原装进口仍然可以是核心卖点

记者／徐弢   编辑／陈锐   美编／车玲玲

3年疫情防控带来的长时间居家生活中，食物储存一度是每个家庭最关心的问题之一。冰箱因此成为讨论更多的家电产品。

在中国，家电是一个已经完全市场化的消费品类。就包含冰箱、空调等在内的白电领域而言，尽管属于相对大额的低频消费，产品更迭同样快速，市场竞争激烈。

借由家居博主的社交网络分享，日本原装进口的日立镜面冰箱成为这两年热度颇高的网红款，但可能少有中国消费者注意到日立已经在2020年年底将其海外家电业务60%的股份卖给了土耳其家电制造商阿奇立克。

2021年年初成立的新合资公司阿奇立克日立，在中国市场仍然看重日立的品牌价值，强调日本制造。2023年4月，曾在日立家电泰国工厂负责海外业务的井冈爱治上任阿奇立克日立家用电器（上海）有限公司总经理，半年后便主导推出了首个专门为中国市场设计的嵌入式冰箱系列，当然，也是镜面的。

井冈爱治认为日立海外家电业务在并入阿奇立克之后将受益于后者在全球的研发和生产资源，但同时也表示中国经济在疫情防控放开后的复苏速度不及预期，而日立主打的高端冰箱市场的形势可能更为严峻。考虑到中国房地产行业正在经历多年高速增长后的低谷期，而家电消费与房地产景气度紧密相关，井冈爱治的一系列新举措的成效尚需时间证明。

Yi：YiMagazine

A：井冈爱治

Yi：日立将日本之外的家电业务出售给阿奇立克之后，阿奇立克、日立以及日立上海之间是如何合作的？

A：阿奇立克日立的总部位于泰国，设立了生产、品质等部门，我的工作直接向泰国总部汇报。我们现在合作最紧密的就是泰国总部的产品团队，也通过泰国总部和日立环球生活方案株式会社（日立本土家电业务母公司）紧密合作，开发更适合中国市场的产品。我们在产品层面开展组合销售，也通过引入部分阿奇立克新的管理系统，提升我们和泰国总部之间的协同。

阿奇立克日立合资公司维持原本的目标，就是扩大日立品牌。比如厨房家电中，日立原本并不生产蒸箱、洗碗机等品类，但有些消费者可能想要购买成套厨房家电，现在，阿奇立克日立能通过阿奇立克的生产力满足这类消费者的需求。

泰国总部在产品链中担任统筹角色，通过双方的沟通和信息的交流，我们会选择更适合中国消费者生活方式的产品，补充现有的产品品类及产品线，扩大中国市场。

当然，我们也面临很多挑战。团队原来是日本风格的工作模式，需要用较快的速度转变及适应欧洲的工作风格。因为中国市场变化非常迅速，我们与泰国总部的沟通就变得极其重要。

Yi：目前，在中国市场销售的日立家电似乎都是日本原装进口的。在海外进口和中国生产之间，阿奇立克日立的策略是什么？

A：日立一直在中国市场销售日本原装进口的家电产品，定位是高端市场。阿奇立克日立的策略也一样。目前，我们在中国销售的产品主要进口自日本，部分进口自阿奇立克总部所在的土耳其。此外，阿奇立克日立在上海金桥设有洗衣机生产线，但产品主要出口日本、中国香港、中国台湾等市场。

对于日立而言，“日本制造”某种程度上是我们的标签和竞争力。此后想要在中国市场进一步扩大，我们只有坚守这个准则。

当然进口产品的成本相对较高，这一定程度上会影响产品的市场竞争力。现在中国本土品牌的产品品质也非常高，当我们与这些中国品牌竞争的时候，价格可能成为我们的短板。不过中国市场很大，需求多样。有很多消费者想要品质更高的产品，或者只是想要日本生产的产品，我们就满足这部分消费者的期待。

我们也考虑了不同的经营方针。目前，根植于中国消费者的需求是日立上海的最高优先级。我们向日本方面提出的要求是：给予中国市场超过日本本土市场的优秀产品。近期发布的GX冰箱系列配置的镜面玻璃和新一代真空设计，就是日本本土产品的设计中没有的。

Yi：从全球范围来看，你认为家电市场有哪些整体趋势的变化？

A：近年来，全球家电市场的消费趋势正朝着智能化、绿色环保和个性化方向发展。首先，消费者对高品质、高性能产品的需求不断增加，更注重产品的细节和品质；其次，对智能家电的需求正在迅速增长。消费者对产品的智能化、互联网化、移动化的需求越来越高，他们希望通过智能家居解决方案来提高生活的便利性和舒适度；此外，消费者也越来越注重产品的环保和节能性能，这对家电产品消费决策产生了明显的影响；最后，消费者也越来越注重产品的个性化，希望产品能够体现自己的个性和品位。

但各个市场的家电消费趋势也有差异。在我的观察中，日本市场强调可用性，欧洲市场更注重绿色环保和节能，而中国消费者注重产品的性价比和实用性，对于外观、功能、性能、品质、品牌、价格等方面会全盘考虑。而且中国市场的产品更新迭代非常迅速，很多产品品类每年都在更新，日本与欧洲市场产品更新节奏更长。

如果细化到冰箱市场，对食材鲜度的追求，对于大容量的追求，还有外观好看与否，以及对节能的追求，这四个需求增长较快。另一方面就是智能化，消费者希望看到冰箱里食材的情况，了解食材的构成。这些相对个性化的需求未来也会有较大增长。

Yi：家电消费与房地产市场关系密切，而中国房产市场已经过了繁荣阶段。未来，阿奇立克日立在中国市场的核心战略是什么？

A：我们的目标仍是扩大中国市场。但是，在目前具有挑战性的市场环境中，我们首先要保证利润率。我们仍会保持高端家电市场的定位，部分提供给中国市场的产品相比日本本土的还要先进，以此守护消费者对我们的信赖。

市场不好，不代表消费者只想要更便宜的商品，有些顾客可能希望成套购入厨房家电产品。随着消费者对家居清洁和便利性的需求不断提高，在核心的冰箱和空调产品线外，我们增加了手持式吸尘器、厨下式洗碗机等家电产品，提高消费者对日立品牌的认可度，也能拓展公司的业务领域。

过去，我们对于销售渠道的了解不够清晰。现在的大型代理商拥有很多自有渠道，可能是社交网络的渠道，可能是电商渠道，可能是开设的实体门?店。

此外，我们也在探索新的尝试。我们目前在开拓会员制商超，以及设计师家装渠道。未来，我们可能开设日立全品类的旗舰体验店，让消费者可以体验日立所有家电产品。