坚持长期主义，所有的变化都是利好

文章转自刘润公众号。

很多人都在关注抖音电商。越来越多的人，在抖音电商里布局、成长、收获。

抖音电商生态的变化，对我们非常重要。

但在这个过程中，也有不少人问这样的问题：

错过了去年，现在还是加入抖音电商的机会吗？平台大力发展全域兴趣电商，那作者是不是就不重要了？如果作者依然重要，那为了帮助作者更好地服务用户，平台又有哪些举措？

这些问题，都是痛点。

刚好，在11月23日，2022年抖音电商作者峰会，在杭州举办。在这次峰会上，抖音电商透露了不少信息，我们能看见很多新的机会，也能看出他们有不少自己的思考。

我也做了一些研究，与你分享。也许对你有启发。

1，看数据：抖音电商，继续发展

在这次峰会上，我们看到了很多值得分享的东西。

比如呢？

比如说：数据。

在数据里，我们能看到很多，看懂很多。

在过去一年（2021年11月-2022年11月），有627万电商作者，在抖音电商里成长，并获得了收入。在这627万的电商作者中，有410万是新作者，他们刚刚加入抖音电商一年就有收入。

同样在过去这一年（2021年11月-2022年11月）抖音电商作者内容创作量增长252%，电商作者GMV增长117%。有超过19000名累计GMV破千万的头部作者，是去年同期的2.3倍，还有超过11万名累计GMV破百万的中小作者，是去年同期的2.1倍。

看着这组数据，你有没有发现什么？

这些数据，说明抖音电商还在快速发展，平台的容量很大。而且不管是头部作者，还是中小作者，都有成长。

比如说，像影响力作者，有知识带货型作者@东方甄选，真诚而有温度介绍产品的@郝劭文，等等。而像潜力型作者，也有像把农特产带向全国的@谷歌徐志新，为家乡特产带货的@秦巴爷爷灭霸奶奶这样的优秀作者。

