8月31日,新东方在线(01797.HK)旗下电商直播平台东方甄选宣布与顺丰物流、京东物流达成紧密合作伙伴关系,在北京、广州、杭州、郑州、成都5个城市,计划建立20个自营产品仓库,为自营产品提供面向全国的物流服务保障。
此前在接受第一财经记者采访时,新东方在线执行董事兼CEO孙东旭透露,东方甄选已与国内头部物流公司达成合作,会优先派送东方甄选直播间商品。“仓储物流配送的优化能够极大提升客户满意度,降低运营成本,利好平台将更多利润给到客户与产业链环节,利于维持东方甄选自营产品生态健康发展。”
如今,东方甄选在物流方面的进展终于落地。在顺丰物流方面,据记者了解,东方甄选自营产品常温仓发货,已基本覆盖全国。冻品物流则以各仓为中心,覆盖周边区域。以北京冷冻仓为例,为确保时效和保鲜,可覆盖范围东北、华北地区。京东物流方面,东方甄选自营产品的同城订单可实现即日达或次日达,跨省订单承诺72小时送达。
孙东旭表示:“自营产品正在面向全国布局,我们会秉持最初的愿景,与更多优秀合作伙伴一起,为客户提供更好的产品与服务。”
此前在采访中,孙东旭表示,未来东方甄选将重点投入供应链建设与自营产品培育。近期财报电话会上,孙东旭补充称,在刚开始走红时,东方甄选只做一个主账号,但是现在已经同时做了四个账号,分别是东方甄选、东方甄选图书号、东方甄选自营产品号和东方甄选美丽生活账号。
未来,东方甄选要发挥新东方在线作为一家上市公司的优势,利用账上充足的资金,进行产业链的布局和投资,把更多的投资投向国内的实体经济,投向农业领域的制造业,“对于与东方甄选自营品牌合作的几个供应商,我们在考虑对其进行注资,但是不控股,用注资的方式进行比较稳健的布局和发展。”
截至发稿,新东方在线股价30.5港元,涨5.72%,总市值305.7亿港元。
今年以来,物流需求延续恢复态势,市场规模整体保持扩张,物流总额增速进一步加快。
东方甄选方面表示,内部还在对涉事商品进行调查,如商家不能提供权威的产品安全性相关证明,东方甄选将在已经垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿。
东方甄选表示,对于代售的该商品给消费者带来的困扰,深表歉意,也恳请消费者等待最终调查结果。
港股东方甄选开盘跌近3%,目前跌幅扩大至4.81%。回应称,东方甄选本着对客户负责的态度,登记客户信息和订单编号,办理仅退款业务。
接近东方甄选人士表示,这应该是董宇辉个人行为。