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[88LAB.]2.0,不断升级的平安银行信用卡要在B站“冲一波”

第一财经 2022-05-20 20:44:57

责编:蔡嘉诚

从价值主张、沟通阵地到内容共创,保持更新才能圈粉年轻人

5月18日,平安银行信用卡[88LAB.]青年灵感频道2.0全新上线。距离首次上线不到3个月,青年灵感频道“火速”升级,并以价值、阵地、内容为发力点,再次拉近与青年们的距离。

本次升级,平安银行信用卡主打“甜蜜特调”“萌宠星球”“细胞觉醒”三大价值主张,推出“3笔18元新奇好物”、“0元秒”等颇受广大青年追捧的营销玩法。此外,平安银行信用卡在B站还打造了分会场,开启召集令投稿送好物等“超燃”活动,并上线官方人设“安可”。

这个出手不凡的年轻客群品牌“单刀直入”,轻松打入青年阵地。这是信用卡行业发展数年来,第一次引入青年频道。这也是平安银行信用卡给出关于“银行零售业务如何下沉到年轻客群”这一重要命题的全新探索。

那么,[88LAB.]青年灵感频道此次的升级背后又蕴含着怎样的商业逻辑?

01年轻人的“游乐场”

“宇宙很大,生活更大。”《三体》中的一句话将新生代年轻人的“后物质主义价值”诠释得淋漓尽致。

身处繁华世界,他们对于物质的感知越来越麻木,而是将更多目光放在产品、观念、生活方式等背后的价值。

此次[88LAB.]青年灵感频道的升级,主推饮品、萌宠、运动电竞三大主题,每一个主题都有多样个性好物惊喜呈现,用户可选择信用卡消费满3笔18元免费抽或者直接购买,上新好物包括漫威钢铁侠手办摆件、定制滑板、鸡尾酒、冻干咖啡、宠物推车、露营野餐垫等。每种好物,都正中年轻客户下怀。

据公开资料显示:新式茶饮市场的消费者中,近七成是“90后”与“00后”;萌宠延伸品的消费人群中,95年出生的z世代以26%的占比位列第一;而电竞玩家占比中,35岁之前的人群占比达到73%。

而平安银行信用卡选择上述三大主题,这很难不让“爱玩”的年轻用户“一把子“期待。

平安银行信用卡一手抓产品的多重权益,一手抓更多文化、精神上的消费,年轻人在平安银行信用卡延伸的价值边界表达自我、突出个性。[88LAB.]青年灵感频道还保留了“聊聊灵感话题”互动板块,让喜欢种草、刷评论等生活方式的年轻主力军,在频道有更多表达、交流。

[88LAB.]青年灵感频道2.0上线背后,不仅是平安银行对信用卡玩法的又一次尝试,也是平安银行信用卡对年轻客群的重新理解,围绕年轻客群的特征,建设一个属于年轻人的优质品牌。

是“贪玩”,更是“会玩”。

02打造B站“新阵地”,踏上内容互动“新台阶”

我们不难发现,一种趋势在这个青年集结阵地上展露无疑:年轻客群不再处于被动位置,而是成为影响企业决策、产品输出的参与者。与年轻客群的价值“共创”,这是平安银行信用卡的重新理解。

帮助他们找到身份认同,找到兴趣爱好认同,找到生活仍有更多“可能性”的价值认同。 这是[88LAB.]青年灵感频道正在做的事情,也是平安银行信用卡的全力以赴所在。

理解了这一点,也就不难理解[88LAB.]青年灵感频道此次开辟B站分会场的良苦用心。

在商业世界里,谁能洞察和满足年轻的需求,谁才真正掌握未来。诚然,B站就是抢占Z世代消费市场的桥头堡,也是洞察这一群体的首选阵地。它,离年轻群体的消费行为、生活习惯甚至情感诉求都很近。

B站的频频“破圈”、“高活跃”“高知”等标签,对于信用卡有着致命诱惑。这不,平安银行信用卡就将流量的“触角”延伸到此。

除了平安口袋银行APP之外,此次[88LAB.]青年灵感频道直接把第二战场搬到B站,这做法就很“年轻人”。双会场模式突破单一平台、流量受限等禁锢,APP主阵地做强活动,B站做优内容并引流。

平安银行信用卡不仅给B站用户专属办卡福利,还发起征稿活动,以“助力每个0元购梦想”为核心话题,带动年轻用户深度参与其中,一起分享好物相关视频。活动以视频播放、互动数据、投票数据及作品质量为考核依据,设置大神奖、挑战奖、许愿奖等。

B站用户在秀装备好物、分享美食好物情报与萌宠主子日常的同时,无形中提升了平安银行信用卡和[88LAB.]相关话题热度,塑造良好的社区口碑。

这种以头部UP主为意见领袖,召集全站共创,必然扩大品牌影响力;此外,辅以“安可”官方二次元新人设,强化自身标签,亦是加强了双方互动。内容的共创与互动,也成为平安银行信用卡从外部流量池获得优质目标用户的最佳方式。

在参与的过程中,年轻人努力寻找更多的“可能性”与“趣味性”。在寻找的过程中,延伸出当代年轻人的精神生活关键词:围观、共享和成长。

是新阵地,更是新台阶。

03玩法不断迭代圈粉年轻人

曾经的信用卡是身份、地位的象征,这一届年轻人却不以为然。他们信奉的是“你若高高在上,我必爱答不理”。

作为金融行业首个青年频道,[88LAB.]青年灵感频道以“探索灵感,为青年营业”为使命,“玩”为主题,“共创”为特色,为年轻人提供办卡、用卡、消费、社交等一站式服务。频道的核心就是选择年轻人熟悉的风格、喜爱的好物,简单的玩法,才能不仅是把年轻人变成用户,更是转化为忠实粉丝。

平安银行信用卡早早洞悉了这一点,对“年轻化玩法”不断迭代,从而得以穿越周期、历久弥新。

于是我们看到自带“创新基因”的平安银行信用卡不断在迭代:从国潮到太空科幻,从热血到潮酷,风格在迭代;从顶流小花迪丽热巴到国漫魔童哪吒,IP在迭代;从“全城天天88”到[88LAB.],内容在迭代;从[88LAB.]1.0到[88LAB.]2.0,玩法、福利在迭代和丰富。

平安银行信用卡对年轻客群的理解始终走在前面,资源和投入走在前面,不断迭代、升级去做内容、做活动、搭建平台,包括进阶至价值认同层面。这份诚意,足够打动年轻人,最终将“活动效能”充分转化成“业务效能”。

为青年“营业”,绝不是一句空口号。平安银行信用卡主动出击,不断趋近当代年轻圈层的消费场景、价值主张和沟通方式,深戳不同属性的年轻人爽点,让流量变“留量”,做更懂年轻人的信用卡品牌,让用户升级为粉丝。

找到方向的平安银行信用卡,正一步步走出下半场的「围城」。

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