农业银行上海市分行：提升服务质效，精准助力特殊人群创业就业

一直以来，农业银行上海市分行高度关注特殊人群，不断创新服务模式，提升服务质效，满足特殊人群个性化、差异化的金融需求。

为进一步扶持残疾人就业创业，推出“e推客”线上推荐平台，上海市残联可通过平台推荐有劳动意愿和贷款需求、符合贷款条件的残疾人、残疾人家庭成员和助残致富带头人等重点群体，该行上门开展实地调查和信息建档，对符合条件的服务对象开通绿色审批通道，灵活选择信贷产品并适用优惠利率满足相关群体融资需求，从而实现“信息多跑腿，客户少跑路”。日前，已利用“e推客”平台完成首次投放，用于扶持残疾人就业创业。

此外，启动助残惠残专项行动，通过主动上门、现场调查、利率优惠、开通绿色通道、线上办贷的“五步走”服务模式，确保贷款申请即来即审、日清日结，最大限度让利于民，为残疾群众和助残实体提供更加便捷、高效的信贷服务。

下一步，农业银行上海市分行将进一步提升服务能力，提供更高质量、更人性化的金融服务，切实把金融助残这项民心工程办出实效，提升特殊人群获得感、安全感和幸福感，使金融服务有爱“无碍”。