多国关闭领空 上海机场积极做好受中东局势影响航班旅客服务保障

据上海机场集团官微，2月28日，中东局势骤然升级，多国关闭领空，航班停飞。国内飞往中东地区的航班纷纷返航或备降。

2月28日至3月2日，浦东机场已取消计划前往中东地区航班36架次，其中包括2月28日平安返航的3架次已出港航班，妥善安置保障返航旅客666人次。由于返航的旅客需从登机口进入航站楼出发层，前往边检出境办理处注销出境记录，浦东机场规划专门返程路线，增派工作人员提供指引和服务，辟设旅客专门休息区，配备毛毯、椅子、热水等物资供旅客临时休息。

面对陆续取消的中东地区出港航班，浦东机场运管委密切关注局势情况，提前做好次日航班安排。航司通过短信、邮件等方式及时告知旅客航班取消情况，现场问讯员耐心回复旅客们疑问，告知航司退改签政策，地服主动协助旅客办理退改签和调整后续行程，尽量减少航班变动对出行的影响。