如何让养老变享老？专家们这样说

如何让养老变享老？在中国进入老龄化社会以后，这成了全社会的共同关注的话题。

2021年，中国65岁及以上人口突破两亿人，在人口中的占比达到了14.2%，进入中度老龄化社会。十九届五中全会上，积极应对老龄化成为国家战略，家事上升成为了国事。

事实上，随着老年人口年龄结构的改变、受教育程度的提升以及财富的积累，人们对于养老资源的需求越来越多元化，而现实的供给却落后于需求端，这其中形成了巨大的“真空地带”，尤其是高品质养老资源的缺位，更是现下养老产业面临的问题。

基于此，第一财经邀请了平安人寿康养事业部总经理王宇科、赫希贝德纳联合设计公司首席执行官伊恩·卡尔、株式会社日本设计社长篠崎淳、美国医学科学院国际院士励建安，从各自领域出发深入探讨中国养老产业现状与供需失衡的解决之道。

养老不是妥协

养老是什么？这是一个见仁见智的问题，每个人对于步入老年阶段后的诉求和期许各不相同，但有一点却是大家的共识，那就是更加美好的生活。

“中国的养老群体，既希望能够拥有高品质的适老化生活，同时，又希望能够贴近子女，不远离原来的生活轨迹，我们称之为‘一碗汤的距离’。但从当下的养老资源供给来说，一方面层次不够多元化，服务质量普遍较低且同质化严重；同时，也没有体系化的服务规范或标准，客户面临的选择十分有限。”王宇科说。

“养老不是妥协，而是在未来的二、三十年里，生活品质能够再度提升。”伊恩·卡尔说。伊恩在设计领域拥有近三十年的丰富经验，对亚洲设计美学有着深刻的理解。

此前，他主要从事酒店设计行业，过去5年才真正关注到康养市场。“虽然世界各地的康养产业已经发展了20年，但在中国，近5年来人们才加速对这一领域的认知。”他说。

伊恩发现，当下的中国养老群体正在发生着变化，与上一辈相比，他们更富有见识、生活富足、事业有成、拥有可观的可支配收入，对于养老，他们绝不会去过令人感觉枯寂的养老院生活，而是希望继续保持既往的生活品质和生活标准。

“此刻，他们正在为暮光之年的生活寻找最好的方式。”伊恩说。

另外，在养与老之间，人们对于“养”的方式方法还缺乏科学的指导。目前，老年群体还在习惯于被动的接受老年时期的到来，缺乏健康管理的意识，他们认为，看不见、听不清、行为受限等身体变化是随着年龄增长而必然发生的事实，这也无形中降低了老年人的生活品质。

“其实，在海外，养老产业已衍生出一种新趋向，即积极老龄化，就是让我们提早介入生命健康，提倡健康的生活行为方式、合理的营养，以及连续有效的医学监督。比如，美国的太阳城就是积极老龄化理念下的一个社区。”励建安说，这是中国可以借鉴的一种模式。

永不搬离的居所

如何解决当下养老产业面临的诸多问题，作为亚洲养老产业的先行者，日本也已作出了先期尝试。

“我所生活的日本是亚洲第一个进入老龄化社会的国家，日本的老龄化率将在未来几年达到30%，而日本在过去四分之一世纪所经历的以及如今所面临的社会问题，今后将会以更快的速度发生在中国。”篠崎淳说。

篠崎淳是一位建筑设计师，他参与了“平安颐年城”蛇口项目的设计工作，他认为，随着客户对空间品质要求的提升，满足其对高品质康养的需求，也是目前养老产业需要重视的问题。

“我认为中国长者的需求是非常多样化的，除了医疗、护理和康复等基本养老服务外，‘相对健康的长者’的人数在不断增加。所以，从预防医学的角度来看，老年人对保健的需求也在增加，养老设施建设需要更加关注“舒适性和娱乐性”，以提高长者的生活质量。”他说。

那么，什么样的居住环境才能称得上“舒适性”呢？

励建安认为，首先要求好的自然环境，包括空气、阳光和饮水等多重要素；其次要有好的室内的环境，房间不要过大，但要极度方便，设施智能化，包括对温度、湿度的自动调节，对床、洗手间的调节等。尤其是对人的生命体征的监测，包括体温、脉搏、呼吸、血压等要达到完全的、无缝的、连续的监测，老人的健康才会得到充分的保证。

“所以，居住环境十分重要，如果要我选择一个在生命最后30年居住的地方，我希望我选择的地方符合这些基本条件。”励建安说。

不过，这样的居住环境并不多见，甚至是十分稀缺，这也是养老产业在向高端链条延伸过程中的掣肘。

面对供需失衡，中国平安独创了一整套康养标准体系，并希望以此打造成为中国高端康养的行业标杆。平安臻颐年是中国平安旗下高品质康养品牌，今年3月15日，在深圳蛇口，平安臻颐年首个城市型高品质持续照料康养社区颐年城·蛇口项目正式向外公布，其整套高端康养体系也在这个项目中得以体现。