而且更值得一提的，是有410万新作者，他们刚刚加入抖音电商一年就有收入。这个现象，可能不管对于哪个有很大量级用户的电商平台，应该说都相当不容易。

百花齐放，每个人都有巨大的机会。

抖音电商的生态，是很活跃的。但到底是为什么？

其实这背后最重要的底层逻辑，就是我们常说的，影响消费者决策的唯一依据就是：信息。

什么意思？

你想买一件西装。这件西装是蓝色，这是信息。摸一摸，是羊绒的，这是信息。翻翻价格标签，还行，能承受，这还是信息。

你根据所有获得的“信息”，来决定买，或者不买。

但是，你获得信息的方式，在互联网上却不是一成不变的，而是经历了三个时代：文字、图片、视频和直播。

最开始，网速还不快时，我们主要靠文字获得信息。

但是文字的信息密度比较低，讲不清一些太复杂的事，所以最开始只能在网上买些简单的东西，比如：书籍。

书名、作者、目录、最多加一个封面，也就够了。

后来，网速快了，我们可以传图片了，还是高清的。图片的信息密度，就要高很多。

这时，我们可以在网上买衣服了。天啊，这件西装穿在这个模特身上真帅，那件连衣裙穿在那个模特身上真好看。我穿上，肯定也不错。

图片能传递的信息量，是文字做不到的。

再后来，我们可以拿着手机，随时随地看视频，看直播了。

这时，我们在网上获得的信息，密度就更高了。

你想说这架沙发很结实，但文字说不清，图片拍不好，那就拍视频做直播，找个200斤的胖子在上面跳来跳去，一下就明白了。

从文字，到图片，到视频和直播，用户获得的信息越来越丰富，体验越来越好，购买决策的成本越来越低。

用户，也就自然会在信息密度更大的平台聚集。

而这个趋势，远远没有结束。

平台还在发展，用户还在流动。

而趋势在哪里，我们就应该在哪里。用户在哪里，生意也就在哪里。

抖音电商的机制还在完善，生态也会更加活跃。

抖音电商，继续发展，充满机会。

2，看机会：全域兴趣电商，让作者有更多机会

那这个机会，在哪里？

我们常说，机会，都藏在变化里。

抖音电商，有一个重要的变化，这个变化里有重大的机会，值得我们单独拿出来讲讲。那就是提出了“全域兴趣电商”。

全域兴趣电商，很多人还不完全理解。

其实，就是打通了“货找人”（短视频、直播）和“人找货”（商城、搜索、橱窗、店铺）的全链路。

什么意思？

你在看短视频的时候，在看直播的时候，突然看到一个人津津有味地吃酸菜鱼，看到一个人兴高采烈地啃玉米，看到一个人心花怒放地喝咖啡。

看着这么多好吃好喝的东西，你突然饿了，突然渴了。

因为短视频和直播的“内容”，让你产生了一种强烈的兴趣，毫不犹豫地下单。

通过短视频和直播，让“货”，找到了你这个“人”。

但是，用户的购买链路，并没有被完全打通。

因为你第一次购买，是被内容激发了兴趣，那第二次第三次还想买，怎么办？

你不一定还会看到那条短视频，也不一定会进入那个直播间。

用户的需求，并没有被完全满足。

那有什么办法，能解决这个问题呢？

能不能也像货架一样，可以浏览，可以筛选，可以搜寻呢？

这就是通过商城、搜索、橱窗、店铺，让你这个“人”，主动去找到想要的“货”。

商城的场景，搜索的场景，橱窗的场景，店铺的场景，都可以承接用户的主动找货的需求。电商作者完全可以基于兴趣来组织货品，和内容场景实现协同，做好持续经营。

这就是抖音电商生态里一个重大的变化：在去中心化的内容场的基础上，还有中心化的货架场。

货找人+人找货，就是全域兴趣电商。

而这个内容场和货架场的结合，也给电商作者带去了更多机会。哪怕作者平常不直播的时候，也能弥补休息时候的空白，会有持续地成交。有很多作者，已经有所收获。

我给你举几个例子。

比如说，作者@抱不动的圆圆。

她通过短视频评论区，直播口播等方式，为橱窗引流。

她从今年9月开始经营橱窗，仅仅半个月，橱窗的销售额就超过了70万。比之前增长了3倍以上。

橱窗，是一个新的阵地。

比如说作者@小鱼海棠。

小鱼海棠，和品牌合作，制作了一条种草短视频，然后在评论区里，置顶搜索词，引导搜索。

这个搜索词看后搜的流量贡献占比，高达97%，带来的商品GMV增长，也有81%。

看后搜，放大了内容价值。

看着这些案例和数字，你知道这意味着什么？

这意味着，在货架场景的协同之下，内容会产生更大的价值。货架场景，也可以为作者带去切实的增长。

我和你分享一个抖音电商的数据：2022年4月，货架场景GMV占比20%，到了11月，已经来到27%，抖音电商总裁魏雯雯也预测，未来这个比重，预计甚至超过50%。

货架场景，有很大的发展空间，发展的速度，也会很快。

抖音电商，逐步形成从内容到电商的完整生态，内容的种草，货架的付费，消费者决策的链路，也被打通。这个重大的变化，你看到了吗，看懂了吗？

全域兴趣电商，还在发展。全域兴趣电商，机会巨大。

3，看本质：作者运营的本质，永远是服务用户

但是，知道了抖音电商的发展前景，也想要进入抖音电商，可是应该怎么做呢？

每一个作者，要怎么运营自己？

商业的价值，永远是让消费者获益。作者运营的本质，也永远是服务好用户。除了做好内容，也要选好货品，满足需求。

就举个最简单的例子：东方甄选。

俞敏洪老师，在这次的作者峰会上，也做了一些分享。

我听完之后的感觉就是，大道至简，重剑无锋。

比如说，选品和服务。

俞敏洪老师说，东方甄选，就是要坚持做有价值的事情。这个有价值的事情，不仅仅是帮助农民卖产品，也是帮用户买到好的产品。

因为用户需要优质的产品，放心的产品，所以团队需要精挑细选，把优质放心的产品交到用户手里。只有这样，才能得到大家的认可。

在今年6月份的时候，我也曾经采访过东方甄选团队。孙东旭，也就是大家熟悉的东方小孙说，东方甄选的大米，是用自己的品牌做的。产品，都必须送去质检，也要自己飞到产地去做检查。

