中国保险行业协会印发《车险承保理赔实务指南（2026版）》

近日，中国保险行业协会（简称中保协）正式印发《车险承保理赔实务指南（2026版）》（以下简称《指南》）。中保协牵头组建专项工作组，通过多轮调研、广泛征集行业意见，完成本次《指南》修订工作。本次修订严格落实国家金融监督管理总局关于规范车险经营、强化消费者权益保护的相关要求，结合近年行业经营数据、典型投诉纠纷案例与监管工作要求开展系统研究，坚持以保护保险消费者合法权益为核心，聚焦行业实操痛点，保障消费者知情权、自主选择权和公平交易权，明确人身损害赔偿流程标准，健全矛盾纠纷化解路径，进一步规范基层操作。