察悬浮在水中的花粉颗粒时发现，花粉在水中随机运动，而没有明确的缘由。后来，科学家给出了解释：不断运动的水分子随机地与花粉颗粒及其他小的粒子发生碰撞，将它们推向不同的方向。布朗观察到了分子间的这种台球游戏。后来，这一现象就以布朗的名字命名——布朗运动，即分子碰撞引起的粒子随机运动。

布朗运动的问题是缺少组织力量。参与者并非试图进行反向操作，他们的行为是自然而然的，是对之前所讨论的内容进行的回应。

如果大家都在回应之前说过的内容，那么根本无益于达成真正的一致。通常，缺少某些东西会导致产生布朗运动的趋势。

那么，组织缺少的究竟是什么呢？

其中之一是缺少时间观念。大家都沉浸在对话中，自然会忘记时间。另一点是，在组织对话中，人们往往以话题为先，而不是成果。

围绕最终要达到的成果来组织议程，会给参与者提供更多的动力，且有助于防止会议跑偏。组织常常欠缺的还有一点，就是对对话的记忆。集体展示，如在活动挂图和白板上做记录或画图，或者投屏演示等，能够为小组提供一个良好的记忆环境，且有助于保持对话稳定。像时间观念、基于成果的议程以及集体展示等，这些很普通的组织工具往往没有得到充分的利用。事实上，这些都很重要。

螺旋下降

形象地说，在布朗运动中，人们表现得总是跳来跳去，而在螺旋下降中，人们则像是被卡住了：小组讨论坠入一种对话黑洞之中，难以逃脱。

有几种情况会导致螺旋下降。比如，争论一旦开始就难以很快结束，哪怕跑题，而且还会经常将其他参与者也牵扯进来。对于不是特别有时效性的话题，如果有人提出一个观点，另一个人跟着评论，然后其他人都开始想就此说些什么，那么这个话题就会被推动下去。有时候，感觉有必要或者追求完美，也会导致螺旋下降。

比如就某一问题讨论到大家都很清楚个中细节的情况。实际上，这就是螺旋下降的表现。既然有小组测试，何必当下就必须确定每个细节呢？小组测试会提供更多的数据！

小集团思维

与布朗运动和螺旋下降相比，小集团思维会让人们过于草率地得出令人感到满意的结论。小集团思维是一种消极的互动原型，是由社会心理学家欧文·贾尼斯提出的，它指的是人们的想法过于类似。

导致小集团思维的因素有很多，比如想保持和平的状态，以及想与不希望有异议的老板搞好关系等。然而，贾尼斯警告我们，当统一的重要性超过一切时，小集团思维是可以自我调适的。而且除了小集团思维，整个小组也免不了会由于其他原因而做出不好的决定。