不行的，坚决不做。

而每一个品，团队都要试吃。主播，运营，编导……甭管你是谁，都要参与选品试吃。吃完投票。

而为了服务好用户，他们还有一个机制，去供应商那边看的时候，都会告诉供应商，每天在直播间，我们都会自己至少匿名购买一份产品。你给的样品是好的，那发货给消费者的产品，也必须是一模一样的好。

俞敏洪老师说，还是要用诚信体系来做生意。不管是对谁，大家都应该互惠互利、互相帮助、互相诚信。

诚信，说起来简单，但做起来不容易。诚信，也是对用户最好的承诺和服务。

所以，真诚地分享内容，用心地服务用户，就是运营自己的本质。

然后，在不断成长的过程中，满足用户多元化的需求。在这个过程中，永远记住，用户的需求，是“又多又好”。

多，说的是要满足生活的吃穿用度，衣食住行。好，说的是购物全链路的体验，产品和服务的好。

这些，是永远不变的东西，也是我们要一直思考，要做得更好的东西。

可是，想要服务好用户，除了作者的努力之外还不够，还应该要有平台的帮助。

平台，会做好几件事。

第一，为了能更加全面帮助作者发展，抖音电商会做无忧联盟。

无忧联盟，是干什么的？“无忧”，是要让谁无忧？

让作者无忧，也让用户无忧。

抖音电商平台，会建设一套以官方能力为支撑的全链路服务，帮助作者解决售前甄别，售后服务的问题。

商品会全量进入抖音电商官方的供应链云仓，由平台来提供专业的质检，快速的仓配，优质的客服服务。

这样，就可以帮助作者提高选品履约服务的全链路能力，提升跨品类能力，也能让用户享受更好的产品和服务。

第二，抖音电商，为了帮助作者能更好地服务用户，在这次大会上，还专门发布了《FACT+作者成长方法论白皮书》。

这个作者成长方法论，主要有三个部分：

从用户出发，怎么更懂用户。然后，长效经营，怎么更懂自己。最后，多元发展，怎么更懂全域。

通过成长方法论，每个作者都可以更好地诊断和提升自己，更有针对性地成长。

第三，帮助作者成长，作者本身也有影响力，也可以回馈给整个社会。

比如说，萤火计划。这个计划，鼓励创作者低佣金带货图书、农产品和非遗产品。

这样，能更好地让知识普惠，也可以助力乡村发展和文化传承。平台和作者一起努力，也能帮助到更多的人。

无忧联盟，《FACT+作者成长方法论白皮书》，社会价值专项行动，这些都是抖音电商要做的事。

很多时候，生意做得好不好，取决于我们对生态了解得怎么样。

我希望你能看到这些变化，看懂这些变化，不害怕这些变化，并且拥抱这些变化。

有一句话，特别想分享给你：坚持长期主义，所有的变化都是利好。

最后的话

现在，我们可以回到最开始提出的问题。

错过了去年，现在还是加入抖音电商的机会吗？平台大力发展全域兴趣电商，那作者是不是就不重要了？如果作者依然重要，那为了帮助作者更好地服务用户，平台又有哪些举措？

现在，当然还是好机会。

全域兴趣电商之下，内容场景，依然重要。内容场和货架场的联动，也是更好的机会。

而在发展的平台里，平台也会有给予更多支持和帮助。只要认真经营，我们就可以找到自己的生态位。向下扎根，向上生长。

所以，如果你还没有入局抖音电商，可以认真考虑。如果你已经在抖音电商，可以做得更好。

所有机会，都藏在变化里。我们要看清变化，拥抱变化。

坚持长期主义，所有的变化都是利好。我们也要认认真真，踏踏实实。

最好的时机，就是现在。然后，做出行动。

祝愿你能在变化中抓住机会，也祝愿所有的变化都能让你成长。