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在物业服务行业“降费潮”“撤场潮”持续蔓延的背景下,物业公司正经历一轮深度调整。上市物业企业的策略变化,成为观察行业转型的重要窗口。
3月31日,永升服务(01995.HK)发布2025年业绩公告并召开业绩说明会,该公司在克而瑞物管2025年物业企业综合实力榜单上排名全国第九位。永升服务集团总裁林祝波自2025年9月履新以来首次公开亮相业绩会。
财报显示,报告期内,永升服务在管项目达1524个,实现营业收入68.7亿元,同比增长0.4%;归母净利润4.4亿元,同比下滑8.5%;综合毛利率回落至19%,同比下降0.7个百分点。
永升服务在过去一年明显加大了项目调整力度。林祝波在业绩会上提到,2025年永升服务主动退出的项目超过200个,涉及签约面积约4200万平方米。
林祝波表示,上述撤场为公司主动优化存量项目的结果。“这些项目在我们评估中属于质地不佳、基础条件较差、运营难度较大的资产,不符合公司当前的战略布局。”
在主动“瘦身”的同时,永升服务仍在加码外拓。2025年,公司外拓饱和合同收入达16.9亿元,同比增长约7%。林祝波表示,在“有进有出”的策略下,公司整体签约面积仍实现0.8%的增长,达到3.5亿平方米。
事实上,近年来物业行业正面临多重压力。一方面,多地陆续出台物业费下调政策,对基础物业服务收费形成约束;另一方面,存量住宅老化、服务标准提升,也持续推高运营成本。
针对毛利率下滑问题,林祝波坦言,基础物业服务难以维持高毛利。“基础物业服务具有明显民生属性,目前全国超过20年房龄的小区占比已达40%。随着楼龄增长,我们主动增加投入,优先保障服务品质。”他表示,从行业趋势看,基础物业服务的合理毛利区间在15%至20%,公司当前19%的毛利率仍处于正常水平。
除基础业务外,增值服务同样承压。受宏观经济环境及居民消费意愿减弱影响,涵盖家政、社区零售等在内的社区增值服务收入有所下滑。同时,过去与房地产开发高度关联的非业主增值服务,目前也处于历史低位。
在行业普遍承压的背景下,如何对冲降费压力成为关键。林祝波以重庆市场为例称,面对当地物业费调整压力,公司通过加强与业主及业委会沟通,目前在当地项目尚未出现主动降价。
与此同时,物业公司正加快探索新的盈利增长点。林祝波表示,过去小区广告是高毛利业务,但如今不少城市已将其纳入公共收益,物业公司需要寻找新的高毛利来源。
据其介绍,目前包括智能充电桩、快递驿站、电梯维保等业务正成为重点拓展方向。其中,智能充电桩业务毛利率可达50%至60%,快递驿站约为30%,电梯维保稳定在28%至30%以上。
林祝波认为,在当下行业环境中,也存在不少机遇。物业服务行业总量已经达到1.6万亿元,重点城市住宅物业的换手率翻倍,现在每年约有2万个小区进入重新选聘周期。此外,全国有超过40%的住宅房龄超过20年,对具备规范运营和专业能力的物业企业而言,这正是机会,永升服务将通过用户忠诚度计划和私域流量运营,做大高毛利业务规模,以此打造第二曲线。