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兔年春节旅游的闹猛能否继续下去

第一财经 2023-01-30 15:17:59

作者:孙文华    责编:张健

据新闻报道,春节期间长三角热门景区每日游客量高达10万,人山人海,万人空巷的场面重现,不仅是长三角地区,各地的景区都是人头攒动,摩肩接踵,似乎一夜之间,病毒遁形,瘟神送走,经济复苏的热情高涨。笔者也亲历着这种大场面,因为之前做过文化旅游行业,对这种闹猛现象,也不禁陷入深思。

春节期间长三角热门景区每日游客量剧增,人山人海,万人空巷的场面重现,不仅是长三角地区,各地的景区都是人头攒动,摩肩接踵,似乎一夜之间,病毒遁形,瘟神送走,经济复苏的热情高涨。笔者也亲历着这种大场面,因为之前做过文化旅游行业,对这种闹猛现象,也不禁陷入深思。

首先,我们需要注意到的新闻报道的标题是“热门景区”的客流量超高,不是所有的景区都一样。事实上,热门景区的客流量过于集中,导致其他景区无法获得充分的游客。说明目前的景区旅游呈现冷热不均的现象,有的地方过热,有些地方过冷,我们该如何调节客流?

其次,我们不能仅盯着游客量,每个景区都是有承载能力的,游客过多,旅游的体验感就差了,人山人海,游客看不到景,看到的只有人,拍到的只有人头,而且,排队等待消耗了太多的时间和精力,景区被“暴撑”的承载力需要投入更多的设施设备,恢复日常后,这些设施设备是否会闲置?

再次,有人认为,兔年春节的旅游火爆是报复性消费,旅游从业者大胆涨价,大胆宰客,本来旅游行业的价格弹性就较大,这样的价格涨跌看似灵活,但是否对消费者留下了不好的印象,打击老百姓二次消费的可能?

最后,在这种游客如织的人潮中,预订系统开始兴起,各类景区各类餐馆都有排号、预约之类的系统,各家系统各有一套输入要求,游客在制订旅游规划时,需要不厌其烦地适应这些规则,这种现象如何改进?

这几个问题,仅仅是我在一路奔波中脑海中不断浮现的问题,不一定全面,但细细思考,对此也有了一些新的认识。

文化旅游行业已经成为支柱产业

2022年8月,文化和旅游部副部长卢映川在“中国这十年“新闻发布会上介绍,过去十年来,旅游已经成为生活水平提高的一个重要指标,成为小康社会生活的重要方式,旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位也更加巩固。2012年以来,国内旅游收入年均增长10.6%左右,2019年总收入达到6.63万亿,旅游及相关产业增加值4.5万亿,占GDP的比重为4.56%左右。这两年多,尽管遭受到新冠肺炎疫情的严重冲击,旅游出现了很大的波动,但总体来说,在国民经济结构中,支柱性地位并没有发生改变。

兔年春节旅游属于报复性消费吗?非也,网上搜寻一下日均游客超10万人次的新闻,你会发现这类新闻比比皆是。而且每年都有,有些地方还不是热门景区,细读这些新闻,我们会发现,这些日均10万旅游人次的新闻都发生在节假日。

如此大的客流量,我们不能仅仅看个热闹,更需要看到这属于旅游供需关系的失衡,说明我国旅游市场规模极大,度假旅游需求极大。

同时,旅游已经成为我国百姓的日常消费需求,我国法定节假日共计11天,包括元旦一天、春节三天、五一一天、清明一天、端午一天、中秋一天、国庆三天。我国另有双休日休假制度,全年一共52周,法定节假日加上双休日,一年休假可达115天至116天。还有,《职工带薪年休假条例》第三条规定,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。合计起来,每年员工休假最高可达131天。黄金周,小长假一直是我国旅游行业的热点词,所以说,兔年春节旅游火爆谈不上报复性消费,应当说,我国度假旅游需求旺盛,供不应求。而且还隐藏着两个潜在的消费动力,一是游客过于集中于热点景区或城市,导致冷热不均。二是我国城市人口老龄化比例增加,退休老人度假旅游的比例增长。

