从“卖产品”到“经营人生”——人身险营销进化下的太平样本

8月25日，中国太平发布2026年中期业绩报告。报告显示，太平人寿上半年原保险保费收入同比增长2.0%，新单保费同比增长10.6%，新业务价值达62.68亿元人民币，同比增长1.4%。

在这份成绩单中，值得关注的，是个险渠道的一组数据——代理人活动率同比提升8.9个百分点，活动人力月人均产能同比增长18.3%。

纵观全球成熟市场，在人身险行业迈向高质量发展的进程中，个险渠道始终是检验一家险企转型成色的重要标尺。太平人寿这一数据，某种程度上标注着其代理人队伍转型已从"提信心、定方向"的起步阶段，迈入"落地执行、动能积蓄、指标修复"的质效提升阶段。

多重机遇叠加，行业高质量发展“黄金期”正在打开

要理解太平人寿队伍转型的深意，首先要看清当下的行业大势。

人口结构的持续变化是首要背景——截至2025年末，我国60周岁及以上老年人口已达3.2亿，占总人口的23.0%，预计到2035年将突破4亿。失能半失能老人占老年人口的一成以上，其中多数与慢病相关。养老已不再只是居住问题，而是涉及长期支付、医疗照护的系统性工程，为保险业深度参与风险预防和长期服务提供了较大空间。

政策层面，《十五五规划纲要》27次提及保险，2026年3月，中办、国办发布《关于加快建立长期护理保险制度的意见》，要求用3年左右时间基本建立长期护理保险制度，标志着长护险已从局部试点转向全国推行，顶层设计正持续为行业发展提供制度支撑。

客户需求则同步生变。消费者的关注点已从单一购买保险，转向覆盖医疗、养老、财富安全与传承的综合规划。北京大学经济学院数据显示，2025年家庭低风险资产中商保金额占比较2022年从16.4%增至20.5%，"避险"成为家庭资产配置的重要选项。与此同时，超过300万亿元个人可投资资产正在寻找稳健的配置方向。

人口老龄化带来的养老服务需求、客户需求变化带来的综合规划需求、政策对多层次保障体系建设的推动、市场资金持续流入、行业增速稳健与发展质量持续提升，以及财富管理市场的广阔上升空间，多重机遇交织，一个以专业服务为核心的保险行业高质量发展"黄金期"正在到来。

行动纲领落地，平台能力构筑转型底座

面对机遇，太平人寿给出的应对思路是“11331”队伍建设行动纲领：讲好一个故事，“好前程 在太平”，结合寿险的黄金期，太平人寿的新梦想，重新确定从业者在这个阶段对于职业的新的认知；完成一项任务，实现年轻化、专业化、职业化、绩优化的“四化”转型；提升统筹规划、体系搭建、资源整合3项能力；落地卓越经理人（EMP）、翼程经理人、医康养经理人3个重点项目；加强1个涵盖政策、产品、品宣、服务、科技的支撑体系。

行动纲领的落地需要基础设施。“太平新梦想”由此提出——三大支撑构筑底座：科技支撑应用AI提升效率，生态支撑构建全生命周期场景，机制支撑提供公平清晰的晋升路径。从基础管理、组织发展到培训、荣誉、科技、产品、高客、服务，八大赋能体系各司其职、协同联动，共同构筑起个险经营的基础设施。与此同时，其医康养生态亦已初步形成"乐享家""乐享游""乐享居"三大板块，构建起涵盖居家养老、社区养老在内的多维度养老服务体系，居家养老体验馆覆盖36家分公司，帮助代理人为客户提供综合解决方案——养老不再是抽象地谈论未来生活，而是可以围绕居住、医疗、照护等具体问题，为客户提供可落地的方案与体验。

在行动纲领指引下，从业者身份认知正在迭代更新。太平人寿推动从业者从传统"保险推销员"向三大专业角色转型——健康管理师依托公司的医康服务资源，将服务从单纯的理赔前置为日常健康干预与就医绿通；养老规划师运用公司多维度养老服务体系，为客户提供综合养老解决方案；五星财富规划师面向居民财富管理需求，提供涵盖安全、传承等多样化保险产品。2026年3月推出的"骏程计划"，是这一行动纲领在队伍进阶上的具体落地。

数据印证，转型成效初显

转型的成效，正在数据中得到印证。太平人寿管理层在中期业绩发布会上介绍，队伍转型自去年开始酝酿，明确“四化”转型方向后已取得阶段性成效，前述各项质态指标即是直观体现。在解决行业普遍存在的“优和实”难题上，公司通过专业化流程取得了积极进展；“骏程训练营”模式在试点中明显改善新人指标，目前已在全国推广。

展望下半年，太平人寿将进一步加大人力发展力度，严格落实“严管、优增、精育、增收”要求，推动组织发展从“大进大出”向“精育慢成”转变。在顶层设计之外，能力匹配将持续加大力度，通过不断提振队伍信心，保持良好的转型态势。

从“卖产品”到“经营人生”，这看似简单的一句话，折射的是太平人寿在高质量发展道路上的持续探索。当代理人从“推销员”变成“规划师”、“管理师”，队伍质态持续优化，专业价值逐步释放。好前程，在太平——这既是一家公司队伍建设的愿景，亦是一个行业向新而行的生动注脚。

（注：五星财富规划师、养老规划师、健康管理师指与太平人寿签订代理合同的保险代理人。）

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