YiwealthSMI｜情感共鸣类内容成流量主线，互动和AI创意打开新增量

本期为银行社交媒体指数（2026年5月）。

5月银行SMI总榜格局较4月出现较大调整。一方面，榜单尾部席位轮换明显，4月多家在榜机构跌出榜单，恒丰银行（Top8）、广发银行（Top13）、天府银行（Top14）、中信银行（Top18）及赣州银行（Top19）新晋入榜；另一方面，榜单名次变化相对较大，如邮储银行上升6个位次，网商银行下降5个位次。本期榜单Top3分别为招商银行、兴业银行、微众银行。

5月抖音高赞榜中，中国邮政储蓄银行与四川天府银行表现尤为突出，单条作品点赞量双双突破10万，打破了此前网商银行《画100家小店》系列视频长期霸榜的态势。

具体来看，节日情感共鸣类内容是本月抖音流量爆发主线。除登顶的邮储银行外，多家机构均精准卡位母亲节、五四青年节等节点，以情感化叙事打造差异化内容，传递品牌温度。其中，杭州银行、恒丰银行均以母亲节主题内容上榜，分别以“魔术是假的，但爱是真的”“爱自己才是给妈妈最好的礼物”为切入点，从不同维度传递节日关怀，单条点赞量均超1万；广发银行则聚焦五四青年节，以《广发青年的N种打开方式》展现“广发青年”的多元面貌，传递品牌青春活力。

除节日情感赛道外，互动类视频再度验证了其破圈效力，成为银行内容获取流量的新方向。四川天府银行的高赞作品《千万不要看第一条评论...》以“不要看挑战”的反向心理引导打造互动类反诈内容。该作品延续了3月广发银行《99%的人只能找到7个小羊》的爆款逻辑，以低门槛的互动形式撬动用户广泛参与。同时以自嘲、接地气的表达拓宽了反诈宣传的受众范围，有效拉近了银行品牌与年轻群体的距离。

4月视频号高赞榜上榜作品则以品牌宣传与专业价值内容为主，专业场景化表达与技术创意融合成为两大突出亮点。

专业内容的场景化表达始终是视频号赛道的核心优势，机构通过直击用户真实需求的内容输出建立信任，持续夯实品牌专业认知。招商银行时隔数月“重启”《小招说·朋友说》系列节目，邀请不同年龄段嘉宾围绕养老规划主题展开五期深度探讨，充分展现了其在养老金融领域的专业沉淀与用户陪伴价值。浦发银行旗下“遇见浦发”账号推出科创企业系列纪实内容第二期，通过讲述科创企业紫微科技的创业历程，具象化呈现浦发银行对科技创新领域的服务支持，强化了其服务实体经济的品牌定位。

除专业内容外，AI技术也已成为银行丰富内容形式、展现创意的重要工具。新网银行的高赞作品以AI数字人演绎热门国风舞蹈《叹春风》，虚拟数字人舞步轻盈婉转、卡点流畅自然，将国风美学与AI技术创意深度融合，既展现了品牌的技术能力，也传递了传统文化魅力，单条收获近3k点赞。这种传统文化与AI创意结合的创作模式，打造出兼具观赏性与传播性的内容。

公众号上榜作品以福利活动类内容为主。

（Yiwealth）