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普及金融知识 维护金融消费公平 ——徽商银行积极开展金融知识教育宣传活动

第一财经 2022-06-30 11:16:44

责编:郑鑫

6月1日上午10点多,一位70多岁的老奶奶来到徽商银行宣城宁国河沥支行柜面办理存款业务,老人一边将现金递给柜员,让柜员存入后再转出,一边焦急地询问柜员自己总是转账失败的原因,是不是银行卡上没有钱?在了解到老人通过微信渠道转账失败后,经过老人同意,该行工作人员查看了微信交易情况,发现微信提示“请核实交易对手信息”。工作人员仔细核实聊天记录,发现交易对手为一名广东口音年轻男子,在持续一周时间内每天文字、语音多次催促老人转账。这一情况马上引起该行工作人员的警觉,立刻报告至营业部主任并报警。警察与该行工作人员耐心劝导老人,对陌生人要求提供银行卡、身份证、验证码、转账的一律不要理会,都是诈骗;还为老人下载“国家反诈中心”APP,并将骗子拉黑删除。养老钱保住了,老人激动地拉着工作人员的手,不断说着“幸好有你们”……

近年来,电信诈骗、非法集资等各种诈骗手段层出不穷,为提升客户金融素养,提高市民金融风险防范意识和能力,6月以来,徽商银行以“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”普及金融知识集中宣传月为契机,紧紧围绕农民、新市民、青少年、老年人和残障人士等重点人群,充分结合新时代文明实践志愿者服务活动,把金融知识送进村镇、送进企业、送进校园、送进社区。

当起“新主播”,金融知识乡村行

徽商银行宿州分行组织员工走进村委会,当起“村主播”,借助“村广播”,用口语化的形式,为村民解读个人信息保护、防范非法集资、防范电信网络诈骗新手段等金融知识;同时,还精心印制消费者保护手册,纳入村委会“每周一报”内容,将金融知识宣传融入村民日常生活,持续增强村民自我保护意识,提升防非反诈的能力。

关注新市民,金融知识企业行

为做好新市民配套金融服务,提升新市民幸福感,徽商银行芜湖分行开展“普及金融知识万里行-幸福新市民 金融知识企业行”专题活动。辖内企业职工来网点办理业务不便,该行就主动提供上门激活、开卡及宣传服务,让职工足不出户就可以享受便利的金融服务。辖内新市民群体防诈骗知识相对匮乏,该行就通过引导下载国家反诈中心APP、现场宣传、发放折页等方式,面对面进行金融知识宣讲。在满足职工们便捷服务需求的同时,还提供大量实用的金融讯息,让新市民们自觉“紧绷防范之弦 远离诈骗之害”。

关爱青少年,金融知识早知道

以“六一”国际儿童节为契机,徽商银行安庆分行联合安庆市未成年人救助保护中心、属地政府、法院等单位,开展“宜童成长关爱儿童群体”儿童节主题活动。活动中,为家长和青少年们宣讲金融知识,帮助培育正确理性的消费观,加强珍视个人信用,提高防范电信网络诈骗意识及存款保险知识水平。

助力高考生,金融知识来护航

高考期间,该行合肥、马鞍山、安庆、蚌埠、铜陵、黄山、宣城等多家分行组织开展“爱心服务 助力高考”宣传活动。考场外,徽商银行志愿者们准备了水、文具、口罩、防暑物料等物资;在等候间隙,志愿者们用浅显易懂的表达方式,为家长们普及金融消费者八大权益、抵制“校园贷”、防范非法集资、防范电信网络诈骗、存款保险等金融知识,耐心解答家长朋友们在金融业务方面遇到的难题和困惑。

高考结束后,该银行通过官方微信视频号开展了“守护莘莘学子--树立理性消费观念 远离校园非法金融活动”优秀原创视频展播,开展“高考季”防范电信网络诈骗宣传,揭露常见的“虚假查分链接”“虚假填报志愿app”“内部指标”“特殊关系”“招生补录”“花钱就能录取”“提前录取”“奖助学金”等诈骗套路,提醒广大考生和家长认准教育部门指定查询方式和查分网站,避免上当受骗。

一直以来,徽商银行始终坚持“以客户为中心 守护消费者”的消保文化,高度重视金融知识教育宣传工作,积极践行社会责任。下一步,徽商银行将持续开展重点人群金融知识普及教育活动,引导重点人群学习掌握必要的金融知识和技能,继续聚焦新市民金融服务需求,不断提升金融服务质量,用金融力量助力新市民融入新生活,共同维护金融消费公平。

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