京东AI大规模投入618实战，一季度8000万人已用AI购物

618大促即将到来，今年各大平台不约而同聚焦AI。

5月18日，京东宣布今年平台的618将于5月30日开始。同时，京东相关负责人表示，今年618是京东首次全场景、全产业融入AI的一届618。

京东表示，AI在产品端和服务端都会有更多落地。例如，在物流端，京东物流的超脑大模型将在今年京东618大规模投入实战，并且在超1000个核心物流供应链场景中进行AI深度应用。预计为数千万个订单包裹动态规划运输路径，降低车辆空驶和转运成本。此外，AI地图的库存诊断助手也将上线，帮助品牌商家基于各地不同商品的需求量和库存量分析，进行精准补货。

产品端，京东旗下附身智能品牌JoyInside植入的京东AI家场景产品群也将首次上线，包括居家场景下的智能床垫、炒菜机器人、智能轮椅等。

此外，京东公布了一季度多项AI产品的数据。一季度，在京东App用“京言”辅助购物的用户近8000万，同比增长超200%。数字人直播上，一季度开播量同比增长10倍。

从平台动作看，今年618或许是AI含量最高的一届，AI正在加速融入多个环节。例如，抖音618政策提及，在助力商家方面，将开放AIGC技术工具，帮助商家高效制作短视频、商品图文等内容，辅助消费者快速作出决策。

5月11日，淘宝宣布与千问全面打通，“千问AI购物助手”提供AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

此前在4月，快手电商宣布将用AI打通从发品到运营、再到经营诊断的全链路。例如在发品环节，AI商机推荐靠数据和AI帮助商家选到有爆款潜力的商品。

从各平台的AI落地看，目前AI主要用于优化营销、物流、上新等环节的效率。网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，今年618在“AI技术落地”上，生成式AI主要用于批量生成营销文案、商品主图、智能客服应答和直播数字人，提升了运营效率，但尚未成为消费者感知的核心卖点或销售转化的主要推手。

除了AI的应用，今年618随着相关管理办法的落地，直播带货等方面将更加合规。

国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室发布的《直播电商监督管理办法》已在2月1日施行，对直播生态链中的各个角色进行了更清晰的责任划分，强调“责任共担”。

庄帅表示，在食品安全、反不正当竞争、直播带货责任明确等多重合规压力下，今年618呈现三大趋势——平台主动加强对商家资质和食品标签的抽查力度，对“最低价”等宣传用语进行前置拦截，以及明确主播、直播间运营者与商家的连带责任，部分平台已试点直播带货先行赔付机制，旨在用更严的合规换取用户信任的回升。