安永LEAP East主题演讲精彩回顾

当前全球科技革命和产业变革加速，全球顶尖科技盛会之一——LEAP科技大会今年首次落地亚太地区。7月8日，为期三天的“LEAP East 2026 国际科技与信息技术展”在香港会议展览中心正式拉开帷幕。

安永作为知识伙伴全程深度参与此次盛会，聚焦人工智能（AI）、金融服务及数字化转型等热点领域，通过主题演讲、专题讨论和线下实体展台等多种方式输出专业洞见，以知识赋能全球金融、科技领域创新发展，助力企业在产业变革浪潮中实现可持续增长。

活动首日，安永中国主席、大中华区首席执行官陈凯出席大会，并发表题为《金融服务中的人工智能：从应用落地到治理规范》的主题演讲。

演讲中，陈凯分享了他对AI时代金融服务业发展现状的观察：人工智能技术持续迭代创新、相关智能应用已逐步深入各行各业，金融服务业由此迎来前所未有的发展机遇，但同时行业在AI治理层面仍存在提升空间。基于这一现状，他从企业战略维度剖析了人工智能为金融机构带来的全新发展空间，并结合可落地的治理框架，探讨了如何把AI相关投入转化为实实在在的业务成果。

陈凯介绍，AI 现已成为大众制定金融决策的重要辅助工具。安永近期发布了《安永2026年全球人工智能消费者情绪调研》（EY Global AI Sentiment Survey 2026），此次调研覆盖全球23个市场、超18000名受访者。数据显示，近半数全球消费者在过去半年使用 AI 支持投资决策；其中“千禧一代”与“Z 世代”群体接受度更高，超65%的受访者会借助AI进行投资决策。AI 正在重塑大众金融决策的方式，也为金融机构带来全新的增长机遇：机构可更早介入客户决策链路，将用户行为、需求转化为营收增长，同时沉淀长期客户，持续升级服务体验、巩固客群关系。与此同时，金融机构也需重新调整定价体系、服务模式及客户互动策略。

陈凯表示，当前人工智能技术落地应用的推进节奏，显著快于配套治理体系的构建进程。安永最新发布的《安永负责任的人工智能动态调研》（EY Responsible AI Pulse），本次调研面向全球950余名企业高管，结果显示：72%的企业已将人工智能融入自身大多数业务项目，但仅有约三分之一的企业落地了完善可靠、负责任的人工智能管控机制。应用与治理发展的不协同，会不断侵蚀客户与监管方对企业的信任感。信任是金融服务业的根基，所以，完善的人工智能治理体系能够让负责任的人工智能不再只是一项合规要求，更成为企业打造长期竞争优势的核心驱动力。

结合安永的服务实践，陈凯面向企业首席执行官们提出相关建议，助力金融机构依托负责任的人工智能与完善的治理把握 AI 发展机遇：