文旅行业对地方经济有明显的促进作用

旅游消费心理和日常消费心理不同,旅游消费不属于日常支出,人们出行就是为了花钱的,所以总有旅游业界的行话:诸如“花钱买醉受”,“没去一辈子后悔,去了后悔一辈子”,“上车睡觉,下车拍照,回去啥都不知道”等看似矛盾的旅游感受的表达。

但旅游対地方经济的促进作用是相当明显的。

一是地区差异,气候、地理造成了旅游吸引力。如,南北差异,北方人习惯了冬天去海南度假,南方人喜欢冬天去北方滑雪、溜冰。

曾几何时,东北是我国的重工业基地,但如今是我国的粮仓,是文化策源地,东北有天然的冰雪世界,有宽广肥沃的黑土地,有特色的地域民俗文化,打造东北文化旅游业正是时机。

东西差异,东部沿海城市缺少戈壁滩、荒漠以及少数民族的风土人情,西部地区也缺少东部沿海地区的湖、河、海等自然资源。

移步换景,旅游的本质也就是以“时间换空间”以“空间换空间”。

二是旅游能够促进地方产业转型。浙江安吉原先以采石矿为主,当地环境污染严重,习总书记在安吉首次提出“绿水青山也是金山银山",浙江安吉下决心逐步将传统的矿石企业关闭,引导地方发展绿色产业,保护生态,将安吉县经济从传统的污染型工业转向新型的生态旅游产业,安吉的旅游产业带动了以民宿为主导的住宿业、餐饮业、农产品零售业、旅游服务业、安吉白茶等特色加工产业、县城的房地产业及商业等。可见,文化旅游产业对地方经济的贡献是不言而喻的。九华山、黄山、张家界,那些先行发展起来的以旅游为主导产业的城市都有类似的产业发展历程,只是时间周期不同而已。

三是旅游能够促进地方就业,与旅游相关的餐饮业、娱乐业、交通服务业都是劳动密集型产业,对吸收就业人员有非常明显的作用。

四是旅游能够盘活基础设施资源。我国的交通基础设施建设,无论是高铁建设、高速公路建设等都是位居世界前列。交通基础设施建设完善,极大地促进了出行的便利性,增加了人们出行的频率,同时也增加了旅游目的地的选择。同时,在房地产行业高速发展时期,已经建有高等级的旅游设施及旅游目的地。有很多基础设施建设通过项目融资的方式,包括PPP模式,ABS模式,债务融资等金融方式筹资,旅游的发展能够更好更快地盘活这些基础设施,促进经济,稳定金融,在很大程度上也会减轻地方债的压力。

旅游行业发展呈现新的产业特征

我国的旅游产业理论还停留在传统观光旅游的阶段,我国拥有14亿人口,2018年旅游人次高达55.4亿人次,平均3.9次/人。旅游产业的迅猛发展,正为我国创造新的经济活力。

一是规模特征。我国休假日增加以及老龄化人口增加,加上出行便利,旅游规模化特征非常明显,我们不能仅仅关注“日均10万人次”这些异常的现象,更需要分析背后的机理。任何景区都有旅游承载能力,“异常”代表“失衡”,短期过大规模的游客対景区也会造成很多设施设备日常的闲置与浪费。

二是大数据特征。大多数游客出行不再依赖于旅行团,大多数会使用携程、驴妈妈等平台为出行订票,订车。这些平台拥有大量的数据,但作为商业行为,他们各不分享,这些平台都是跨区域服务的,纵向信息充分,但对于地方旅游的横向数据他们无法统计并作出分析。游客在网络信息中,无法获得地方旅游的充分信息,盲目选择热门景区,导致景区承载量过高,或冷热不均。

三是文化与旅游结合的特征。旅游出行能够让游客开眼界,放松心情,传统旅游方式都是旅行社提供旅游线路产品,游客跟着导游走,现在的旅游方式主要是自游出行、组团游。传统的旅游是被动消费,现在的旅游是主动消费,人们更倾向于深度旅游,度假游。我国正遇百年未遇之大变局,爱国热情高涨,人文历史是地方特色的重要资源,北京的首都文化、上海的海派文化、西安的古都文化、福建的土楼文化、广州的岭南文化等都成为重要的旅游吸引力。游客在选择度假游时,首选城市,再选景区,城市文化的塑造能力,是未来旅游发展的竞争力。

