哈尔滨冰雪旅游初步复苏，市场规范有改善空间 | 如数家珍

经历三年疫情冲击、在政策放开之后，哈尔滨的冰雪旅游市场在2023年1月迎来小高潮，一些从业者估计客流量大约恢复到疫情前的三分之一。据笔者观察，当地旅游市场在规范方面，还有提升空间。

在寒假开始的1月13日，许多南方旅客便飞往哈尔滨。当天，南方航空从广州到哈尔滨的航班，基本满座。亲子游的旅客较多，有父母与子女的，也有一家三代出行的。情侣、夫妻携手同游的，也不少。还有在南方工作、春节回东北家乡的旅客，提前带着孩子到周边游玩。

零下负10度，也没有挡住旅客的热情。哈尔滨中央大街上，人气很旺，卖马迭尔冰棍的档口前还排起了长队。中央大街的一条侧街里，一位面馆老板说，现在的人流量估计恢复到疫情前三分之一的水平。附近经济型酒店的客房也大部分被预订了。

松花江的江面上已经结了厚厚的冰，正举办冰雪嘉年华。在冰雪大世界，大型冰雕在晚上灯光的映衬下五光十色、晶莹剔透，游人如鲫，坐摩天轮要排很久的队。去雪乡赏雪的旅客也很多，笔者参加的散客拼团，一辆大巴车坐了50多个人。

带队的导游说，1月15日到雪乡的游客约5000-6000人，前几天高峰时曾达7000-8000人，而疫情前高峰期的雪乡每日游客曾达10000-20000人，现在大约恢复了三分之一。一位雪乡旅馆的老板也感到生意在恢复，他认为“阳康”后的人们都“憋不住”了、要出来看世界。

笔者所在的散客拼团，来自南方的旅客偏多，有来自广州、深圳的，还有来自湖南、四川的。到东北，有人坐飞机来，有人坐火车来。有的游黑龙江省的哈尔滨、雪乡、亚布力，有的把吉林省的长白山也顺路游玩了，雪乡离长白山并不远。

南方人很少看到雪，尤其是一脚踩下去会没到腰的雪地、银装素裹的雪松和白桦林、像童话世界的雪房子和“雪蘑菇”，都有无穷魅力。从哈尔滨到雪乡，有300多公里的车程，由于路途较远，且公交车票不好买，不少游客选择参加旅游社的两日游，里面却容易藏猫腻。

笔者参加的是每人500元的雪乡两日游，赠送150元的含摩天轮的冰雪大世界门票。表面看，很实惠，因为冰雪大世界门票单买都要290元。签约时，旅游社在合同中写明，已包含雪乡的大门票、住宿、三正一早的餐食、往返路费，全程没有任何购物店。

1月15日清晨约6点，大巴车从中央大街启程前往雪乡。导游说，大家起得早，先休息一个小时。之后，导游介绍两天行程说，将带大家坐马拉爬犁、玩雪上飞碟和雪地长龙、看冰雪十里画廊、看二人转、乘雪地摩托车、登大秃顶子山等，每人1360元。

这些项目，导游建议全部参加，可赠送防寒大衣租用两天。如果选择不参加的，在其他团友游玩这些项目时，也不允许坐在大巴车上。结果，笔者所在的散客拼团，约90%的人都交了1360元。事实上，离雪乡13公里的亚雪驿站，冰雪十里画廊、大秃顶子山都美不胜收。

平心而论，导游的部分安排给笔者带来了意外惊喜，但是具体行程、项目收费在出发前应该更加透明，以让游客有平等的知情权和选择权。因为如果坐公交车，早晨7点从中央大街出发，中午1点可到雪乡，然后可以在这条有90多户、400多人的村子及附近的亚雪驿站游玩。

而笔者所在的团是晚上6点到雪乡，晚餐后，被安排看梦幻家园的雪房子和“雪蘑菇”，以及看二人转，次日早晨7点出发去大秃顶子山。在雪乡那条小村庄感受的时间不多。雪乡剧场的二人转，以搞笑为主，如果结合“东北十八怪”等风土民俗的内容，会更加有文化内涵。

据《黑龙江日报》1月18日的报道，哈尔滨冰雪大世界和哈尔滨松花江冰雪嘉年华跨年夜入园人数近3万人，当地旅游市场复苏迹象明显。另据哈尔滨新闻网当天消息，哈尔滨正开展“冰盾护游2022-2023”冬季旅游市场综合监管专项行动，严厉打击市场乱象，提升旅游服务质量。

十里画廊、大秃顶子山的林海雪原，在蓝天的映衬下，格外美丽。伴随着零下20-30度的严寒，刻入记忆。带有俄罗斯风情的中央大街和索菲亚教堂，散发出哈尔滨“东方莫斯科”的魅力。大家对2023年东北旅游市场的复苏满怀希望，但愿旅客今后在路途中的感受更加美好。