今年第11号台风“摩羯”于9月6日16时20分前后以超强台风级在海南文昌市沿海首次登陆,并于当日22时20分前后以超强台风级在广东徐闻再次登陆,登陆时中心附近最大风力均在17级以上,给广东省大部分地区,尤其是粤西地区,造成较大风雨影响。
广东保险机构全力开展台风防范应对和保险理赔服务工作,切实发挥保险业在事前防灾、事中减灾、事后救灾全流程风险管理的功能作用。
据了解,广东金融监管局已向辖内金融监管分局和驻粤各省级保险公司印发《广东金融监管局关于切实做好台风“摩羯”应对和保险理赔服务工作的通知》,要求各监管分局、支局和保险机构及时向投保主体发送预警信息的防灾指南,备足理赔查勘救援人员、车辆,协力做好台风预警防御和保险理赔服务工作。
4日上午,广东保险业启动台风“摩羯”期间车险大灾互认应急响应机制,按照既定方案统一启动、统一防御、统一施救、统一查勘、统一定损,开展行业协同互认,分片负责,有效提升灾害期间受损车辆的处置效率。
目前,本次台风期间启动的车险大灾互认机制已初见成效,例如,在统一防御环节,保险公司安排专人持续巡查易涝点,发现阳春春湾火车低隧道,积水约35厘米,平安财险的驻点人员劝导3小时,确保历史易涝点零水淹车,减少事故发生。接下来,随着查勘理赔环节的推进,统一救援、统一查勘、统一定损也将逐步发挥积极作用。
同时,广东辖内保险机构快速启动应急响应机制,及时开展灾前预警。保险机构及时制作预警宣传海报,通过微信朋友圈、微信群、手机短信等方式,将台风预警与防灾避险措施发送至相关投保主体。
例如,平安财险充分利用科技赋能,通过鹰眼系统、企业App、企业微信等平台,推送灾害预警信息,提供报案、救援等紧急类应灾自救及自助理赔指引。太保财险为投保主体提供农作物、畜牧、水产防灾防损操作手册,并根据不同客户的承保作物类型,宣传灾前预防措施、灾后管理举措。按照不同的区域和险种,入户了解存在的实际困难及需求,并协助解决。
车险方面,人保财险迅速组建各地市分公司排查小组奔赴一线检查防汛挡板、沙包等设备,在水浸黑点处摆放警示牌,守好车险防灾第一道防线。非车险方面,人保财险关注企财险、工程险存在的风险隐患,前往湛江市坡头区对某光伏电站项目开展风险排查,利用无人机固化灾前标的状态,协助客户进行灾前整改。农险方面,相关公司协助农户做好成熟期农作物和养殖产品灾前抢收工作,采取固堤清淤、围栏防汛等措施,降低作物受损、鱼塘漫堤风险。保险公司也联动相关政府部门和第三方资源,合力做好灾前预防和灾中救援。
例如,在茂名,平安财险联动社会资源帮助筛选优质防风挡水停车场,供客户使用,主动告知停车场位置并向客户免费开放,全力保障客户车辆、财产及人身安全。在湛江,平安财险湛江中支对水淹黑点路段开展地毯式排查,联动行业查询车辆电话引导客户撤离,对未及时撤离的车辆在征得客户同意后,联动交警进行拖车,充分保障客户财产安全。
广东金融监管局数据显示,截至7日12时,广东辖内保险机构累计发送台风预警信息超200万条,开展企业现场摸排走访1139家次,发现风险隐患295处,累计投入服务人员超3000人次、查勘救援车辆2221辆次、无人机267架次。
广东及时开展灾后理赔,据统计,截至7日16时,全辖保险业累计接到台风“摩羯”相关报案2088件,估损金额12359.06万元,已支付保险赔款4308.7万元(预付赔款3838.21万元)。其中,农业保险报案172件,已支付赔款4291.09万元(预付赔款3838.21万元)。
强化投保精准性管理。要求保险公司加强承保信息精准性管理,对集体类业务和规模经营主体类业务分别提出了验标要求。
在港口、航运等领域推进战略性重组和专业化整合,推动战略性新兴领域形成体系化产业布局。加快优质国有资产证券化。健全国有企业创新创造多元化投入机制,优化实施科技成果赋权、股权分红等多种形式的中长期激励机制。
自2024年11月20日起,在广东省深圳市深圳湾口岸、珠海市拱北口岸,试点升级部分边检快捷通道,因私经常往来港澳地区人员可经“免出示证件”通道通行。
三季度成绩单。
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