抖音电商联合一财商学院发布“CORE经营方法论”

9月12日，《2024抖音电商CORE经营方法论手册》正式发布，由抖音电商方法论团队与一财商学院联合制作。

过去一年，抖音电商GMV同比提升46%，货架场景GMV同比提升86%。抖音电商总裁魏雯雯强调，抖音电商升级了流量机制，在全新的环境下，“好内容”将成为生意增长的第一生产力。

抖音电商CORE经营方法论（以下简称：CORE方法论）正是从流量的本质出发，带来全新的经营思维方式，解决了“做什么可以获得更多流量”的问题。明确告诉商家应该做什么、怎么做、做多少，进而实现确定性增长。

认识CORE

CORE方法论提出以“CostvsQuality价优货全、Omni-Content全域内容、Reach营销放大、Experience体验提升”作为四项关键经营动作。

CostvsQuality价优货全：价优货全是入场券。货越全，逛的人就越多，流量越好。价越好，商品才能获得更多流量，为店铺持续引流。

Omni-Content全域内容：全域内容是主赛道。内容决定了流量天花板，持续做好内容，能打开新的流量池，也需不断探索新内容场景。

Reach营销放大：营销放大是加速器。提升营销爆发能力，可持续沉淀人群资产、辐射全网生意，是进一步拉开增长差距的关键。

Experience体验提升：体验提升是基准线。既是此刻的底线，更是未来的上限，商家应持续升级用户体验。

CORE方法论帮助商家理解如何从用户需求出发，提升流量竞争力；以内容试探天花板，用交易巩固基本盘。

如何优化经营动作，获取平台流量

2021年起，抖音电商逐步升级FACT、FACT+、FACT+S，表明“流量在哪里”，带领商家完成了全域兴趣电商的基础场域布局。

如今，抖音电商呈现新特征——全域互联互通，流量更具确定性。商家可以用确定性的经营动作、换取确定性的流量结果。

具体怎么做，对应到CORE方法论的四类指标，分别是：价优货全指标的商品数量与价格力；全域内容指标的看播时长、用户喜爱度、用户互动率、GPM（千次曝光的成交额）；营销放大指标的爆发系数、人群资产、全网生意贡献度、开播时长；体验提升指标的商品体验分、物流体验分、服务体验分。

在抖音，提升「内容」能力可获取更多流量，但不能割裂地去看待——“在抖音做内容”与“在抖音做生意”，因为电商的本质是满足用户需求，谁能从内容、产品、营销、服务上满足需求，谁就更易获取用户的关注。

抖音电商的新机遇

抖音电商的发展经历了3个显著阶段，也决定了不同阶段下的流量关键词——

第一阶段：用户抱着“到抖音看内容”的原始动机，被激发消费需求后直播间下单。

第二阶段：用户习惯“在抖音买好物”，内容仍在持续激发需求，搜索、商城、店铺共同承接。

第三阶段：全域互联互通，流量更具确定性。内容推荐持续「激发」增量需求，用户「自发」搜购心智更加成熟。

近一年，抖音电商月活跃用户增长62%，抖音商城支付用户增长122%，复购率增长73%，客单价增长16%。

用户在抖音的“消费意图”变得可观——爱看、爱搜、爱逛，抖音电商直播日均PV达206亿、电商意图搜索日均PV达5亿、抖音商城日均UV达1.7亿。

高度活跃的消费者、愈发成熟的消费心智，让抖音成为商业经营的重要阵地。