2月2日,美团CEO王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整。美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合,并且进一步提升了科技与国际化相关业务的优先级。
在核心本地商业上,美团对过去相对独立的事业群进行了整合。主要调整包括:对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报。而大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。同时其他组织保持不变。美团CEO王兴表示,相信我们能聚合力量、提升效能,更好地服务客户。
除了上述调整,科技与国际化等探索性业务的优先级在本次调整中得到进一步提升。继自动配送车业务之后,王兴在邮件中表示,“无人机、境外业务汇报给我”。至此,美团在国际化与科技两个方向的探索性业务都将直接向王兴汇报。
对于这一变化,一位接近美团的知情人士表示,“到店与到家业务适合协同发展一直是行业共识,此次整合也在意料之中。团购与外卖在供给侧重合度较高,是在以不同履约方式满足消费者的同类需求”。 上述知情人士分析认为,外卖、团购和酒旅等是美团重要的高频业务,把平台和研发整合到一起,体现出了美团进一步提高组织效率、升级产品体验的决心。
到店业务历经多次调整与整合。最近的一次重大调整发生在2017年12月,美团宣布成立到店事业群,由美团高级副总裁张川担任负责人至今。
张川曾先后担任百度联盟产品部负责人和58同城执行副总裁。2017年,王兴曾在内部邮件中表示,张川“在互联网产品技术领域、商业产品设计、商业体系建设等方面有非常丰富的成功经验”。自2021年10月张川接手骑行业务后,美团共享单车已经连续两年实现自由现金流为正。
美团本次将本地核心业务进一步整合,也是因为在外部竞争中受到不小的冲击。截至发稿,美团股价为65.1港元,一年多跌去近60%。
2023年,美团直面抖音在本地生活方面的发力。根据《2023抖音生活服务年度数据报告》,2023年,入驻服务商数量增长1.79倍,服务商合作的商家数提升近2倍,服务商总交易额实现近8倍增长。此外,达人探店助力实体商家增收946亿元。
此外,抖音还在持续加码。2023年10月25日,计划在未来一年投入5亿元,帮助商家匹配到更合适的达人,提高经营效率,同时为达人提供更多的带货收入。
在本地生活领域,除了抖音,其他平台也在积极布局。例如快手在2022年9月将本地生活业务升级为独立业务部门,成立本地生活事业部。2023年4月,快手上线本地生活小程序接入餐饮、茶饮等连锁品牌。
在2023年,高德与“口碑”也正式合并,高德聚合了吃喝玩乐等各种基于位置的出门服务。
对于抖音的大举进攻,美团采取了防守措施。例如,在佣金费率上,有所下调。2023年,不少商家反馈接到了美团运营的电话,在商家侧针对抖音进行套餐的同步以及对于“独家”商家给予更多优惠。除了通过降佣反制,美团也计划进入对手的“腹地”。 从2023年4月起,美团将每月18号定为神券节的直播,试水直播常态化。短视频方面,美团在App上给予了美团视频一级入口。
王兴表示,“当前内部、外部充满各种挑战,但与此同时这也是公司进一步成长的机会。”自2021年美团宣布“零售+科技”的新战略后,这是美团首次对组织与人员进行大规模调整。上述知情人士表示,在基础设施完善的情况下,消费体验将成为竞争关键,将商户、用户及需求重合度较高的业务整合起来共同发展,提供最完整的本地消费体验也变得更加重要。
王莆中出生于1984年,是目前美团S-team中年龄最小的成员。自2015年加入美团后,王莆中历任外卖配送高级产品总监、外卖事业部兼配送事业部负责人等职务。
在本轮调整前,美团还对一些业务管理者进行了晋升。去年9月,美团宣布有5位业务负责人晋升为副总裁,其中多位均为85后。
三季度,三四五线城市高频乐跑骑手的月均收入较6月份环比增长8.42%;高频普通众包骑手的月均收入较6月份环比增长2.86%。
第三季度,美团实时配送业务继续稳健增长,订单量同比增长14.5%。到店酒旅业务录得强劲增长,订单量同比增长超过50%。
抖音方面强调,平台严厉打击各类非法证券活动。
王慧文回归,也处于美团的调整阶段。