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“消费者的出游意愿在回暖”,跨省跟团游订单单日暴增

第一财经 2022-11-16 15:44:38

作者:陆涵之    责编:宁佳彦

业内专家表示,政策的发布有助于进一步提升旅游市场主体信心。

11月15日,文化和旅游部发布《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好文化和旅游行业防控工作的通知》(以下简称《通知》)指出,跨省旅游经营活动不再与风险区实施联动管理,跨省游客凭48小时内核酸检测阴性证明乘坐跨省交通工具。

消息发布后,多个旅游目的地搜索热度快速提升,各出行、旅游平台相关数据实现猛增。

火车票、跟团游下单量暴涨

11月15日,美团平台上的“西双版纳跟团游”搜索量日环比增长436%,“长白山跟团”增长424%,“成都一日游跟团”增长431%。截至11月16日上午10时,美团跟团游订单量环比增长178%,其中跨省跟团游订单量增长255%。甘孜藏族自治州、成都市、阿坝藏族羌族自治州、南宁市、三亚市等位居搜索量前五名。

去哪儿平台数据显示,11月15日去哪儿平台火车票预订量环比前一日增长1倍,在11月16日5点又迎来一波小高峰。

消息发布后,疫情较平稳的区域火车票预订量增长明显。大理、昆明、南充、成都、广元、安阳、吉林、大连、深圳、三亚是城市增幅TOP10,此外,上海、浙江、江苏也稳定增长。去哪儿度假产品负责人杨光会表示,“预订量增长反映出旅客出行信心的恢复。随着政策落地,火车票供给将逐步有序增加,去哪儿将发挥平台优势,为旅客提供便捷、可靠的订票服务。”

各地旅行社也快速调整了业务结构,以应对增长的出游需求。四川省合途在线国际旅行社第一分社负责人曾发利表示,昨晚政策出来后,“咨询甘孜线路的外省游客最多,感觉到消费者的出游意愿在回暖。”曾发利介绍,合途旅行社主要经营四川省当地的精品小团业务。15日优化跨省旅游管理政策发布后,团队第一时间将客服人员增加了2倍,面向外省游客增设了适合冬季游玩的达古冰川等景区线路。

黔中行旅行社是贵州一家经营了8年的老牌旅行社,其负责人江兴华介绍,11月16日一早,旅行社接到的游客咨询量达到11月以来的最高点,其中省外游客占比达到9成,以江苏省、河北省、湖北省为主。

旅游业期待重振

疫情下,旅游业是受影响最大的行业之一。

文旅部数据显示,根据国内旅游抽样调查统计结果,2022年前三季度,国内旅游总人次20.94亿,比上年同期减少5.95亿,同比下降22.1%。其中,城镇居民国内旅游人次15.99亿,同比下降17.3%;农村居民国内旅游人次4.94亿,同比下降34.6%。分季度看,其中一季度国内旅游人次8.30亿,同比下降19.0%;二季度国内旅游人次6.25亿,同比下降26.2%;三季度国内旅游人次6.39亿,同比下降21.9%。

不少过去以外省游客为主的景区目前的游客多为本地游客。第一财经记者了解到,疫情之前泰山风景名胜区来自外省市的游客占60%,山东省内游客占比约为40%。近一年来,省内游客成为泰山风景名胜区游客的主力军。今年五一假期,泰安当地游客占据了80%。徐州乐园相关负责人对第一财经记者表示,“徐州作为二线城市在淮海经济圈是一个核心城市,疫情前有50%的客流都来自于外省,相近的安徽、河南和山东是它的主力市场。疫情出现后不跨省、不跨市的举措减少了客源地客流量。”

此外,周边游、本地游也成为消费者的主流选择。美团数据显示,今年“十一”黄金周消费数据显示,本地消费占比77.4%。

杨光会表示,“二十条”发布后,各个地方、各个行业均有相关政策落地,跨省旅游管理政策调整,意味着团队旅游将有序恢复,对国内旅游市场恢复具有重要意义。这则好消息也提振了去哪儿平台商家的信心,平台连夜上架了旅游度假产品。截至目前,去哪儿平台已恢复上架了国内所有省份的跨省游产品超过10万条,其余产品在陆续上架中。

美团文旅研究院院长路梦西表示,政策的发布有助于进一步提升旅游市场主体信心。美团将与行业商家携手,在严格遵守防疫要求的基础上,为目的地吸引更多的外地游客到访,助力目的地旅游市场复苏。

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