“从选址来看，我们在颐年城·蛇口项目打造一个‘15分钟生活圈’的概念，周边无论是自然资源、人文资源、商业资源以及配套设施都是非常丰富的，无论是子女探视、抑或朋友到访都是非常方便的，正是养老群体所需要的‘一碗汤’的距离。”王宇科说。

另外，考虑到客户居住时间比较长，短则三五年，长则十多年，所以居室设计要可以根据客户年龄的增长而作出改变，尤其是要满足护理状态的护理服务条件。

“为了达成这些要求，我们采用了装配式设计，让各个生活空间像乐高模块一样自由组合，比如卫生间能在自理状态和护理状态下灵活转换，进而打造一个‘永不搬离的居所’，而这样的概念即便是在海外也是没有，平安在国内先行先试，也希望将这样的理念推广到全国各地。”王宇科说。

伊恩也是颐年城·蛇口项目的设计方之一，此前他设计了中国一些顶尖酒店，此次参与康养项目，对他来说，是一次不一样的体验。

“我认为，酒店和康养之间的最大区别是居住时间、社区感、主人翁意识和归属感。康养社区不是按月或按周付费入住和退房的服务公寓，而是人们想称之为家的地方。”伊恩说。

在伊恩看来，颐年城·蛇口不仅仅是一个高品质私享适老化社区，更是一个综合国际化社区，既有私人空间，也有共享空间，在私享和共享之间达到完美的平衡。长者在这里，可以充分享受社区设施资源，在多元的餐饮设施中品味美食，通过交流互动的机会和方式，还可以享受到人文社交资源。

“这种建筑理念极具吸引力，甚至超越欧洲和美国的康养社区，我认为这一定会在市场上掀起热潮。”他说。

让“养老”变“享老”

事实上，中国平安的高端康养标准体系一经推出，就在市场上引起了极大的反响，其中，部分标准已经领先于国际。

比如，世卫组织在1964年提出全面健康的概念，包含三大维度：身体、精神、社交，后各类组织及健康相关企业逐渐开始根据自身需求，采用和改进多维度健康理念, 逐步丰富，发展为四维、五维、六维等。

平安臻颐年，从客户出发，为实现全面健康理念，将重点关注七个维度，它们分别为：身体，情绪，社交、精神、认知、职业与经济。

由七个维度向下打开，形成150多项细化指标，深入不同方面与层次，真正系统的，科学的，全面的关注到健康的方方面面。

为体现七维健康的严谨和科学性，平安臻颐年综合了全球超过20个领先组织与企业的研究成果，其中包括OECD经合组织、世界银行、UCLA等，站在巨人的肩膀上，并结合中国老人的实际需求和习惯，形成一整套完善的“七维健康”体系。

据王宇科介绍，在服务上，中国平安通过独创的“七维健康”理念为客户量身定制“千人千面”的服务，以实现为长者提供尊贵生活、尊享服务、尊严照护。

“我们一直倡导的是，年老不是生命的结束，而是新一轮圆满的开始。我们希望基于“七维健康”理念，客户能够拥有稳定的物质保障、保持身体健康、去探索生活的乐趣、实现个人的社会价值。”她说。

另外，平安臻颐年还汲取美式养老，鼓励长者独立、积极、自信的理念，博采众长，落地符合中国长者人群特点和需求的整合式养老体系。

在硬件上，平安臻颐年执行了120项WELL 健康建筑标准为长者定制终身居所，这些都是前所未有的创新，树立了中国高端养老业态的标杆。

据篠崎淳介绍，平安颐年城将“以人为本”作为核心价值，提出了5大设计理念：一是“场地价值的最大化”；二是“全方位的健康关怀”；三是“量身定制的生活场景”；四是“全生命周期的适老化空间”；五是“高品质的建筑形象”。

“日本已经历了很长阶段的老龄化社会，我们感受最深的一点是老年人的需求是多样化的，针对每位长者的不同需求提供定制化的空间和服务是日本养老项目成功的关键之一。”篠崎淳说。

“而所有这些成功经验都被运用到此次平安颐年城的设计中。”他说。

“逝者如斯夫，不舍昼夜。”在时间的见证下，每个人都有老去的一天，当你老去，你希望如何养老？

“英国人通常在上了年纪后会变得暴躁，感到孤独。这种时候，我打算像中国人一样，享受安宁、和谐的生活，分享我的智慧。平安康养社区就是非常不错的选择。如果将来我需要寻求生活照料和帮助，它会是我的一种选择，未来可期。”伊恩说。

作为中国高端康养产业的先行者，中国平安先试先行，利用其自身优势，借助线上线下资源，率先建立高端康养产业的标准、流程和管控体系，不仅进一步提升了养老产业的整体质量，更为重要的是，康养客户成为最终的受益者。王宇科表示，未来，中国平安将持续发挥自身实力优势，整合国际、国内资源，夯实中国高端康养标准体系，并输出先进的康养理念、康养标准、培训能力，惠及整个养老产业，为客户营建有品质、有温度的全新康养体验。