一个好的社会需要每个人承担建设它的责任

从2008年开始，第一财经以每年推出“中国企业社会责任榜”的方式推动企业社会责任在中国的发展已经十五年了。在这十五年里，我们同各位一道见证了企业社会责任在中国从最初的“闻者寡”到如今“行者众”的改变。

中国企业在社会责任领域的实践为我们提供了丰富的样本。我们通过多年来积累的企业社会责任案例，以历史进程的维度贯穿其中，形成并发布《2022中国企业社会责任报告：内生的力量》（下称《报告》，点击“阅读全文”可查看PDF版报告全文）。今年早些时候，第一财经·第一财经研究院还发布了《2022中国影响力投资报告：资本的血液》《方兴之时，行而不辍：2022中国ESG投资报告》。

我们之所以关注可持续发展领域，是因为这是当下人类普遍关注的命题，它关系到每个人，关系到我们赖以生存的家园。在中国已经发展了几十年的企业社会责任，它在新时期所处的地位如何？面临怎样的机遇和挑战？

我想起了曾遇见过的三个场景。

场景一。我在一家山东饺子馆里看到一个画面。调料台边的墙上有一个提醒板，上面的提示很正常，店家外卖水饺每份只给一份调料，超出要付钱，这无可厚非。但最下面有一行字——拒绝浪费，造福子孙后代。这句话当时还是触动到我的内心了：一家只有几张桌子的小饭馆儿，店主竟然有如此高的觉悟。联合国提出的2030年可持续发展议程，呼吁全世界共同要做的事情，归根到底，就是要人们不能只顾眼前的短期利益，要为我们的子孙后代着想。这家店主的想法与联合国的精神完全契合。

场景二。浙江一家民营企业创始人为了给职工食堂挑选新鲜食材，凌晨两点多去当地的海鲜市场购买海鲜。这家公司的食堂对职工是全部免费的。这位创始人在自己的视频号和朋友圈里除了晒过产品，经常晒的就是员工食堂的美食。重视员工们吃的这个小问题，在他看来是个大问题。按他的理论是：企业对员工好了，员工就会好好地工作，把产品的质量做好，好的产品会回馈给广大消费者，最终实现的是企业与社会的良性循环。这是一家国内的单项冠军企业，产品在全球市场占有率排名数一数二。有很多企业家说，企业担负社会责任，首先一点是，先让员工过上好日子。这一点，在企业社会责任里面也似乎已成共识。

场景三。在深圳一家单项冠军企业一楼的展厅里，一开始的那幅画面原来是十九大报告里的话，“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑”；现在刚刚换成了二十大报告里的表述，“必须坚持科技是第一生产力、人力是第一资源、创新是第一动力”。这样的文字放到企业社会责任的体系里来看，你会发现中国企业自然而然地将企业的创新发展战略与中国整体经济体系建设的国家战略很好地统一起来，这其实也是我们在《报告》中提到的中国企业社会责任的一个突出特点，即中国企业社会责任与国家战略紧密挂钩。

这家公司的展厅里还有一个令人难忘的场景是名字为《负重前行》的雕塑。图片原型是公司里的一位工程师。2020年，突然来袭的新冠疫情，迅速蔓延成为全球的公共危机。在武汉火神山医院建设现场，这家公司近百名工程师奋战72小时，完成数千台设备的安装调试。在安装过程中，装载设备的铲车陷入雨水淤泥。紧急关头，工程师们肩扛手抬托起一台台救命的机器，争分夺秒地完成了火神山医院的设备交付。这尊雕塑今天在我们看来，是致敬每一位在现场抗击新冠疫情负重奋战以及所有在艰难时刻砥砺前进的人们。当你看到这尊雕塑，想到的不是一个人，而是一群人。其实在中国，每一次公共危机发生的时候，也是企业社会责任集中体现的时候。

提到以上这些，是想说，在2022年的今天，在企业社会责任已经在中国发展了近三十年的今天，企业无论大小，企业社会责任在人们的认知中几乎已成共识。区别可能在于他们选择要承担社会责任内容有所不同，所担负责任的大小有所不同，所担负责任的领域有所不同，但所有的理念表现出来都是有温度的，它会让赚了钱的企业获得更多的社会尊重。它也许只是不让你浪费粮食的一个简单提醒，它也许只是让员工吃得饱吃得好的一个举措，它也许只是企业对员工心理关怀的一次倾心交谈，它也许是在一场公共危机来临时那一次不顾个人安危的奔赴——这一切，都是社会向前向上向好的力量。这些力量积聚起来，温暖着自己，也温暖着我们生活的这个世界。

你会发现，你想要的那个好的社会，其实是需要每一个人都担负起建设它的责任。这也许就是几十年前有人提出企业要承担社会责任的初心所在，也是每一个当下要关注企业社会责任的意义所在。

我们的报告《内生的力量》，其实讲述的就是企业社会责任从最初时期的外部强加到内生发展的过程。在中国，企业社会责任这个概念于上世纪90年代后正式进入人们的视野。多年来，因国家政策的驱动，在中国快速发展，企业履行社会责任逐渐成为中国企业可持续发展的战略选择。

被誉为“企业社会责任之父”的爱荷华大学教授霍华德·R.鲍恩（Howard R. Bowen）在上世纪50年代提出：大公司集聚了对社会产生切实影响的巨大力量，商人的决定和行动不仅会影响到他们的股东、员工和客户，还会对整个社会的生活质量产生直接影响。这句话放在今天来看，也符合我们对身边那些大公司的感受，比如腾讯、阿里、京东、百度、微软、苹果等等，它们的确影响并改变着人们的工作与生活。

