缓解春节“保姆荒”，上海全力保障家政供给

为了缓解今年春节期间的“保姆荒”，上海全力保障家政服务供给。

在2月4日举行的2026年春节上海家政服务市场保障工作新闻沟通会上，上海市商务委副主任刘敏提出，在总结历年工作经验的基础上，上海市商务委指导市家庭服务业行业协会早部署、早谋划。目前已会同市家庭服务业行业协会遴选出包括16家员工制家政企业在内的117家保供企业，并开展专项走访调研，排摸供需情况，提前统筹资源，确保春节期间上海家政服务市场供给平稳有序。

从目前态势来看，2026年春节期间上海家政服务市场人员储备较为充分，供需基本保持平衡。在需求端，居家养老和母婴护理等基础保障型服务仍是刚性需求，全屋深度清洁、专业收纳整理、高端家电清洗等服务预计在节前会迎来一波集中需求高峰。在供给端，大部分家政服务机构已进入春节保供模式，结合市场需求，通过科学规划提前筹备，实现人员配置与服务需求精准匹配，“保姆荒”现象有望得以缓解。

除了遴选一批保供主力军，上海还构建了多元保障体系，以提升服务供给能力。其中包括强化留岗激励、拓宽人员调配渠道、优化服务流程、聚焦“一老一小”刚需服务等。

其中，在留岗激励上，部分家政服务机构将通过发放节日红包、食宿补贴、报销返乡路费、免费体检、组织年夜饭等暖心福利，并配合错峰休假安排，激励家政人员留沪服务，稳定节日在岗规模。

作为上海家政服务领域员工制企业，上海和姆尼养老服务有限公司相关负责人表示，他们将为春节在岗家政员、护理员增加薪资补贴、节日红包，为留岗人员统一配发年货礼包，开放员工宿舍（可接纳家属同住），解决后顾之忧。同时公司已提前1个月摸排护理员返乡意愿，将分批次安排错峰返乡（节前10天、节后10天错峰离岗返岗），平衡员工团聚需求与岗位用工需求。

上海市部分家政服务机构通过与业界同行、周边城市机构以及培训学校合作，将开展“共享员工”、跨区域调配、多渠道资源互补等工作，再结合自主招聘、内部调剂、轮休制度等方式，灵活填补服务人员缺口，更好应对突发或集中服务需求。

居家养老服务和母婴育婴护理等“一老一小”刚需服务向来是“春保”工作的保障重点。一批以提供“一老一小”照护为主的家政服务机构已提前进行了供需双向排摸，做好服务预案和人员储备。

刘敏表示，经过近几年的持续建设，上海春节家政服务市场保障已形成了较为成熟的市场调节机制。情感留人、待遇留人、错峰返岗、轮岗调休、保障刚需等已成为上海春节市场供给的有效举措。接下来还将进一步加强与长三角周边城市行业协会联动，提升资源配置效率和服务人员供给储备。