四是旅游工业化发展的特征。迪士尼、环球影视城等主题乐园,占地约一平方公里,停车场占了40%的面积,但日均可容纳3-5万人次,每张门票500-600元,一天门票收入就高达3000万元。年亩均产值可达700多万元。堪比高端制造业用地的产出率,但利润更高。支撑这些乐园的,是现代文化娱乐装备和文创产业。文化旅游资源开发需要装备产业支撑,工业制造的是以数量为单位计价的商品,文化娱乐装备制造的是以次数为单位计价的体验。在冬天的颐和园昆明湖上,天然冰场上提供了滑车,自行车等冰上运动装备,增加了娱乐性和体验性。春、夏、秋三季昆明湖依然是美景,冬季,昆明湖是不增加新场地的娱乐场所。

地方政府促进文旅消费的建议

促消费是2023年的重要经济发展路径,旅游供需失衡是现状,在新一轮经济发展潮中,如何提质升级,通过文旅消费驱动地方经济发展,笔者有如下几个建议:

一是建立全国性市级公共旅游数据平台,提供“地方旅游指数”。让游客能提前了解全国各地景区的预订游客数量,各城市的旅游人次指数等信息,以备游客理性选择,优化目的地选择,能错峰出行;提供“一站式预订系统”,让游客能在一个平台输入一次性信息就可以共享到其他诸如订餐、订票等旅游服务平台,避免游客重复性输入,更好地选择;提供“旅游目的地方案决策模型”,采用多层次分析法,根据游客输入的“费用”、“时间”、“特色”等要素选择,推荐相应的旅游目的地,让游客有更多的目的地选择。这需要由地方政府及相关部门通过行政方式,将数据采集实现一站式的智能化管理,从而与游客实现数据共享,并解决游客因数据缺乏而造成目的地选择失衡的问题。

二是推动“预订式”旅游服务。目前,游客出行已习惯了“客房预订”,旅游类平台已经形成了固有的预订系统,但订餐服务的排号系统还较薄弱,有很多餐饮店在微信公众号开通了预订“排号系统”,但大多数餐饮店还没有开通,春节期间在北京的聚宝源,晚上8点还有1000多桌的排号。这不是说北京的餐厅数量不够,而是外地来京的游客对当地餐厅的信息与数据认知不足,公众渠道获得的信息有限。预订式服务能够确定游客的数量,能自动调节游客数量,更好地为游客提供服务。预定排号系统,不仅可以应用于餐饮,更可以应用于“食行游住娱购”等其他旅游要素的供应,建议地方政府更大力度地出台鼓励旅游行业的信息化、数字化系统建设,并入一站式预订数据采集系统。

三是推行“度旅游”消费券。度假游是跨省市、跨地域的旅游消费,游客选择目的地时,是先选择城市,然后是景区、住宿、餐饮和其他服务。例如,游客的时间、费用有限,他们会首先考虑当地景区景点的丰富程度,以及旅游路线设计的时间限制,每次出行,不会仅仅为了一个景点,而总是选择一个城市的景区景点的组合。

热门的城市需要控制“旅游市场维稳价格”,避免旅游市场价格波动过剧。城市需要推行“旅游价格套餐”,降低“住宿”、“门票”等硬性旅游成本吸引游客,例如,春节期间,杭州推出所有景点免门票的举措以此刺激旅游消费等。

四是鼓励融资租赁在旅游装备制造业的发展。融资租赁是融资方通过与出租方签订设备租赁合同,出租方向设备方购买设备的一种融资方式。它能极大的降低融资方在设备投入方面的成本,也能借助出租方的资金杠杆,实现装备的更新。一般来说,文化旅游设备及装备价格不低,但按规定折旧率也不低,设备与装备也需要推陈出新,不断升级换代才能适应市场需求,为此,融资租赁能真实地推动文化旅游装备的创新发展。

(孙文华为上海立信会计金融学院的高级经济师)

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