鲍恩在1953年出版的《商人的社会责任》中，给出了企业社会责任最初的学术定义：商人有义务按照社会所期望的目标和价值来制定政策、进行决策或采取某些行动。

究竟要采取什么行动呢？

直到1979年，阿奇·B.卡罗尔提出企业社会责任即是企业对各个利益相关者的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。卡罗尔明确了公司的具体责任，也指出企业的经济目标与社会目标并不矛盾，都是商业框架的一部分。基于这一理论，他在1991年提出了著名的“企业社会责任金字塔”模型，为后续现代企业社会责任研究打下了基础。

在这里，我们认同的一个观点是，在卡罗尔的模型中，经济责任是在竞争激烈的商业世界中必须满足的一个基本要求。商业组织维持自身的唯一方法是增加价值、创造利润，这样才能使企业的利益相关者受益。那些在经济或财务上不成功的企业就会被淘汰，任何其他可能承担的社会责任会变得毫无意义，无所凭附。

在企业社会责任发展的过程中，国际组织是带动企业社会责任实践的重要力量。

在1992年《21世纪议程》通过之后，中国组织52个部委和机构的300多位专家编制了《中国21世纪议程》，作为世界上第一个国家级的可持续发展战略在1994年公布，从此中国正式踏上企业社会责任建设的征途。

加入国际贸易组织（WTO）对中国企业的社会责任建设是一个重要的外部推动力量。在这之后修订的《公司法》明确规定公司要“承担社会责任”；深交所、上交所也有社会责任指引发布，国资委也发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》。不难看出，中国企业社会责任的飞速发展很大程度上得益于国家政策的引导。

事实上，企业社会责任的内涵与社会对企业行为的期望是动态的。比如，《中国21世纪议程》里面，提到提高人口素质、控制人口数量；但到了今天，一家上市公司发布生二孩、生三孩的巨额奖励成为人们关注的焦点，这其实也是企业当下承担社会责任的一种表现，但在上世纪90年代，这是不可思议的。

企业社会责任的发展路径有全球共通的价值取向，同时也具有国别特色，中国企业的社会责任具有“中国特色”，企业的发展战略与国家战略紧紧挂钩。

在中国企业社会责任的发展轨迹中，国有企业、民营企业、外资企业的发展过程不尽相同。但无论国有企业、民营企业还是外资企业，都大体经历了利润最大化到创造共享价值的过程，今天，可持续发展理念已经渗透到各种类型的商业组织。

《报告》通过随机选取企业社会责任报告样本发现，如今国有企业和民营企业的报告内容与负责的对象（即利益相关者）逐渐趋同。中国企业社会责任最显著的特征就是企业承担起了促进国家和地方经济发展的责任，探索国家所要求的技术创新路径的责任。民营企业多年来反应灵活，快速地将自身的发展与社会责任的履行融合在一起，越来越多中国民营企业发布企业社会责任报告。在2019年，民企社会责任相关报告数量超过了国企。

在随机抽取的350家国有企业与民营企业2021年度企业社会责任报告的100个高频词中，国企与民企报告用词重叠率高达69%。“数字化”和“高质量”这两个与国家可持续发展战略一致的关键词高频率出现。

但回望来路，我们虽然在企业社会责任的这条路上走了很远，但依然存在不足。整理2016年至2022年A股上市公司企业社会责任报告数据，截至2022年5月31日总共有4817家上市公司，披露企业社会责任报告的有1422家，这7年总体披露率呈上升趋势，但仍未突破30%。

企业社会责任理念在我国发展与实践的时间不足三十年，为了促进企业的可持续发展，政府的推动依然是必要的。

目前，企业披露的各种有关可持续发展领域的报告框架与主旨变得高度一致，有的公司干脆就只发布《可持续发展报告》，并不拘泥于到底写的是CSR还是ESG。ESG在过去几年里迅速流行起来。有学者和商业专家把ESG视作CSR的进阶：联合国对环境保护和可持续发展的积极推动，资本市场对ESG信息的强大需求，国际组织对ESG标准的不懈尝试这三大外部因素带动着浓厚尽责行善色彩的CSR向更具象、可评估、易操作的ESG演进。

2015年是全球可持续发展的关键年。联合国通过的《改变我们的世界：2030年可持续发展议程》，制定了包含17个领域的可持续发展目标（SDGs）。在2020年，我们经历的全球新冠疫情，这场危机进一步激活企业更加关注可持续发展。

在生活中我们可以看到越来越多的企业在履行社会责任的实践，但是，也依然能发现那些在做着有悖于人类共同价值行为的商业组织。比如现在仍有上市公司排污水严重污染环境的事件发生，比如每一年“3·15”晚会都会有一大批存在产品质量问题的企业出现等等。

在践行企业社会责任、可持续发展这条路上，我们不断前行，但我们依然任重道远。

现代企业管理理论的很多思想其实在中国传统文化里都能找到踪迹。“穷则独善其身，富则兼济天下”，“天下兴亡，匹夫有则”等等，都体现个体要承担社会责任的理念。无论从企业管理自身需求角度出发，还是因文化思想的内在契合，企业社会责任将在中国的现代企业治理中发挥越来越重要的作用。

也寄望于当下，每一个你我，都能发挥无论微小或宏大的力量，共同建设我们想要的那个可持续发展的美好社会，每一个个体都可以做到有一颗利他的心。

“不要浪费一小盒调料，造福子孙后代。”