因费率变动微信支付与高校陷纷争 线上支付费率调整早有发生

因费率变动腾讯与高校陷纷争线上支付费率调整早有发生。

6月29日，因微信支付费率变动，包括西北大学、南京理工大学、周口师范学院、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院等在内的高校先后公告自7月1日起开始暂停使用微信支付，因微信支付将收取0.6%的手续费。

西北大学发布公告称，“因腾讯公司微信支付将于7月1日起对校园场景用户进行精细化管理，除收学费外，其他收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。为维护师生利益，从6月30日起对校内一卡通用户暂停提供微信扫码支付服务，一卡通校园卡、交通银行App、云闪付、支付宝等渠道正常使用，望各位师生周知。”截至发稿，西北大学公告已将该公告撤销。

对于此事，29日下午，腾讯集团公关总监张军在其朋友圈发布了一则致歉信，称：“由于我们对高校生活服务场景支付费率个别调整事项传导不畅，造成大家的误解及困扰，在此向广大学校及师生致歉。请大家放心，在校园非盈利场景，我们会持续保持零费率优惠政策。”

张军表示，腾讯紧急对整个事件进行了复盘，自2015年以来，微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策。随着校园场景及商户数量的持续上升，腾讯发现部分电商、酒旅等盈利场景挤占零费率的教育补贴资源，导致成本不断增加。此次调整是为了对这一少部分盈利性场景予以厘清，实施以低于市场平均水平的优惠费率政策，而所有校园非盈利场景继续保持零费率优惠政策。

他认为，此次事件本意是对费率实施更加精细化的优惠措施，但沟通中存在误解，对此微信支付表示深表歉意，即刻修正。后续将继续优化与高校的沟通流程，加强合作，助力校园数字化的持续发展。

腾讯集团2023年一季度财报数据显示，该季度公司金融科技及企业服务业务收入487亿元，同比增长14%。商业支付活动增速显著改善。受益于人们外出活动的增多，线下商业支付活动反弹幅度显著高于线上商业支付。

据知情人士透露，目前微信支付针对校园内盈利性场景的优惠费率多数为0.2%-0.38%。另据行业人士对记者透露，目前支付宝在校园场景的费率仍为0，截至发稿，支付宝方面暂未回应。

微信支付在此前发布的致歉信中表示，成本的不断高涨导致微信支付承担的银行通道成本超过10亿元。行业人士对记者表示，此次微信支付与高校之间的“纷争”根本原因在于腾讯集团启动了紧锣密鼓的降本增效。

具体到支付业务，一位接近金融行业人士对记者表示，因为微信支付、支付宝都属于第三方支付，需要与银联、网联对接，有清算机构和银行的交易处理通道成本。一般而言费率都很低，但由于微信支付的量非常大，所以导致整体的渠道费很高。

支付宝也是类似情况，具体额度要看行业，比如某些行业的商户费率较高，但这部分成本可能最终算在消费者身上。校园场景内，微信支付此前持续给商户减免，但由于被部分商户挖到漏洞，薅了羊毛，导致微信自己承担很多成本。

通道成本的不断增加导致互联网企业此前纷纷宣布收取渠道费。

从2016年3月1日起，微信支付开启零钱提现收费计划，每人终身只能享受累计1000元的免费提现额度，超过部分需要按照0.1%的费率收取。2016年9月，支付宝对外发布公告表示，因综合经营成本上升，自2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费。

彼时微信解释称：对提现交易收费并不是微信支付追求的营收之举，而是用于支付银行手续费。微信支付的每一笔转账和提现交易，事实上不论金额大小银行都要向微信支付收取交易手续费。

此前腾讯财报电话会上，腾讯总裁刘炽平表示，集团会降本增效，争取长期可持续增长。2023年一季度财报显示，该季度腾讯销售及市场推广开支同比下降13%至70亿元，一般及行政开支同比下降8%至246亿元，该支出的下降是因雇员成本下降，相比上个季度，腾讯员工又减少了2000人。