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冯裕津谈童玩业务:从冯氏家族传承到新零售未来

第一财经 2022-05-24 14:53:11

作者:宁佳彦    责编:国子昂

家族传承总是润物细无声地影响着一个人做人、做事的方法。

对此,冯氏集团中国区总裁、冯氏家族第四代传承人冯裕津深有体会。

冯氏集团对于很多人而言可能没那么耳熟能详,事实上,这是一家拥有逾115年历史的全球消费品供应链管理集团。 “冯氏集团的历史最早可以追溯到1906年。我的曾祖父凭借一口流利的外语在广州帮助中国人和外国人在交易的过程中进行沟通,这也就是集团最早的业务基础。后来,在祖辈、父辈几代人的努力之下,我们积极扮演着东西方桥梁的角色,把不同品类的商品从中国带到欧洲,从亚洲走向世界,同时也把世界各地的货品带回给本土消费者。集团业务也就是在这个过程中得到了壮大。” 在谈到家族历史时,冯裕津不免有些侃侃而谈,在这样的家族中成长起来也让他有了明确的商业抱负。 “这个世界每天都充满变化,想要基业长青就必须跟上时代的步伐。”

冯氏集团中国区总裁  冯裕津

如今,冯裕津与家族第四代其他成员一道,立足集团上个百年所打下的坚实基础,全力推动数字化创新,积极拓展新兴业务版块,以解锁冯氏集团在新百年的全新可能。在集团多元化业务图谱里,冯裕津对于童玩版块总有些特殊感情——他希望能在未来3-6年内,亲自带领中国区童玩业务实现翻倍增长。

兴趣成就事业

选择童玩业务版块,对于冯裕津而言不仅仅是商业上的考量,更是源于他对中式家庭观的深刻领悟。在他的眼里,童玩领域是架起了商业和家庭文化间的“桥梁”。“接手童玩业务,其实和我的成长轨迹密不可分。我成长于一个大家庭,家里有三个小孩,父母对我和哥哥姐姐倾注了很多爱与关怀,给我们每一个都留下了美好的童年回忆。东方文化中常把家比作‘心灵的港湾’,我希望自己可以永远保持一颗童心,守护好这个港湾。”

冯裕津的商业思维很大程度上来源于日常生活中的耳濡目染。他回忆起自己的童年时提到,父亲在他四岁的时候陪他玩卖柠檬茶的小游戏第一次在他心中埋下了经商的种子,小小的他从那时候起便开始学习如何结合天气和节庆等因素制定货品的价格与产量。冯裕津真正与童玩版块结缘则发生在他16岁时的一次暑期实习。在父亲的引荐下,他在香港的玩具反斗城开始了第一份工作,1个多月的实习让冯裕津对一线部门的工作运转有所接触,也让他对童玩业务产生了兴趣。

十多年前,冯裕津初加入集团正式工作时,童玩业务在集团零售版块里还仅是不显眼的分支。“我们当时就认定,中国经济的不断发展将整体带动国内家庭消费水平的跃升,国人在童玩领域的消费升级趋势在未来会逐步显现。”在冯裕津的带领下,如今的童玩业务已成为集团重点发展的版块之一,并连续多年交出了亮眼的成绩。“政府去年出台了鼓励三孩生育政策,随着相关配套措施的后续落地,我们更加看好童玩业务的未来发展,也相信凭借冯氏集团在管理品牌供应链方面的优势,我们能够为国内消费者创造独特的价值链。”

业务崭露头角

作为童玩业务发展重点战略,冯裕津和他的团队正通过探索不同的业务线来覆盖不同消费者的需求:玩具反斗城聚焦大众市场的家庭需求,旨在提供高性价比的产品为孩子们创造更多触手可及的玩乐体验;法国童装品牌“小帆船”则定位中高收入家庭,以高品质产品、贴心周到的服务传达品牌理念和营造紧密的亲子体验。

“大家熟悉的玩具反斗城,一直是面向大众消费市场售卖国内外知名品牌的玩具、游戏道具和益智类产品等等。其实现在,我们的资源越来越多地投入在开发玩具反斗城的自有品牌, 去年就成功推出了适合不同年龄段的自有品牌产品线,获得了积极的市场反馈。未来,自有品牌发展之路还要继续进行下去,不仅如此,依托集团的供应链资源,我们也在寻找国内合作伙伴,计划大力发展合资品牌来丰富玩具反斗城的产品线。” 冯裕津补充道:“我们还会继续深化与各大知名品牌的合作,推出更多玩具反斗城独家发售的产品,实现共赢。”

冯裕津的另一个身份是集团旗下利童公司的执行总裁,利童目前主要负责在中国内地和香港地区经营法国童装品牌“小帆船”。为满足中高端人群的消费需求,利童近几年不仅在重点城市增开多家小帆船旗舰店,去年还分别在上海静安、深圳前海新开了新概念形象店,特别推出会员专享服务和个性化定制服务。 “我们非常注重孩子与家庭其它成员的情感连结,也致力于通过提供优质产品和特色服务打动我们的消费者,传递‘自由、品质、可持续发展’的品牌理念。” 据悉,小帆船2021年虽受疫情影响,全年销售额仍然实现15%的增长。

继续创新求索

面对消费者需求以及商业环境的持续演变,冯裕津认为集团童玩业务未来战略重点应落在加速玩具反斗城转型,以及深化小帆船品牌的电商布局。

与美国市场的营销策略不同,玩具反斗城的目标群体不再局限于家长,而是会更多地聚焦国内孩童的需求和喜好。线下旗舰店将会变身为孩子们的乐园,可以提供各种新品试玩和丰富的互动体验,父母则可通过便捷的线上商城为孩子选购高性价比的玩具,这个概念被冯裕津称之为“打造玩具反斗城店铺3.0”。这意味着未来实体店将告别过去“玩具大卖场”的传统陈列方式,升级为面向孩童的体验式“趣味空间”。

受疫情常态化影响,实体门店客流减少,加速了品牌线上化。依托冯氏集团智库机构的行业洞察和电商事业部FungOmni的全力支持,小帆船品牌相继开设了天猫旗舰店、进驻京东、抖音、小红书,2020年线上净销售额增幅将近30%。“我们将继续坚持线上线下多渠道并行的商业策略,还会考虑增加国内直营店铺的数量,有选择地布局高增长和有消费潜力的城市。”

“回望过去几年,新冠疫情的全球大流行以及国际局势的复杂化,对各行各业以及每个人的生活都造成了诸多影响。”笑称自己是个“沪港通”的冯裕津,特别关注时下香港和内地年轻一代的选择,“当前国内外的商业格局还是在不断变化的,有不确定性,有挑战,也充满了机遇,年轻人应该更加主动地打开视野,大胆尝试可以实现自我价值的发展机会。”

“我始终坚信,企业的创新求索精神是成功的关键。” 冯裕津是幸运的,集团业务广袤,赋予他足够的空间去找到自己真正热爱的事业,在数字化时代下,凭借集团累积百年的资源优势,亲率本土团队全面探索新零售领域的多元化发展。对于他而言,这是最好的时代。

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