中年失业、P2P爆雷、房贷断供、老人患病,前大厂员工高志垒的人生突然进入了逆行道。重压之下,他选择成为一名外卖员,而这份工作远比他想象的更辛苦。
灯塔专业版数据显示,截至8月12日18时,由徐峥执导、编剧、主演的影片《逆行人生》票房突破1.94亿元。影片较为真实地反映了当前环境中各个阶层面临的生存困境,它没有美化或消费苦难,而是将重点放在人与人之间的相互看见、理解和尊重。
算法,困住的不止外卖员
8月10日,在《逆行人生》上海站路演活动上,徐峥分享了他在体验外卖员生活时的一个细节:送外卖时,没有一个人认出他来。这让他意识到,其实很多人面对外卖员时,最多只有一个接过外卖的动作,而不会看外卖员一眼。因此影片拍摄了很多外卖员的特写镜头,每一张面孔背后,都写着不同的人生故事。
《逆行人生》从一个城市中产的人生变故和重新出发为切入点。人到中年如高志垒,上有老、下有小,生活的难题接踵而至。故事的一开始,高志垒就被兢兢业业服务十多年的大厂“优化”了,讽刺的是,“优化”他的算法正是他带团队研发出来的。被大厂抛弃之后,“高龄”的现实和高薪的诉求无法匹配,投出的简历石沉大海,高志垒选择成为一名外卖员,而等待他的是一套更加严酷的算法系统。
影片较为真实地反映了外卖员的生存处境。比如平台实行的阶梯工资制度,使得这份工作越来越卷,挣钱越来越难。新人骑手接到的单子路程远、回报低,在熟悉大城市路况和每家餐厅位置之前,需要交许多学费,包括找不到送餐地点、客户取消订单、失联等,而超时意味着差评和扣钱。在倒计时的提示声中,外卖员需要顶着极大的精神压力,争分夺秒地完成取餐送餐的工作。
为了以后能接到性价比更高的单子,他们只能跑更多的单,有人甚至在发生车祸之后,还要担心自己的订单会不会超时。一个有着讽刺意味的镜头中,高志垒因低血糖倒地不起,客户买的活鱼跳进了河,他不仅要给客户道歉、赔付,还要挣扎着对系统里的“微笑考核”露出苦笑,考核不合格的结果是“封号三天”。种种困境的背后,也反思着系统和算法的不合理之处。
这个故事中能够看到丰富而鲜活的外卖员群像,他们从统一的制服背后走出来,书写着各自的人生故事。王骁饰演的“老抠”生活节俭,为的是给身患白血病的女儿筹钱治疗;冯兵饰演的大黑长年拼命霸占“单王”的位置,是为了替另一位因事故致残的年轻外卖员还债;邬家楷饰演的大山从事过群演、NPC等多份职业,他待人热情,也有着自己的爱情理想。尽管算法迫使他们不断内卷,但他们仍旧选择相互扶持,将自己的经验毫无保留地分享给他人。程序员出身的高志垒也发挥自己的技能,在同事们的协助下,设计出了能够帮助大家提升效率的软件。影片的最后,终于抢到“单王”的高志垒说:“我们已经足够努力了,所以我们值得被尊重,值得更好的生活,对吗?”这句话既是诘问,也是呐喊。
用包容的目光看待每一种职业
调查数据显示,包括网约车司机、快递员、外卖员等在内的新就业形态劳动者已达到8400万人。从影片中可以看到,它试图指出一个现实,为人们生活提供便利的劳动者,并没有得到应有的尊重。比如一些商场不允许外卖员从正门进入,只能从狭窄逼仄的专用通道进入。一位填错地址导致外卖员超时的用户,以差评要挟外卖员,命令他大声道歉,高志垒只能照做,因为一次差评就会被平台扣去100元。
徐峥说,他跑外卖的时候,碰到的顾客普遍是通情达理的,“我超了很长时间,对方都会说没关系的,电影有戏剧性。但是,的确也有这样的人以为点了一份东西,就觉得特别了不起”。他补充说道,“平台针对外卖员扣钱是很厉害的,差评一次,之前的很多单都白做”。
演员刘美含在片中饰演一位女性外卖骑手仇晓敏。在准备角色过程中,她特别留意女性外卖员的处境,“她们有不容易的地方,也有快乐的地方。”刘美含对其中一位女骑手的印象很深,“她大学毕业,外卖员是她的第一份工作。她说她很喜欢接单以后,骑着电动车在城市里穿行的感觉,风吹在她的头发上,觉得很自由”。
“女性外卖员有更辛苦的地方,包括体力上也多一些困难,你也会看到有女骑手在老小区里扛着大桶水一口气上六楼,那是非常了不起的女性力量。”刘美含也注意到,有很多人在这样辛苦的工作里找到了职业价值。在她看来,人们应当用更加包容的目光看待身边经常会接触到的职业,多一份体谅和尊重。
关于有观众提出《逆行人生》是否有可能如《我不是药神》那样在社会层面引起反响或改变,徐峥的回应是,电影更多时候不能直接解决问题,而是提出问题,在情感层面引发观众的共鸣和思考。
在徐峥看来,电影改变不了很多现实,但是可以改变人心,这种人心的改变可能会带来一些行动上的变化,比如从给外卖员打好评开始,“在大家都很不容易的日子里,在现实生活脆弱而不确定的时间里面,以最大的善意对待自己,也以这样的善意对待别人,彼此之间互相传递爱和暖意”。
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