在“时空关+”框架下洞察网红知识导师 IP 的建立

在数字化浪潮推动下，我们正在见证一场由大数据技术引领的营销科学革命。这场革命并非简单的技术迭代，而是一次深刻的思维革新：其核心在于借助大数据技术，深度探察并领悟人类行为的微妙机制，由此揭开掩藏在繁复数据背后的商业智慧与消费心理密码，引领商业与营销步入新的创新纪元。

在香港中文大学（深圳）管理学理学硕士MBM课程中，香港中文大学（深圳）校长讲座教授贾建民教授分享了一套基于时间、空间、关联的“时空关+” (Time-Space + Connections + Context, TSC+)三维分析框架，这一框架巧妙融合了时间的流动性、空间的广延性与关联的错综性，并辅以场景和内容的深度考量。依据此框架，贾教授结合国际最前沿的人类行为研究，深入探讨了在大数据时代背景下，顾客行为模式、顾客关系的维护以及营销战略的演变和创新。

受此启发，就职于金蝶集团的 MBM2023级许梓旭同学，将课堂上的理论知识与实际工作经验结合，对社交媒体上活跃的知识传播者——网红知识导师，展开了细致入微且富有洞察力的分析，为理解这一现象提供了全新的维度和视角。

一、什么是「时空关+」(Time-Space + Connections + Context, TSC+)框架？

贾建民教授提出的“时空关+”分析框架是指通过大数据从时间、空间和关联三个基本维度，再加上场景或内容等来洞察人类行为和商业机会，挖掘人类行为和商业模式的潜在规律。其中包含：

时间（Time）：时间是刻画人类行为和事物发展变化的重要维度。在营销中，时间可以用来识别消费者行为的周期性、趋势和季节性等模式，以及确定进行营销活动的最佳时机。

空间（Space）：空间维度涉及地理位置，它帮助营销人员识别和理解消费者在物理世界中的活动范围和行为。通过空间数据分析，企业可以更好地定位其目标市场，并实施基于位置的营销策略。

关联（Connections）：关联维度强调了社会网络和物联网中人与人之间、人与物之间以及物与物之间的连接。这些连接构成了复杂的网络，通过分析这些网络的属性和结构，可以揭示消费者偏好、行为模式和社会影响力。

“时空关”框架不仅遵循数字化时代的分析需求，还与中国古代智慧中的“天时、地利、人和”相对应，其中“时”对应“天时”，“空”对应“地利”，“关”对应“人和”。这个框架强调了在正确的时间和地点，通过正确的社会联系与消费者进行互动的重要性。

这一框架不仅为洞察市场趋势与商业机遇提供了创新路径，也恰与MBM项目致力于培养的人才特质不谋而合。MBM教育理念着重于锻造学者兼实践者的商业精英，他们不仅要在专业领域内达到纵向精深，掌握如“时空关+”框架这般前沿的分析工具，同时，也要具备横向打通的知识体系，意味着能够跨越学科界限，整合营销、技术、心理学等多领域的知识，形成跨界融合的能力。

更重要的是，MBM强调的系统化思维，正如同“时空关”框架与中国古老智慧“天时、地利、人和”的巧妙映射，意在培养能够在最合适的时间（天时）、地点（地利）利用最有效的社会联系（人和）来制定和执行战略的商业领袖。这要求个体不仅要精通数据分析与技术应用，更要具备深刻的人文理解和敏锐的社会感知力，真正实现专业技能与通用能力的并重，成为既懂技术又懂人性，既精通战术又擅长战略的全面型商业人才。

二、如何用「时空关+」的分析框架理解网红知识导师现象？

很多营销从业者往往会将这些网红知识导师的流行归功于算法、内容、用户兴趣等因素。得益于在MBM项目与不同行业的同学和老师之间的跨界交流，MBM2023级许梓旭同学的解构区别于常规的技术流思维，而是通过时空关+的框架来梳理网红知识导师走红的偶然与必然。

时间因素：时机与变化

时间因素包含两层含义：时机与时间。时机是指把握大势大运，而时间则关注人们行为随时间的变化。例如，在2020年新冠疫情期间线上教育需求激增，为知识传播者提供了突破口，发布育儿类知识内容的最佳时间点是清晨7点左右，而周一晚上21-22点则更适合需深度咀嚼的知识教育类内容。

空间因素：平台算法与社群效应

空间因素关注人们的位置信息、空间分布和关联。在互联网世界，空间呈现出更丰富的社交形态，其中“兴趣”是创造多元空间的重要因素。平台推荐算法和用户兴趣社群为网红知识导师提供了展示舞台，而多账号、跨平台的运营策略则扩大了受众接触面。

关联因素：信任与互动

关联因素关注不同个体或事件之间的关联关系。专业人设与真诚互动是建立用户信任关系的重要纽带。例如及时回复观众问题、通过视频直播互动等，都能提高观众的参与度，增强个人形象和品牌价值。

内容因素：优质内容的场景化

优质内容与特定情境的结合是成为爆款视频的基础。高质量的内容往往具有“旧知新解”的特点，即从新视角解读习以为常的认知。例如，法学教授对热点事件的深入剖析，不仅展示了专业素养，也增强了观众黏性。

三、根据「时空关+」的框架，如何打造知识导师IP？

MBM2023级许梓旭同学通过“时空关+”框架和数据分析，总结出知识导师的爆火，源于他们专业素养、曝光策略和互动能力，将优质内容与特定情境相结合。并提炼了助力打造知识导师 IP 六个要素：

差异定位：网红IP首要考虑的问题是人设，明确自己的专业领域、授课风格、衣着形象、谈吐举止、布景道具、场景效果等，通过品牌塑造吸引受众的关注和信任。

精准受众：运营短视频的流量本质是用户模型。明确目标客群，切中其知识需求痛点，如企业管理知识，是针对哪个发展阶段的企业管理者、大型企业抑或中小企业、创业者还是经理人等。不同平台的受众亦有差异，例如视频用户群比抖音要更年长些，但也更容易触达同圈层的成熟用户，而小红书则拥有更高比重的女性用户。

紧跟热点：恰如其分的紧跟热点往往就是打开流量之锁的钥匙。知识导师需要敏锐的市场洞察力，根据时下热点不断更新知识和观点。

高频触达：通过多账号、多平台矩阵，反复触达客群，扩大知名度和影响力。

高质内容：内容质量是留住客户的第一条件，要善于把深厚的专业知识和实践经验做薄。

多维互动：与用户在交互中建立真实的、及时的交流。

这些关键要素不仅为个人品牌的塑造提供了强有力的实际操作指南，而且在当代商业管理教育的领域内，亦能找到诸多共通之处。 管理学理学硕士MBM在课程设置上，教学内容紧贴市场变化迭代优化，从而有效地促进了知识体系与当下商业环境的无缝对接。通过深度融合高质量的教学资源与多样化的交流互动平台，帮助学员更顺利地完成专业素养的提升，实现职场的进阶。

在全球化和数字化时代下，商业环境变化加剧和营销技术的快速推陈出新，要求商业人才不仅需要具备扎实的商业知识基础和卓越的管理技能，更应拥有广阔的宏观视野和全局性的战略思维。

MBM的核心选修课程内容围绕着全球金融市场的发展趋势与宏观经济变化，以及未来具有高成长潜力产业的技术创新和体验革新。同时，课程还精选了全球范围内先进的生产与制造管理实践案例，为学员提供了前沿知识的学习通道，这将使他们能够在复杂多变的商业世界中洞察先机，赋能学员更好地理解趋势的变化和背后的本质并在成熟方法论下更高效地实践。