夯基础、优路径、提能力，“文旅急先锋”华侨城A行稳致远

新冠肺炎疫情来势汹汹，我国经济正面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，文旅行业眼前的困顿似乎无法回避。

华侨城A2021年年报显示，公司实现营业收入1026亿元，同比增长25%；净利润、归母净利润分别为71亿元、38亿元，分别同比下降55%和70%。这不免让人对华侨城产生一些担忧的声音：文旅主业能否过“大坎儿”，旅游产品“老化”如何应对，利润下滑主因何在，资产甩卖是否现金流吃紧……

这不是华侨城第一次面对质疑，也不会是最后一次。从当年不搞“三通一平”而选择在“花园中建城市”，从中国第一座文化主题公园到遍布全国的“城市会客厅”，从“旅游+地产”鼻祖到如今“文化+旅游+城镇化”发展模式，华侨城A在浪潮涌动市场经济中一路厮杀突围，站在即将“三十而立”的关口，愈发坚定而清醒，在挣扎与坚守中保持定力、求新求变，在不确定性中寻找确定、行稳致远。

业绩稳中有进 走出行业独立行情

公开资料显示，2020年、2021年，A股上市旅游企业业绩呈现大面积亏损。在重点监测的47家中国旅游类上市公司中，仅2020年亏损企业就有31家，占比超三分之二，利润达10亿元量级的的仅两家。

尽管文旅行业颓势难挡，但是华侨城A业绩还是可圈可点。年报显示，2021年公司实现营业收入1026亿元，同比增长25%，首次突破千亿规模；实现净利润71亿元，归属于上市公司股东净利润38亿元。

具体到业务板块来看，报告期内，公司旗下景区、酒店、旅行社、开放式旅游区、旅游演艺等共接待游客7797.9万人次，恢复至2019年同期的150%，恢复情况远超行业平均水平；房地产业务2021年累计实现签约销售面积399万平米、签约销售额825亿元。以核心的文旅板块为例，在已披露2021年业绩的文旅上市公司中，华侨城A营业收入、净利润等关键指标规模均稳居前三，也是疫情暴发以来为数不多持续盈利且净利润达50亿元以上的旅企之一。

业内人士认为，行业整体承压的背景下，华侨城A走出了独立行情，基本面良好，“三道红线”指标全面满足“绿档”要求，公司流动性充裕，资产效率持续提升。这与华侨城稳中求进的核心经营理念密切相关。公司管理层出席业绩会也介绍，

公司紧盯流动性，狠抓资产结构管理与经营管控。

率先意识到行业发展外部环境发生改变的华侨城，危机意识驱动叠加战略意识前瞻，一头多渠道低息融资，2021年融资586.25亿元，另一头出售部分资产“瘦身”减负，让公司得以在急湍中站稳了脚跟。在市场普遍“缺水”的情况下，手握数百亿筹码，成为华侨城A应对市场变量的底气之一。

具体到经营策略上，华侨城A秉持“鸡蛋不放在一个篮子里”，基于全国各地的项目布局，风险不仅相对分散，其重点布局的一二线城市开放式景区和近郊项目，也成为疫情之下的消费热点。在疫情暴发前试业的佛山顺德欢乐海岸PLUS，是近年来华侨城植根在地文化推出的城市微度假标杆产品，有力克服了疫情的不利影响，两年来接待游客超2000万人次，2021年“十一”黄金周期间，公园、商业、酒店等板块收入创历史新高，客流近60万人次。

对于2022年经营举措，华侨城A总裁王晓雯提到，公司将继续坚持以收定投的原则，在负债率及“三道红线”达标，保持资金流动性合理充裕的基础上，稳健投资，严控债务风险，加强投资与财务的协同和衔接，尽量降低资金成本。

深化产品创新和数字化转型 赋能文旅核心增长极

2021年作为十四五开局年，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》指出，旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位更为巩固，也对旅游业提出了扩大内需的重要任务。

华侨城A的企业发展战略与文旅产业顶层发展规划可谓不谋而合。华侨城A副董事长刘凤喜提到，“公司‘十四五’规划明确了以‘旅游’为核心增长极，城镇化为底盘，创新和数字化为新动能的发展思路。”

消费者的感受无疑最具说服力，不少消费者明显感觉华侨城A文旅项目体验更智慧。疫情暴发后，“预约入园”成为疫情常态化防控的规定动作之一。早在2018年，华侨城便上线其文旅官方商城“花橙旅游”，并在疫情暴发后顺势发力，实现了线下购票转向线上购票并实名预约场景的无缝衔接。

依托创新和数字化两大新动能，华侨城还在持续大力推进数字技术赋能各类文旅业务场景。如今，刷脸入园、智能储物、虚拟排队、AI智能推荐等已经在华侨城所有业态中广泛应用。

具体到后端运营侧来看，华侨城活用数据资源，利用拥有的游客规模和消费数据基数，更准确地勾勒消费者“画像”，更好地把握市场需求，提高运营效能，进而提升游客体验。

华侨城还自主打造了慧眼大数据平台，整合旅游大数据平台、旅游口碑大数据监测平台、旅游资源知识库等四个旅游管理智慧化工程并已经投入使用，不仅实现对所有客户的精细化、精准化管理，还实现了对企业业务流程的规范化管理和服务质量标准化指导，进而提升了整体管控效率。

具体到前端产品侧来看，“常玩常新”是华侨城保持产品活力的关键密码。以北京欢乐谷为例，2021年“五一”假期，创新推出六期项目“天光夜谭”，形成一大主秀、七大核心秀场以及十大光影打卡点为主的文化演艺内容体系。国际主题乐园加速抢滩市场之年，北京欢乐谷业绩屡创新高，完成了用10个月破年度纪录的佳绩。

除了项目常玩常新、硬件改造升级，欢乐谷品牌持续强化在IP研发和应用上的投入，坚持以自主创作和跨界合作两条路径，全面提升旗下项目的“旅游+IP”运用。例如，武汉欢乐谷首创“国际IP+现代艺术+传统文化”的新潮灯光节，引入国际知名IP“SMILEY”；网易《第五人格》周年庆、盛大游戏龙之谷DWC全球总决赛、2021英雄联盟全球总决赛乐园观赛等多个大型电竞活动及赛事先后落地各地欢乐谷。

华侨城更多文旅项目和产品的创新步伐，正大步迈开，综合开发优势继续成为其高质量发展的有力抓手：深圳欢乐海岸、顺德欢乐海岸PLUS、深圳欢乐港湾、宁波欢乐海岸等项目相继落地，南京溧水欢乐港湾、西安沣东欢乐海岸、中山欢乐海岸等新一批的“城市会客厅”项目，也正加速推进，将为当地群众提供吃、住、行、游、购、娱“一条龙”全流程综合性服务。

华侨城A在年报中也指出，公司将坚持践行"文化+旅游+城镇化"创新发展模式，提升文化产业能级、拓展旅游产品影响力，以生活、生产、生态融合的方式，深入推进宜居、宜业、宜游的新型城镇化建设；践行"旅游+互联网+金融"创新发展模式，构建起新的价值实现方式。